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Hotel Grand City

Business hotel

About five minutes on foot from the east exit of Ikebukuro Station. Near Sunshine 60. Free Wi-Fi. Great for sightseeing and business!

4.1
Very Good
152 reviews from verified guests
Property facilities
  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Bar
  • Vending machine
  • Meeting room
7 min walk from Ikebukuro Station
2 min drive from Higashi-Ikebukuro Station
3 min drive from Mukohara Station
4 min drive from Shin-otsuka Station
35 min drive from Tokyo International Haneda Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.1
Very Good
152 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. yura7865
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/28/2023

    客室は清潔感がありました。 トイレの便座が保温機能がな買ったのが残念でした。 フロントの方が愛想がなく少し残念です。すぐ近くにコンビニがあります。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドシティにご宿泊くださいまして、有り難うございます。 また、貴重なご意見を頂き感謝いたします。 今後のホテルの設備及びサービス面の向上に向け、参考にさせて頂きます。 今後もお客様に満足して頂けるホテルを目指して精進いたしますので、機会がありました際は是非ご宿泊下さいませ。 心よりお待ちしております。

    Posted: 5/28/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/5/2023

    親子で旅行した際に宿泊しました。立地や宿泊費、ご対応等概ね満足しております。ひとつだけお風呂の水栓が温度調節が手動で一体型でなかったので少し不便に感じました。それでもトータルするととても良かったと思います。 また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。 しかしながら、浴室の水栓に関しましてはご満足頂けず、申し訳ありません。 直ぐの改善は難しいものの、お客様のご意見を今後の設備環境向上に向け、参考にさせていただきます。 改めまして、この度はご宿泊頂き本当にありがとうございました。 お客様のまたの利用を、心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 5/15/2023
  3. Anonymous
    3
    Posted: 4/6/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/22/2023

    早くにチェックインできたので荷物を置いて外出できてたすかりました。 お部屋の匂いが少し気になりましたが、それ以外はよかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 当館はチェックイン前、チェックイン後もお荷物のお預かりを承っております。 快適にお過ごし頂けたご様子で何よりです。 しかしながらお部屋の臭いにつきましてご迷惑おかけして申し訳ありません。 フロントまでお申し付け頂けましたら脱臭機をお部屋へお入れして匂いを軽減させていただく事も可能です。 次回ご宿泊の際にはご利用頂けましたら幸いでございます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 3/22/2023
  5. kakotan1031
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    3
    Posted: 3/16/2023

    値段のわりに、あまり、サービスがない

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかしながらご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。今回の言葉を真摯に受け止め、より良いサービスが出来る様日々努力してまいる所存でございます。 もしまた機会を頂けるのであれば、是非当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 3/16/2023
  6. 1 - 5 of 152 reviews

Property information

Business hotel
Address
1-30-7 Higashi Ikebukuro, Toshima-ku, Tokyo, 170-0013, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 12:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
247
Phone number
+81 3 3984 5121
Fax number
+81 3 3984 5127

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Disposable guest slippers

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • ● Request to wear a mask when entering the restaurant We ask that you wear a mask to prevent droplet infection. If you do not have a mask, our staff will be happy to serve you a self-service drink.

Features and facilities

On-site facilities

  • Parking lotParking lot
  • RestaurantRestaurant
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Bar
  • Vending machine
  • Meeting room
  • Paid laundryPaid laundry
  • Cafe

Services offered

  • Dry cleaningDry cleaning
  • Home delivery
  • Wake-up call

Property type

  • Business hotel

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

* Accommodation fee is an advance payment system.

* There are restrictions on the height and width of the parking lot. Please check by phone, including availability.

* If you arrive after 22:00, please contact us by phone.

* If you are late without contacting the arrival time, it may be judged as cancellation.

* Breakfast is available only to guests and their companions.

* If the plan name does not say "No smoking", it will be a smoking room.

* Please bring amenity items such as toothbrushes from the amenity corner in the front lobby.

Recommended spots

269m from Sky Circus Sunshine 60 Observatory

426m from Sunshine Aquarium

495m from Ancient Orient Museum

771m from Tokyo Metropolitan Theater

912m from Ikebukuro Life Safety Learning Center

927m from Zoshigaya Cemetery

1,226m from Zoshigaya Missionary Museum

1,710m from Philatelic Museum

1,820m from Banchozan Kogan-ji Temple

2,098m from St. Mary's Cathedral

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