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Hotel Gen Kakegawa

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

All rooms renovated April 2020! Various free services available including breakfast, parking, laundry, and a comic corner!

4.2
Very Good
90 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Free laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot
  • Business hotel
7 min walk from Kakegawa Station
6 min drive from Kakegawa-Shiyakusho-mae Station
7 min drive from Nishikakegawa Station
12 min drive from Sakuragi Station
36 min drive from Mt. Fuji Shizuoka Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.2
Very Good
90 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath3.9
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/29/2023

    2度目の利用です。部屋も綺麗で、朝食も美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  2. es61-プーさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/28/2023

    何故かクロワッサンがとても美味しかったです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル玄掛川にご利用頂き、 誠にありがとうございます。 朝食に関する、お褒めの言葉を頂き、 ありがとうございます。 お客様が元気な朝になれるように、 毎朝丁寧にお料理を作っております。 焼きたてのクロワッサン、 具がたくさん入った豚汁、 スクランブルエッグやウィンナーも人気です。 お客様のまたのご来館を、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 1/29/2023
  3. es61-プーさん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/28/2023

    何故かクロワッサンがとても美味しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル玄掛川にご利用頂き、 誠にありがとうございます。 クロワッサンはメニューの中、 一番人気があるものです。 生の生地で作られたクロワッサンを 毎朝最適な温度で焼いて出しております。 美味しく召し上がって下さって、 何より嬉しいと思います。 またのご利用をスタッフ一同 お待ちしております。

    Posted: 1/29/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/23/2023

    改装したばかりか、部屋もお風呂もとてもきれいで、気持ちよく利用させていただきました。朝食バイキングも種類が豊富で満足しました。旅行支援を使ってお得に泊まれてよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、 誠にありがとうございます。 2020年に客室をリニューアル致しました。 お客様にとってお寛ぎできる空間をご提供でき、 大変嬉しく思っております。 朝食も無料なのにこのバリエーションは嬉しい とお声を頂いております。 豚汁、スクランブルエッグ、クロワッサンが 人気メニューでございます。 全国旅行支援もまだ続きますので 機会が御座いましたらまたご利用して 頂けると幸いです。

    Posted: 1/23/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/13/2023

    排水トラップ付いてないのか臭いがキツい

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル玄掛川をご利用して頂き、 誠にありがとうございます。 排水の臭いの件、大変申し訳ございません。 毎日清掃を実施しておりますが、静岡県西部 特有の強風の影響により臭いが上がって来た 可能性が高いかと思います。 その際にはお部屋移動など出来る限りの対応を させて頂きますのでお申し付けください。

    Posted: 1/13/2023
  6. Anonymous
    3
    Posted: 1/13/2023
    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    4
    Posted: 1/13/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  8. Anonymous
    3
    Posted: 1/13/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/12/2023

    駅近で目の前がコンビニなのが良い。部屋にインスタントで良いのでコーヒーなどが飲めると助かります。朝食も種類があると助かります。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテル玄掛川をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 当館は掛川駅徒歩3分の場所に位置しており、 道を挟んで向かいにコンビニもある為、 立地の良さは強みの1つと存じております。 お部屋のアメニティのご用意や、 朝食の種類に関しまして、 貴重なご意見ありがとうございます。 お客様によりご満足頂けるホテルを目指し、 改めて検討致します。 ご宿泊、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのご利用を、 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 1/13/2023
  10. mtmouth65
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/9/2023

    新幹線の掛川駅のすぐそばで、非常に便利なところにあります。 内装も非常に綺麗です(リフォームしたばかりな感じでした) ポットやマグカップは部屋になく、必要な時に共有スペースにおいてあるものを自部屋に持って行きます。 アメニティもフロントにあるもの(フェースパック、化粧水、乳液など)を 自由に持ち帰って使えます。 非常に合理的な感じがしました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル玄掛川をご利用頂き、 誠にありがとうございます。 当館は掛川駅徒歩3分の場所に位置しており、 立地の良さは強みの1つと存じております。 2年ほど前に客室をリニューアル致しまして、 温かみのある木目調のお部屋になっております。 気に入って頂けたご様子で何よりでございます。 お部屋には、タオルや歯ブラシのご用意があり、 その他は必要なものをお持ち頂ける セルフサービスとなっております。 共有スペースに無い物も フロントでご用意できる場合がございますので、 お気軽にお声がけください。 お客様のまたのご来館を、 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 1/11/2023
  11. 1 - 10 of 90 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-6-6 Kamenoko, Kakegawa-shi, Shizuoka, 436-0028, Japan
Check-in time
4:00 p.m. - 5:30 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
80
Phone number
+81 537 21 3511
Fax number
+81 537 21 3500

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Free laundry
  • Spa / Beauty salon
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please be sure to contact us if the scheduled check-in time has passed. (We may contact you)

Children's bed-sharing is 1,100 yen for elementary school (1st to 3rd grade) and free for infants. We do not accept bed-sharing for those who are in the 4th grade of elementary school or above.

We cannot accept reservations for resale or resale by travel agencies and tour operators.

When making a reservation for 6 or more people, the cancellation policy specified in the plan will not be applied, but the cancellation policy for group reservations will be applied.

The hotel may contact the person making the reservation or charge an advance payment equivalent to the accommodation fee in advance.