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Kinugawa Kanaya Hotel

Ryokan

Rated 4.88 out of 5 for service level at this high-class inn. A vacation home in the valley loved by John Kanaya.

4.8
Exceptional
41 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Restaurant
  • Private dining
  • Sauna
  • Meeting room
5 min walk from Kinugawa-Onsen Station
6 min drive from Kinugawa-koen Station
7 min drive from Tobu World Square Station
8 min drive from Kosagoe Station
2 hr 28 min drive from Fukushima Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
41 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.9
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.8
Meal4.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 暫定99
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2023

    1月9日から一泊しました。 前々からお名前は聞いていた金谷ホテルさんが気になって予約しました。 結論は大変すばらしい小旅行になりました。 接客は、流石!と思うすばらしいもので、駐車場での案内に始まり、館内への誘導など スムーズで、ここでの第一印象から大変良かったです。 慇懃過ぎる接客は苦手ですが、仕草や言葉遣いなどよくぞここまで!と思うほど 皆さん礼儀正しさの中に清々しく感じられる態度でした。 施設の外観はレトロな雰囲気ですが、ロビーの重厚感などさすが高級と思います。 露店風呂付の部屋は快適且つ清潔、静かで癒されました。 ゆっくり時間が流れるとはこういう雰囲気なのでしょう。 食事も大変美味しく、お勧め戴いたワインとも合って、見た目も味も素晴らしいです。 食後のチョコもおいしく、お土産に買いました。たまたま陳列されていなかったものは 恵比寿で購入したいと思います。 朝食も素晴らしかったです。 すっかり、鬼怒川金谷ホテルさんのファンになってしまいました。 また来させて貰います!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    暫定99様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 露天風呂付きのお部屋でのご滞在や旬の食材を使用した金谷流懐石料理など、ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。 今回ご宿泊いただきました露天風呂が付いたお部屋は、四季折々の渓谷の自然美を眺めながらご入浴いただけることも魅力のひとつでございます。 今回は冬の時期のご来館でしたが、夏の深緑や秋の紅葉の季節も、大変お勧めでございますので、次回ご来館いただく際には、ぜひご検討くださいませ。 また、ご夕食後にお召し上がりいただきましたJOHN KANAYAのショコラにつきまして、恵比寿の本店では、当館ではお取り扱いのない珍しいフレーバーもご用意しております。 機会がございましたら、ジョン金谷鮮治の「和敬洋讃」の世界観と共にお楽しみいただけますと幸いでございます。 これからも「目配り・気配り・心配り」を大切に、何度ご来館いただいてもご期待以上にご満足いただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 1/13/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 10/6/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    4
    Posted: 8/30/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/15/2022

    大浴場の締切時間を明確に表示してほしい。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 夕朝で入れ替わる二種類の大浴場やサウナはお楽しみいただけましたでしょうか。 大浴場の営業時間に関して頂きましたご意見は真摯に受けとめ、 分かりやすいご案内ができますよう改善させていただきます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 8/19/2022
  5. masa09034282775
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/7/2022

    今回の旅行は次男の就職祝いで鬼怒川金谷ホテルへ宿泊する計画をたてました。夕食は個室でプライベートが保たれてゆったりと美味しい料理を堪能しました。 また、次男の就職祝いのサービスをして頂き、家族4人とも感激しました。 また、是非、利用させて頂きます。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    masa09034282775様 この度はご子息様のお祝いに鬼怒川金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。 次回ご来館の際も、ご家族の節目や記念日とあわせて、 渓谷の景色や旬の味覚をお楽しみいただけますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 8/12/2022
  6. しのちゃん3153
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/2/2022

    地産地消派感動した。ただし、都民のみグループ割から除外されて不愉快極まりなかった。都知事はわかっているのか?

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    しのちゃん3153様 この度は鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 旬の鮎や日光産滋養米コシヒカリを用いた、 金谷流懐石の夏のお献立にご満足いただけましたご様子で何よりでございます。 栃木県の旬の味覚をお楽しみに、異なる季節にもお越しいただけますと幸いでございます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 8/7/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/1/2022

    妻の誕生日に利用させていただきました。 食事・部屋・サービス、全て申し分なく大変満足しています。 また機会がありましたら、利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は奥様のお誕生日に鬼怒川金谷ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 最上階からの深緑の渓谷はお楽しみいただけましたでしょうか。 今回は夏のご来館でしたが、秋の紅葉の時期など、 異なる季節にもご再訪いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/7/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 7/27/2022

    ゆったりした部屋のように思いましたが、部屋構成が、隣接する風呂付きと風呂無しの部屋を隔てる厚い仕切壁(可動構造)を外して無理にスペースを稼いだ感じで、他の一般的なスイートルームとは違いました。 スイートルームとはいっても130平米程度の部屋に2つのツィンベッドが2セット、トイレが2カ所、廊下への出口(下足箱付き)が2カ所、ワードローブが2カ所等々、ゆったりした一つのスイートルームのイメージとは大きく異なる(ゆったり感に欠ける)ものであり、このことが部屋の案内ページに記載されていれば当方は選ばなかったです。気に入れば、ちょくちょくリピートしようかと思っていたのに残念です。 とはいえ、宿全体の佇まいや食事はよかったので、当該スイート以外の他の広めの部屋に泊まらせていただこうかとは思っています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より鬼怒川金谷ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 しかしながらお部屋の間取りに関しまして、ご期待に沿うことができず大変心苦しく思います。 頂いたご意見は真摯に受け止め、ご滞在イメージと現実とのギャップが極力生じないよう、改善してまいります。 貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。

    Posted: 8/3/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/18/2022

    前から皆に勧められたが、やはり百聞は一見に如かず、評判通りのところでした。 従業員の訓練は素晴らしい、どこの一流ホテルにも劣れないサービスです。 食事、風呂も満足。 また行きたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はお祝いのご旅行に鬼怒川金谷ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で、何よりでございます。 これからもスタッフ一同お客様一人一人に寄り添ったおもてなしをご提供できますよう、 日々精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/28/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/6/2022

    平日に一泊、結婚記念で利用しました。鬼怒川温泉は初めてでしたが、ホテルでゆっくり過ごすことがメインだったので、こちらのクラブフロアのプランにしました。部屋の防音性・設備や景色、清潔感・アメニティを含めて全体的に満足度は高かったです。オーディオもかけながら、ビューバスやテラスでシャンパンを頂きながら景色と川のせせらぎを楽しみました。フリーのアルコールやジュースなどの用意が冷蔵庫にあり美味しく頂きました。 お料理は季節感もあり、演出も凝っており、味も見た目も楽しめました。和洋というより、和の方が良い意味で際立ってたと思います。お出汁が兎に角美味しかったです。また事前に記念日利用をお伝えしたからか、素敵なプレートも頂きました。 食後にはサービスのチョコレートを頂きながら、シガールームも利用しました。初心者?非喫煙者でも気軽に楽しめました。雰囲気もあり素敵な空間なのでお勧めです。空調・換気の設備のお陰か服にも臭いはつかなかったです。 温泉は大きな方のみの利用でしたが、アメニティやバスローブ、冷えたハーブティー、身体用送風機、など一通り揃っており小さいながらも満足でした。 後、評判通りホテルの方のサービス精神の高さとホスピタリティが感じられる接客でした。文章力と長さ上書ききれないので割愛致しますが、予約後より色々なリクエストの確認もして下さり、良い記念日利用となりました。また機会があれば利用させて頂きます。