Okunoin Hotel Tokugawa

新婚旅行でお伺いしました。 受付にいる時から、ご案内がとても丁寧でした。 お部屋に案内して頂いた方、食事の時の配膳担当の方が外国の方でしたが、とても一生懸命お話ししてくれて、決して完璧な日本語ではなくても、とても心地の良い接客をして頂きました。 日本の観光もこうやって支えられてるんだなぁっと、感動しました。 １番いいお部屋を予約させて頂き、とても良い記念になりました。 客室露天風呂も、貸切露天風呂もとても良かったです。 タオルがいっぱいあって、毎回お風呂の度に新しいタオルを使えるのは、とても良かったです。 食事もお腹いっぱい頂きました。 もしかしたら、若い方には物足りないかもしれませんが、私達には満足でした。 花粉症の私には３月の日光はかなり強烈でしたので、今度は花粉が少ない時にお邪魔したいと思います。 帰りの時も次の観光地の案内をして頂きありがとうございました。 とても、いい旅館でした。 お世話になりました。

気配りの行き届いた笑顔の素敵な従業員の方がいました　 料理は高齢の祖父も満足していました。また利用したいと思います。

2名貸切露天風呂プラン付きで合計6万円ほど支払いましたが、その価値はないと思います。 食事が1番不満でした。チェックイン時にお食事はお部屋での提供と言われたので、待っていたのに、時間になっても何もなく、挙げ句の果てには電話越しに、食事の準備できてますがどちらですか？と無愛想に言われるし。 また配膳も廊下を従業員の方がバタバタ走るので個室といえど落ち着きませんでした。 提供のスピードも遅いです。 同じようなレビューをコロナ前後問わずされている方も何人かいらっしゃったので、別にホテル側は改善されるつもりなどないのかと思いました。 インスタとか見て来ている若い人、外国人観光客の方にはいいのかもしれませんが、関西圏からわざわざ新幹線乗って行くほどのホテルではなく、がっかりしました。同価格でより良いホテルは沢山あるので。

食事の部屋から出ていくときも裏方にいるかたまで心のこもった挨拶をしてくれるのを感じました。 ほかにもいろんな心遣いをとても感じる旅館で、久しぶりの家族旅行がとても満足なものになりました。

初めて利用させていただきました。価格重視のツインルームの予約でしたが、空きがあるということから広い部屋に変えていただけました。 スタッフの方々の皆さんがお客様を迎える姿勢が素晴らしく、気持ち良い時間が過ごせました。 食事も温かいものは温かく提供され、お給仕の方も的確に対応して全て美味しくいただきました。 最高の宿だと思います。