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Ito Onsen Itoen Hotel Annex

Ryokan

A silky smooth hot spring with lavish amount of hot water. Excellent access, about 10 minutes on foot from Ito station!

3.6
Good
194 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
11 min walk from Ito Station
3 min drive from Minami-Ito Station
11 min drive from Kawana Station
11 min drive from Usami Station
3 hr 40 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

3.6
Good
194 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.2
Service & Staff3.4
Comfort & Cleanliness3.1
Bath3.7
Meal3.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    3
    Posted: 3/22/2023

    当初バイクツーリングの予定でしたが、雨が降ったので車で行きました。 〝別館”となっていたから、本館から通路隔てて新館の様になっているのかと思いきや・・・ 離れていて全く別の建屋なんですね 建屋自体結構古く、設備もいろいろ古かったですが清掃は普通に行き届いていました。 ただ、駐車場が異様に狭く鍵を預けろと・・・ 私の車は少しクセがあり暖機しないと被りやすいので少し心配で、出来るだけ奥に停めさせてもらいました。 部屋がたまたま駐車場の真ん前だったのですが、 明け方やたらと私の車のエンジンのかかる音が・・・ 1台隣のバンが出られなかったからって移動するにしても、そんなに何回もかけるか?ってくらい まぁぶつけたりしなければいいんですけど 食事は、夜は指定席指定時間で行くと行列が出来ていて、あっという間にビュッフェ大混雑 寿司をトレイごと持っていくクソジジー軍団がいたりして気分悪かった いろいろ伊東園行っていますが、マナーの悪い客のせいもあると思いますが、100%楽しめなかった そして、部屋ですが換気扇が詰まってるのか、物凄い音でテレビの音もかき消されるくらい 留守の間だけ付けて、戻ったら消す様にしていました。 良い点は、湯めぐりシステム 伊東園の本館、松川館の風呂にも入れるので、フロントで券をもらって行きました。 松川館が別格でしたね たぶん高いのかな 今後は別館選ばないなぁ・・・

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館へお越しいただきありがとうございます。 駐車場につきまして、ご不便おかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。 また、お車の移動で不安感を抱いているなか、ご協力いただきまして、ありがとうございました。 お食事につきまして、混雑化を避けることができず、申し訳ございませんでした。 今後とも指定時間の調整を徹底していき、混雑してしまった場合にも皆様へお料理がいきわたるよう、しっかりと準備して参ります。 換気扇につきましても、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。 また、ご連絡いただきありがとうございます。 早急に対応いたします。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 伊東園ホテル別館 轟

    Posted: 3/22/2023
  2. ヤッチ1919
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/9/2023

    息子たちが祖父母を招待する旅行でしたが、全員が学生でないとこのプランが使用できず、追加料金を支払ったのが残念でした。3世代プランなどがあればいいなぁと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館別館へお越しいただきありがとうございます。 また、新しいプランのご提案をしていただきましてありがとうございます。 今後ともお客様皆様のご意見を参考にして、プランについて話し合って参りたいと存じます。 またのご機会がございましたら、是非、お越しくださいませ。 伊東園ホテル別館 轟

    Posted: 3/10/2023
  3. ゴルフ大好き(^^)vちぃ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    4
    Posted: 3/8/2023

    ボイラー室に近いお部屋のようで、 夜は音が気になりました。 お部屋の洗面所はすごく古くて ドアの建て付けが悪かったです。 カラオケは最新式! お風呂は大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館へお越しいただきありがとうございます。 お部屋の防音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。 また、お部屋の設備につきましても、ご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。 館内の改修は随時進めておりますが、防音に対しても今後の課題として、改善を目指し話し合って参りたく存じます。 また、カラオケ、お風呂につきまして、ご満足いただけた様で嬉しく思います。 ご機会がございましたら、是非、またご利用くださいませ。 伊東園ホテル別館 轟

    Posted: 3/10/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/6/2023

    駐車場係の方がもう満車だから詰めて詰めてと奥まで詰めたため、ドアも開かず片方に寄ってでなきゃいけないし、荷物も後ろのトランクも開けられず、後部座席から無理やりとったり、初っ端から大変。それに対して声をかけるわけでもなく、何もフォローないのはどうなんでしょうか。そんなにベタ詰めで駐車させるなら入れる前に荷物先にどうぞくらいの配慮があっても良いのではと思いました。荷物置く場所もなく地べたに置く羽目になり、それに関してもみてても何もなかった。 部屋は老朽化していて仕方ないのかもしれないが、内風呂の洗面器とかもカビや黒ずみだらけの汚いものは新調するくらいは出来ないものかなと… 食事は、どれも味がはっきりしなくて、美味しく食べれるものが少なく、バイキングを楽しみにしていたので残念でした。いろんなものを多岐にわたって出すよりも、メニュー数少し減らしてももう少し美味しく提供できないかと非常に残念でした。 あと食器に匂いがついていて、それも気になりました。。。 お値段やロビーの受付の方は混雑な中頑張って対応してくださり、とても良かったので、非常に残念でした。 改善されていたら、また行ってみたいと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館へお越しいただきありがとうございます。 駐車場の誘導につきまして、大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 お客様に快適に駐車していただく為、工夫して案内するように、駐車場係と話し合って参ります。 お部屋の設備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 今後も随時、設備の改修を進めて参ります。 また、お料理につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 お客様皆様にご満足いただけるお料理を調理スタッフ共々、検討して参ります。 この度は、お客様のご期待を裏切ってしまいまして、申し訳ございませんでした。重ねて謝罪申し上げます。 次回、ご利用される際にはご満足して頂ける様、スタッフ一同心、より一層精進して参ります。 今後とも伊東園ホテル別館をよろしくお願いいたします。 伊東園ホテル別館 轟

    Posted: 3/7/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    3
    Posted: 3/6/2023

    夜中に不思議な現象にあった 私は左腕を引っ張られる感覚で目が覚めました 彼女は背中を触られたと言っていました 止まった部屋が一つだけ離れていたのでなにかあるのかな…?

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、伊東園ホテル別館へお越しいただきありがとうございます。 怪奇現象につきましては、今回はじめてのお聞き致しました。 なにか対応策があるか模索していきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのご機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。 伊東園ホテル別館 轟

    Posted: 3/6/2023
  6. 1 - 5 of 194 reviews

Property information

Ryokan
Address
2-4 Kotobukicho, Ito-shi, Shizuoka, 414-0018, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
66
Phone number
+81 557 32 5500
Fax number
+81 557 32 5915

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
  • Guests given temperature checks during check-in

Other information

  • Please bring your own mask. If you do not have one, we sell it for 50 yen (excluding tax).

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Shop
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Table tennis
  • Grand bathGrand bath
  • Game center
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Services offered

  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

A separate bath tax of 150 yen is required per person. (Excluding children under elementary school age)

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