Hotel New Itaya
About five minutes on foot from JR Utsunomiya Station. Parking garage available. Let us be a relaxing place for your peace of mind, comfort, and convenience.
- Lounge
- Vending machine
- Wedding hall
Restaurant- Banquet hall
- Meeting room
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 50s|Solo5Posted: 3/13/2023当日予約でチェックイン時刻が遅れホテルからの電話にも気づかず、かなり遅い時間に到着したが、フロントの丁寧な対応に感心した。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。 これからもお客様を第一に考え、日々精進してまいる所存でございます。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人
Posted: 3/13/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Business4Posted: 3/8/2023
駅から歩いて10分以内で、良い運動です。 到着時も気持ち良く対応して戴きありがとうございます。 部屋も清掃がきちんとされていて気持ち良く過ごせました。ベットも広くて良かったです。 朝食も新型コロナ対策をきちんととっていて、安心です。 食事も大変美味しく戴きました。 また利用します。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 これからもお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人
Posted: 3/12/2023 - sr15|Japan|Age: 30s|Business1Posted: 2/14/2023
神出鬼没！ＷＥＢ担当者の気まぐれＨＡＰＰＹプライス♪素泊りというプランを見つけたので ラッキーと思い予約。 遅い時間、寝る前に気が付いたがまさかの部屋に歯ブラシセットが置かれていない。。。 チェックイン時も特に説明は受けておらず、アメニティの有無は解決しませんでした。 他にも電力が弱い部屋なのか、充電器をさしていたはずのパソコン、スマホが全く充電できず最悪でした。 こちらのプランで通された部屋が悪かったのでしょうか。 ホテル自体は悪くないのですが、設備は上記の2点が最悪でした。
Reply from the propertyこの度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有難うございました。 歯ブラシセットの件に関しましては、フロントカウンターにてご用意しているのを、チェックイン時に説明しなかったことで、お客様に大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。 また、電力の件に関しましては、電圧を計測させて頂きましたが、特に問題は見付かりませんでした。大変心苦しいのですが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。 お客様へのサービスを第一に考えて精進を重ねる所存にございます。これからもご教示頂きますようお願い申し上げます。 お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 石海和男
Posted: 2/15/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business4Posted: 2/12/2023
出張で急遽、利用しました。 設備的に年季の入った建屋で、駅から少し離れますが、遅い到着でも、宇都宮駅を背にして歩いてくるだけですし、寝泊まりだけであれば、そんなに気にならないと思います。 Wifi インターネットが当たり前の中で、有線LANもまだ常備されているので、出張利用でWifiが繋げられなかったとしても、安心です。 施設規模は大きい宿ですので、ゆくゆく館内が変わっていくことを願い、この口コミコメントとします。
Reply from the propertyこの度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同励みになります。 お部屋に関しましては、新たに改装したお部屋もございます。 これからもお客様にご満足頂ける様サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊部支配人
Posted: 2/16/2023 - Anonymous4Posted: 2/9/2023
- …1 - 5 of 97 reviews
Property information
Measures against COVID
Staff
- Guests served at an appropriate distance
- Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
- Regular temperature checks implemented
Sterilization
- Dining areas regularly disinfected
- Shared spaces regularly disinfected
- Guestrooms disinfected between uses
- Guest slippers disinfected between uses
Ventilation
- Shared spaces regularly ventilated
- Guestrooms ventilated between uses
- Dining areas regularly ventilated
Check-in/Check-out
- Front desk fitted with acrylic barrier
- Staff mindful of guest-to-guest contact
Rooms
- Antiseptic solution available
- Furnishings regularly disinfected
Meals
- Alternative meal delivery options considered
- Dining areas decongested and segmented
Requests to guests
- Guests asked to disinfect upon arrival
- Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
- Guests asked to wear masks when not in their room
- Guests given temperature checks during check-in
- Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in
Features and facilities
On-site facilities
- Lounge
- Vending machine
- Wedding hall
- Restaurant
- Banquet hall
- Meeting room
Paid laundry
Spa / Beauty salon
Parking lot
Property type
- Business hotel
Services offered
- Home delivery
Dry cleaning- Wake-up call
Accessibility
- Rental wheelchairs
Accepted payment methods
- Visa
- JCB
- Cash accepted
Supported languages
- Japanese
Notice from property
◆There is no curfew. The front desk is available 24 hours a day, but please contact us if you will be late.
◆If you do not contact us after the reservation time has passed, we may cancel your reservation.
◆Please refrain from using the 1F lobby in nightwear, pajamas, etc.
◆Depending on the time zone communication environment, the communication speed may decrease or the connection may not be possible.
◆Parking lot Tower 100 spaces, first-come-first-served basis, 700 yen per day (15:00-11:00) Additional charges may apply ◆Large size reservation required, 5,000 yen per day
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