A hot spring resort that's part of a legend of a fallen Heike warriors. Our alkaline simple spring (pH of 9.2) is said to be a beautifying hot spring.
5月6日から1泊2日で利用しました。コロナが緩和され、だいぶ混んでいるようでしたが、チェックインもスムーズにいき、外の自然が大きな窓から取り入れられフロントはとても綺麗でした。お部屋も広く、子どもたちもみんなゆっくりのんびり過ごしました。 お風呂では、露天風呂が自然の中にあり、とてもリフレッシュ出来ました。 お食事で少し気になる部分があり...お客さんの人数とおかずの割合が合わないのかなと。空いているお皿が目立ち残念に思いました。すぐ補充されているようでしたが、またすぐに無くなってしまい...1度の量を増やしたらいいのかなと思いました。 また、チェックインが15時からなのに、カラオケと卓球の予約時間がどうしてあの時間なのかなと...。不思議に思いました。 でも全体的に良かったので、また来たいなと思います!
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 各種ご予約の時間につきましては、以前は全て15:00からとしておりましたが、皆様の到着が集中するとロビー周辺が大混雑となってしまい、お叱りを受けることも多々ございましたのでこのように変更させていただいております旨ご理解賜れると幸甚に存じます。 また機会がございましたら是非当館へお越しくださいますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
夕食がお酒も飲み放題で美味しかったです!食べ物は空のお皿がいくつかあり補充が間に合ってないかな。フロントの方が態度、言葉遣いが悪くて入った時の印象が悪かったです。
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 温泉・お食事とお楽しみいただき、高評価を賜りました事御礼申し上げます。またチェックイン時のフロントスタッフにつきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見をもとにサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
食べ放題飲み放題でリーズナブルな伊藤園グループですが その中でもここは豪華の部類のホテルでした。 ホテルの近くには無料で足湯が利用できる 道の駅湯の郷湯西川観光センターもあり、立地もよいです。 ホテル内のフロント付近ではWiFiフリーでよいのですが ドコモ、楽天モバイル、auは問題ないのですが ソフトバンクのスマホでは電波の入りが悪く、ほぼ圏外でしたので注意が必要です。 夕食のバイキングは フェア以外の定番メニューでの種類も豊富で 特にタンドリーチキンは子供にも大人気でした。 予約制ですが 無料で使用することができる 卓球、カラオケ、露天風呂は 家族に大人気で本当に贅沢することが出来ました。 朝食のバイキングは 座席は自由でしたので大き目のテーブルに座り 和食、洋食、デザートといろいろ食べられて満足。 悩んでいるのであれば 価格面とサービスを考えれば 宿泊してみてもよいと思います。
この度はホテル湯西川にお越しいただき、誠にありがとうございます。 大変な高評価を賜りました事、また素敵な写真を添えての口コミを投稿いただきました事、厚く御礼申し上げます。 この高評価に甘えることなく、更に皆様にご満足いただけるよう精進して参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ホテル湯西川
Please contact us if you will be checking in after 18:00.
A separate bathing tax is required. (150 yen per person)
1,599m from Takiya Jiko-ji Temple (Niigata)