Tachikawa Urban Hotel

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 当館は立地に恵まれ、JR立川駅南口より徒歩すぐのところにございます。 駅周辺には飲食店やコンビニなども多く、ビジネス・観光はもとより、お買い物・お食事にも大変便利とご好評をいただいております。 最上階の大浴場は、新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご利用案内を中止しておりましたが、ご利用時間を17:00〜21:00までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内になってしまっておりますが、男性用ミストサウナを含め、ご満足いただけたご様子で安堵しております。 残念ながら、建物は新しくございませんが、快適にお過ごしいただけるように、安全・安心・清潔をモットーにお部屋の清掃・ご案内に努めております。 今回はご満足いただけず誠に残念でございますが、今後の改善を検討して参りたいと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。 これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 大浴場のご利用時間でございますが、現在、17時から21時までのご案内とさせていただいております。新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご案内を中止しておりましたが、ご利用時間を21時までとさせていただくことでご案内を再開しております。 感染状況も少しずつ落ち着いてきているとの見方もございますが、まだまだ治まりきった状況とは言えず、依然、当館での感染拡大を防止する措置を取らなければならない状況でございます。残念ながら短時間でのご案内となってしまっており、ご到着が遅くなってしまわれるお客様にはご不便をお掛けしてしまいますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。 頂いたご件を参考に、今後のご案内に活かして参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。 今後も、おもてなしの心・お客様への感謝の気持ちを忘れず、お越しいただいたお客様に安心してご滞在いただけますよう、重ねて精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 アメニティの髭剃りで出血されてしまったとの事、誠に申し訳ございませんでした。 バスルームに備え付けのハンドソープは、シェービングフォームとしてもご利用いただけるタイプでございますが、行き届かなかったようで恐縮でございます。 頂いたご意見を参照し、より安全・快適のご利用いただけるアメニティをご用意するよう努めて参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。 アメニティでご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず、総合・サービス等で評価をいただきましてありがとうございます。 次回、ご利用いただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指して、スタッフ一同、精進を重ねて参ります。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。 支配人　山本

毎度、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 立川アーバンホテルアネックスも併せてのご利用をいただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、とても安堵しております。 お部屋清掃、フロントスタッフのお客様対応もお褒めいただきまして、感激でございます。 次回、ご来館いただきました際にも安心してご滞在いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーに、精進して参ります。 立川にお越しの際は、是非、当グループホテルをご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人　山本

この度は、立川アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 今回は大浴場をご利用いただけず、大変残念でございました。 大浴場のご利用時間でございますが、現在、17時から21時までのご案内とさせていただいております。新型コロナウィルス感染防止・予防のため、一時、ご案内を中止しておりましたが、ご利用時間を21時までとさせていただくことでご案内を再開しております。残念ながら短時間でのご案内となってしまっておりますが、ご利用をいただける機会を少しでも多く確保させていただくための措置でございますので、その旨、お汲み取りいただけましたら幸いでございます。 次回、ご利用いただける機会がございましたら、ぜひ、大きめの湯船で足を延ばしてお疲れを癒していただければと存じます。貴重なご意見、ありがとうございました。 これからもお客様に安心してご滞在いただけますよう、重ねて精進してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人　山本