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JR-East Hotel Mets Utsunomiya

Business hotel

Just about a minute's walk to the west exit of JR Utsunomiya Station / Secure accommodation for female guests / Fitness gym and lounge available / All rooms are over 204 square feet

4.4
Excellent
285 reviews from verified guests
Property facilities
  • RestaurantRestaurant
  • Fitness gym / Fitness clubFitness gym / Fitness club
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Convenience store
9 min walk from Utsunomiya Station
5 min drive from Tobu-utsunomiya Station
11 min drive from Minami-Utsunomiya Station
14 min drive from Tsuruta Station
2 hr 1 min drive from Fukushima Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.4
Excellent
285 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath3.8
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/9/2023

    客室、水回りは綺麗。 無料のペットボトルの水あり。 朝食会場はやや狭め。 料理の種類はやや少ない。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 6/9/2023

    駅ビルの中にあるのでもっと駅に近いと思っていたが、駅からの道がわかりづらく、遠い。 フロントがホテルのフロントとは思えない、カウンターだけの場所借りみたいな様相にびっくり。 客側に迷惑をかけないように、フロントに研修生をひとりで立たせるべきではないし、トラブルがあった際はすぐに誰かがフォローする体制が必要。 こちらに全く非がないのに、嫌な気持ちと無駄な時間を使う事になってしまった。 とはいえ、部屋は広く洗濯機や電子レンジもあるレジデンシャルタイプで、とても快適。 ハードはいいので、また機会があれば泊まろうと思う。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    5
    Posted: 6/6/2023

    今回二回目ですが、フロント脇のパセオでランチも頂きました。ボリュームがあって美味しく頂きました。 テーブルを広く使わせてもらえて快適でした。 テレビがネット番組に対応していたのに驚きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ宇都宮へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なご感想を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。客室テレビは3月に交換をしてから最新のスマートTVに更新させて頂き、お部屋でYouTubeもお楽しみいただけるようになりました。 ご活用頂ければ幸いでございます。 今後もお客様のご要望に寄り添うサービスを目指しますので宇都宮にお越しの際はご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Posted: 6/8/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 6/3/2023

    宇都宮での仕事の際にはほぼ毎回利用、駅直結で使いやすいです。 過度な装飾はありませんが、モダンでスタイリッシュ、押し付けがましくもないので頻繁に利用させていただいています。 5階には無人のラウンジ、4階にはフィットネス、3階から下は飲食店、生活雑貨など多く便利。 これで、個人的には大浴場があれば完璧でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meal4
    Reply from the property

    数あるホテルの中でも当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ホテルのコメントまで頂き重ねて御礼申し上げます。残念ですが大浴場がございません。その代わりに近隣の銭湯のご案内や宿泊者様限定の割引券などご用意しておりますのでお気軽にお声をお掛け下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 支配人 安川

    Posted: 6/8/2023
  5. マーコ4472
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/22/2023

    初めての栃木県観光に利用しました。駅からも近く、ホテルの中に有名餃子店がある!ということで選びました。客室やフロア全体が落ち着いたカラーで統一されていて、とてもゆったりとした気分になりますね。ラウンジも素敵で、美味しいコーヒーを頂きながら電車を眺めたりしてゆっくり過ごさせていただきました。フロントの方、朝食会場の方、お掃除のスタッフの皆さんのとても気持ちよいご挨拶、チェックアウトまで快適な時間でした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中でもJR東日本ホテルメッツ宇都宮をご利用頂き誠にありがとうございました。またこの度は貴重なご意見まで頂き重ねて御礼申し上げます。 ホテルの雰囲気、ラウンジ利用のご感想そしてスタッフへのお褒めの言葉まで頂戴した事は、何よりも励みになります。今後も更に質をあげるよう努めてまいりますのでまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人 安川

    Posted: 5/25/2023
  6. 1 - 5 of 285 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-23 Kawamukocho, Utsunomiya-shi, Tochigi, 321-0965, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
158
Phone number
+81 28 600 3300
Fax number
+81 28 600 3313

Features and facilities

On-site facilities

  • RestaurantRestaurant
  • Fitness gym / Fitness clubFitness gym / Fitness club
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Lounge
  • Vending machine
  • Convenience store
  • Meeting room
  • Bakery
  • Paid laundryPaid laundry
  • Cafe

Services offered

  • Dry cleaningDry cleaning
  • Home delivery
  • Wake-up call

Property type

  • Business hotel

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

Please be sure to contact us if check-in is past the scheduled time.

Accommodation charges are fully prepaid.

If you do not contact us and the estimated arrival time (check-in time) has passed, we may cancel your order.

Duplicate discounts are not possible. Please understand.

Other benefits and discounts such as JR Hotel Members cannot be used together.

The entrances on the 1st and 2nd floors are locked from 1:00 AM to 5:00 AM at midnight. Please let us know by intercom.

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