navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Onsen Ryokan Yuen Shinjuku

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2020

Striving to change the ver nature of what a ryokan is. Soak in our open-air bath with directly sourced hot spring waters from Hakone.

4.3
Excellent
238 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)
7 min walk from Shinjuku-gyoemmae Station
3 min drive from Shinjuku-sanchome Station
3 min drive from Yotsuya-sanchome Station
3 min drive from Akebonobashi Station
31 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
238 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.2
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/7/2023

    立地は駅から遠いですが、新宿なのにあんな素敵な空間で過ごすことが出来てとても満足です!大浴場も露天風呂もあり、15時台でしたら空いていました!湯上りのアイスサービスも嬉しかったです!お値段もおやすくて、周囲はビルなどがありますが、駅からすこし遠いのもあってか静かに過ごせてよかったなと思いました!目の前にセブンイレブンもあり、各階フロアに電子レンジもあってよかったです!

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/6/2023

    部屋と温泉はとても満足出来るものでした。 場所もコンビニが近く良かったのですが、駅から絶妙に遠かったです。 そこを踏まえてもまた来ようと思えるホテルでした。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/6/2023

    彼の誕生日祝いで使わせていただきました。 事前にお電話でお部屋の飾り付けさせていただきたい旨をお伝えしたところ、早めに清掃の方が掃除してくださったようで、チェックイン時間よりもかなり早く入室することができ、大変助かりました。彼もとても喜んでくれ、旅館の皆様のホスピタリティーに感謝しています。また機会があれば泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 お連れ様の大切なお祝いの場として当館をお選びいただき大変光栄に存じます。 少しでもお祝いのお力添えができましたようでしたら幸いでございます。 お褒めのお言葉をお寄せいただき大変恐縮でございます。 また、今回ご朝食を追加いただきましたが、当館自慢の和定食はいかがでしたでしょうか。 改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。 次回のご来館も心よりお待ち申しあげております。 ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

    Posted: 2/6/2023
  4. Anonymous
    5
    Posted: 2/3/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/18/2023

    お部屋、お風呂は眺望が良く気持ちよく過ごせます。 朝食も提供まで少し時間がかかりますが お正月を意識した料理で良かったです。 お部屋の中のバスルームの排水の匂いが非常に不快でした。 改善を望みます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN由縁新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 まずは浴室の匂いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフに共有し、今一度排水周りの清掃を念入りに行っていく所存でございます。 さりながら、眺望や朝食に関してお褒めのお言葉もいただき恐縮に存じます。 至らぬ点もございましたが、お客様に更に快適に過ごしていただけるよう努めますので これからもONSEN RYOKAN由縁新宿をご愛顧頂けますと幸いです。 改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。 ONSENRYOKAN由縁新宿 フロント

    Posted: 1/23/2023
  6. Anonymous
    3
    Posted: 1/10/2023
    Location2
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/23/2022

    今回2回目のリピート宿泊です。前回は眺望の無い部屋でしたがホテルの雰囲気、お風呂、食事が素晴らしくコロナが少し落ち着いてやっとリピート宿泊できました。今回は高層階でしたので新宿都心の夜景が素晴らしく楽しめました。食事も朝夕とも一品ごとおいしく満足です。予約後部屋の変更等で丁寧に対応していただき感謝いたします。部屋は高層階の小さいサイズの部屋で妻と二人でしたが、入り口の出入りに少々難がありましたが、隠れ家的雰囲気がありかえつて楽しめました。一番印象に残ったのが、スタッフが皆さん若く明るく自信をもって接客していたことです。接遇もとてもよく好感が持てました。リピートでまた宿泊したいと思っております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 再度ご宿泊頂けましたこと、光栄に存じます。 設備面やスタッフの接客、そしてレストランの食事につきましても 温かいお言葉をくださり、スタッフ一同とても感激しております。 これからも皆様に素敵な時間をお過ごしいただけますよう精進して参ります。 今後とも、末永く当館をご愛好頂けますと幸いです。 改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。 次回のご来館も心よりお待ち申しあげております。 ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

    Posted: 12/24/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/13/2022

    18階のお風呂の風景は素敵でした 牛乳の自販機・アイスキャンディーのサービスもありました ダブルのお部屋でしたが部屋風呂は狭いかなそれ以外は良かったです 入れ忘れがあったのかアメニティーに剃刀が無かったのは残念でした 部屋の冷蔵庫は奥行きがなく不便さを感じました 1階の食事も美味しかったです ホテルの前にはコンビニがありますが飲み物はお酒の取り扱いが多めでソフトドリンクが少なめなお店でした

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はONSERNRYOKAN由縁新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館最上階に温泉ご用意しておりまして、露天風呂にて景観を楽しみいただくことが出来ます。 お客様にもお楽しみいただけましたようで嬉しく思います。 こちらの不手際申し訳ございませんでした。 フロントまでお申し付けいただければすぐにご用意いたしますのでお申し付け下さいませ。 改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。 再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。 ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

    Posted: 12/13/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    4
    Posted: 12/11/2022

    友達にすすめられて泊まりました! 都心に温泉付の旅館があるのはめずらしいですし、入ると一気に非日常感を味わえました。和の雰囲気が心地良かったです。最上階にある温泉も気持ちよく、夜と朝の2回入りました。また機会があったら泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN由縁 新宿にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。 温かなお褒めのお言葉をお寄せいただきスタッフ一同嬉しくコメントを拝見いたしました。 当館の温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 新宿の景観を楽しみながらご入浴いただけたのであれば、幸いです。 改めまして、お忙しい中口コミをご投稿くださり誠にありがとうございました。 再びのご来館を心よりお待ち申しあげております。 ONSEN RYOKAN 由縁 新宿 フロント

    Posted: 12/12/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Others
    3
    Posted: 12/9/2022

    都会に居ながら温泉宿に泊まっている感じが出来るので予約しました。門構えからの異空間な雰囲気がよい。チェックイン時のフロントのスタッフが私はミスしませんみたいな機械的な対応で好感がもてなかった。ツンケンしている感じ。1階の設えが素敵でした。それ以外は普通のビジネスホテルって感じでした。部屋は和室っぽくしてあります。靴下が用意されているのが良かった。部屋は狭く、中層階だったせいか展望はそこまでよくなかったが、風呂場がある最上階からの眺めは最高。ソファーがあり、くつろげます。朝は朝日が眩しいですが冬場は暖かくて心地よい。サウナがあれば尚いいなと思いました。朝食は薄味の和食でした。ご飯と味噌汁はお代わり出来ます。ホテル自体外国人客をターゲットにした感じで客層はほとんど外国人でした。近場で温泉宿に来たような感覚になるので、また利用したいなと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はONSEN RYOKAN 由縁新宿にご宿泊いただきましてありがとうございました。 当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。 しかしながらスタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今一度スタッフの接遇を見直し、サービス向上に努めて参ります。 改めましてお忙しい中口コミを投稿くださいましてありがとうございました。 お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ONSEN RYOKAN 由縁新宿 フロント

    Posted: 12/10/2022
  11. 1 - 10 of 238 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 6/27/2022

Property information

Ryokan
Address
5-3-18 Shinjuku, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0022, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 3:00 a.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
193
Phone number
+81 3 5361 8355
Fax number
+81 3 5361 8356

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2020

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Restaurant
  • Paid laundry
  • Open-air bath (hot spring)
  • Grand bath
  • Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Wake-up call

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted
  • Discover

Supported languages

  • Japanese