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Dormy Inn Premium Shibuya Jingumae

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Silver Award 2021

Quiet oasis in Shibuya, Harajuku, and Omotesando / Gender-separated grand bath / Have a relaxing time in this cozy inn!

4.4
Excellent
113 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Sauna
  • Free laundry
  • Grand bath
  • Parking lot
6 min walk from Meiji-jingumae 'Harajuku' Station
2 min drive from Harajuku Station
2 min drive from Shibuya Station
4 min drive from Omote-sando Station
27 min drive from Tokyo International Haneda Airport
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Ratings and reviews

4.4
Excellent
113 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.3
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. 藤12346964
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/16/2022

    せっかくなので、大浴場のあるホテルをと思い予約しました。 アイスや乳酸菌飲料のサービスがお風呂あがりにありがたかったです。 機会があればまた宿泊したいです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 仰る通り、当館で提供させて頂いております湯上りサービスのアイスバーや乳酸菌飲料は大変ご好評をいただいております。また、夏季限定で冷やしシャンプーや冷やし枕もご用意しておりますので、暑い日には冷たい甘味と共に是非ご利用下さいませ。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。 また宿泊したいとのお言葉、大変嬉しい限りでございます。 お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 フロント 笹川

    Posted: 8/17/2022
  2. Anonymous
    4
    Posted: 8/13/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2
    Posted: 8/5/2022

    系列のホテルに泊まったことがありとても良かったので決めましたが、非常にがっかりです。 立地→まあまあ便利ですがコンビニが遠いのは不便。 朝食→2千円以上の割にショボい。普通のビジネスホテルのサービスの朝食レベル。 部屋→部屋の中は満足ですが、コの字の建物で、カーテンを開けると向いの部屋があるのでカーテンを開けれない。隣の部屋までは目隠しの塀があるのに、端の方の私の部屋から無い為丸見え。 しかも、エアコンの壊れたガタガタした音が一晩中鳴り響き、全く眠れず・・・ 大浴場→これはとても良かったです。ドライヤーも良い物だったので満足ですが、風鈴の金属音や浴室のクラッシックの音楽の音が大きくてリラックスできない。 ツイテいない時はとことんツイテなく、充電器を借りましたが何回も外れて充電できず焦りました。 翌朝、取り替えてもらい無事に充電できて良かったです。 高級ホテルから安いホテルと色々泊まりましたが、私の中ではワースト3に入ります。 値段が安かったらそれなりと思うのですが、残念です。 でも、従業員さんの対応は良かったです。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら滞在中にお寛ぎいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 エアコンの不調でご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。 今後お部屋の設備につきまして、従業員の事前チェックの徹底・点検方法の見直しと周知に加え、設備のメンテナンスや修理・交換に関しましても適宜進めて参ります。 朝食につきましてもご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思います。 頂いたご意見を参考に、お客様にご満足いただけるメニューを提供できるよう徹底して参ります。 また、大浴場と従業員の対応につきましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、結果的にご滞在中ご満足いただけなかった事、大変心苦しい所存でございます。 今後お客様から頂いたご意見を参考に、スタッフ一同で共有と見直しを行い改善を進めて参ります。 甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。 この度は、貴重なお言葉をいただきありがとうございました。 支配人 坂本

    Posted: 8/8/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/2/2022

    渋谷に宿泊するときはやっぱりここが ダントツ一番です!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもドーミーインPREMIUM渋谷神宮前のご利用誠にありがとうございます。 「ダントツ一番!」というお言葉大変嬉しい限りでございます。 お客様からのお言葉に満足することなく、これからもより良いサービスを提供できるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中誠にありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前 フロント 神

    Posted: 8/3/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/2/2022

    サウナもあって渋谷では一番いいホテル!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。 只今夏季限定で冷シャンプーや冷やし枕もご用意しておりますので。是非合わせてお楽しみいただければと思います。 この度はお忙しい中の投稿誠にありがとうございます。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前 フロント 神

    Posted: 8/3/2022
  6. Anonymous
    4
    Posted: 8/1/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 7/30/2022

    大浴場の設備はとてもよかったのですが、フロント対応の初歩的なミスが多かったのが残念でした。 大浴場に全力を注いでるホテルなので、そちらがメインの方にはいいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前をご利用いただき誠にありがとうございます。 また大浴場にお褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、フロントでの対応についてご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。 宿泊日程変更をお受けした際に、ご返金の手続きがスムーズに出来ていなかった事と正しい手順で対応出来なかった事によりお客様へご迷惑をお掛け致しました。 今後は同様の事案が発生しないよう、全従業員に共有と再指導を行い改善させていただきます。 最後になりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 副支配人 李

    Posted: 7/31/2022
  8. 駒沢太郎
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    2
    Posted: 7/30/2022

    スタッフの方々は、とても感じ良く働かれていました。 しかし、全体的に施設が古いです。室内にあるテレビは小さく、エアコンも古くて効かない。また、カーテンなどはところどころ破れていたり。さらにベットの寝心地がとにかく悪い。枕もとても使いづらかった。とにかく、居心地が悪いホテルでした。 サウナを売りにしていますが、サウナ室内の管理が悪く、タオルを交換している様子はありませんでした。4人入れば満員と、かなり小さなサウナ室です。室内の温度が上下で違い過ぎました。水風呂の温度は低くて良かったです。ただ、1人しか入れないため、複数人で回しているとなかなかゆっくりと入っていられません。 他のドーミーインさんが快適なだけに、他と比べると、この渋谷の店舗はかなり印象が悪かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はドーミーインPREMIUM渋谷神宮前をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら滞在中にお寛ぎいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。 お部屋の設備につきましては、お客様入室前の事前チェック方法含めて今一度全スタッフへ再指導を行い、満足いただけるお部屋をご用意できるよう改善させていただきます。 またサウナマットの交換につきましては、利用状況に応じて適宜交換を行っておりますが、今後は 混雑時間帯なども考慮し臨機応変に対応させていただきます。 甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただきますようお願い申し上げます。 この度は、貴重なお言葉をいただきありがとうございました。 支配人 坂本

    Posted: 7/31/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 7/29/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 7/26/2022

    ホスピタリティの種類が豊富で、夜小腹がすいた時の夜泣き蕎麦や、お風呂上がりのアイスなど嬉しいところがいっぱいでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    多くのホテルの中、ドーミーインPREMIUM渋谷神宮前にご宿泊頂きありがとうございます。 またお寛ぎいただいたご様子を伺い大変嬉しく思います。 ドーミーイン名物の夜鳴きそばはハーフサイズのしょうゆラーメンを提供しておりますが、今は大盛りや、麺なしもご提供しておりますので次回宜しければご利用下さいませ。 現在朝食には7月22日から8月21日まで夏休みのお子様むけにキッズメニューも提供しております。 またの御機会ございましたら是非ご利用いただければ幸いでございます。 お忙しい中、貴重なお時間を頂き誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント 李

    Posted: 7/29/2022
  11. 1 - 10 of 113 reviews

Property information

Business hotel
Address
6-24-4 Jingumae, Shibuya-ku, Tokyo, 150-0001, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 5:00 a.m.