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Hotel Well Season Hamanako

Resort hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Silver Award 2020

Rakuten Travel Award winner for three years in a row! Hot spring resort on the shores of Lake Hamana. Free admission to Hanasaki no Yu and Hamanako Palpal amusement park (excluding holidays).

4.6
Excellent
833 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Midnight snack corner
14 min drive from Higashi-Tsuzuki Station
15 min drive from Tsuzuki Station
17 min drive from Hamanako-Sakume Station
18 min drive from Kiga Station
1 hr 7 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
833 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.6
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 2/5/2023
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/4/2023

    すべてが、最高のホテル!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 2/5/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/31/2023

    食事の種類が豊富で美味しい!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 2/2/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/29/2023

    夕食、朝食とバイキングをとても美味しく頂きました。 お刺身も鮮度が良く、美味しかったです。 よくあるバイキングとは、全然違い大満足でした。 従業員の方のポップが見やすく良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフ作成のポップにつきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 1/31/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    3
    Posted: 1/28/2023

    また何度も来たいホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 1/29/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/28/2023

    まずは清潔感がある。丁寧に清掃されているのが 部屋 水まらり 大浴場 館内に感じられる。スタッフの対応も好感がもてる。みな挨拶笑顔が良い。食事はバイキング まぁよくあるバイキングだろうかと思いきや 地元野菜や岩のり うなぎは一口サイズにカットされてはいるが 肉厚で皮しっかりで身は柔らかい 浜松で食べようと思っていたものは一通り食せる しかも美味しい。静岡ビールもワングラスついていて嬉しい 温泉の湯は 40度前後 ちょうどよい 露天もサウナも立派だ アメニティも充実 小さな子供のグッズも充実 温泉にベビーバス トイレに幼児用便座まである 浜名湖パルパルには館内から直接入れる渡り廊下あり 入場券持っていればそのまま入れる ロープウェイ 遊覧船乗り場も 徒歩10分圏内 最高の旅になった ありがとうございました

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お食事やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 1/29/2023
  7. エコ0810
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/28/2023

    スタッフみなさん笑顔でとてもよかったです。子連れなのでバイキングのプランにしましたが朝も夜もすごくよかったです。部屋はもう少し大きいとよかったですが日付では空いてなかったようで小さめでしたが不便ではなかったです。楽しい旅ができました。また浜名湖にくるときは利用したいです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    エコ0810 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 1/31/2023
  8. ます9625
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/28/2023

    1月26日から1泊利用させて頂きました。急な予約、1人での利用にも関わらず、とても丁寧な接客でした。お風呂も2種類あり入り比べで楽しめました。お食事もバイキングで種類も豊富、ご当地の物もありとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ます9625 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 1/29/2023
  9. 奏那8000
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/27/2023

    今回、妻と3才の子供の3人の家族旅行で利用させて頂きました。 平日だったため、ホテル直結の遊園地が定休日だったのが残念でしたが、それ以外は大満足の素晴らしいホテルでした! まず夕食、朝食共に種類が豊富で美味しい! うなぎ食べ放題やステーキ、餃子、ラーメン、サラダも美味しく、最高でした(笑 部屋も広く綺麗。温泉も良かったです。 チェックアウト後に利用出来るのも便利で、2日目は観光後に温泉入って帰宅させて頂きました。 なによりスタッフの方々が非常に親切で、子供に対しても優しく話しかけてくれて、すごく気持ち良く滞在させて頂きました。 ぜひまた利用させて頂ければと思いますので、その時はよろしくお願い致します!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    奏那8000 様 この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 温泉にもご満足頂けたようでありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 1/29/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/25/2023

    バイキングはレベルが高かったです。会場もファミリー層の利用が多く子連れでも気兼ねなく食事を楽しめました。ただ部屋からバイキング会場まで結構距離がありました。部屋は広くて眺望も良く非常に満足出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 バイキングにつきまして高い評価をいただき大変嬉しく思います。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦健雄

    Posted: 1/26/2023
  11. 1 - 10 of 833 reviews

Property information

Resort hotel
Address
1891 Kanzanjicho, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-1209, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.