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Nanki Susami Onsen Hotel Bellevedere

Resort hotel

A resort hotel located on a hill surrounded by tropical flowers! Nice view with hot springs! About 15 minutes by car from Shirahama!

Appearance image
4.3
Excellent
150 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Pet-friendly in the building
10 min drive from Susami Station
18 min drive from Kii-Hiki Station
25 min drive from Esumi Station
25 min drive from Kii-Tonda Station
33 min drive from Nanki-Shirahama Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
150 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4
Bath4.4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/3/2023

    *朝夕共に食事が良かったです。又、利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/30/2023

    令和5年1月22日宿泊。4回目の利用です。いつも気持ちよく滞在させてもらってるので今回初めて家族を誘ってきました。 1番はお風呂、お湯の泉質が気に入っています。露天風呂から見上げた夜空は、じっと目を凝らしていると見える星の数が増えてきて時間を忘れます。 今回残念だったのが朝食。時間が8時30分からしかなくて、新鮮お刺身が無くなってたので、海鮮丼ができなかった事です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. ロミロミ0163
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/5/2023

    こちらでお世話になるのは2回目です。 スタッフの方々が皆さん非常に感じよく親切なのが印象的です。 お料理もとても美味しく頂きました。 お肉もお魚も出てきて、バランスよく量感もちょうど良かったです! 翌日が誕生日だったので、お祝いもしていただき、写真も撮って額に入れてくださったり、とても記念に残る旅になりました。 お宿が少し古く、よく見ると壁紙が剥がれかかったりしてる部分があったりしたので、もう少し細かくメンテや手入れをした方が良いかなと、そこだけが気になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。今回はお正月+お誕生日のご利用でございましたが、皆様前回同様に喜んで頂けましたでしょうか? お料理はお正月のご宿泊でございましたので、3日まで特別会席にてご用意しておりましたが、ボリューム、お料理の質ともご満足頂けました様ですね。記念日を教えて頂いたお客様には、ささやかなプレゼントも付いておりますのでぜひお気軽にお申し付けください。  一点残念な事に、整備に不十分な点が多々あり、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今後も注意して整備して参りたいと思います。  それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 1/7/2023
  4. ニシマコ0510
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/29/2022

    さらなる快適ホテルを目指して下さい。食事、温泉、立地、従業員さんの対応はバッチシでした。部屋のトイレの流れの悪さが無ければ満点ですので、ちょっと残念です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。またありがたいお褒めのお言葉まで頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  まだまだ至らない点も多々ありご迷惑をお掛けする事もございますが、皆様から頂くお言葉を参考により一層気持ちよくお過ごし頂けるホテルへと成長出来る様スタッフ一同取り組んで参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げてあります。ありがとうございました。

    Posted: 1/7/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 12/26/2022

    ホテルの方々は丁寧に対応して下さり、とても素敵な場所だと感じました。部屋が綺麗で広く、テンションが上がりましたが、使っていない客室内のシャワールームに髪の毛が何本も落ちていてとても残念に思いました。掃除に手を抜いている感じがしました。もったいない、、です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。ご宿泊頂きました客室は、昨年リニューアルされたお部屋で、洋室と和室がつながった広々とした空間、源泉かけ流しの温泉が楽しめる露天風呂付のお部屋なので快適にお過ごし頂けたかと思います。  ただシャワーブースに清掃不備があり、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと清掃をチェックするスタッフの二重の確認で進めておりますが、まだまだ十分ではなく、深くお詫び申し上げます。  今後も注意して参りたいと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 1/7/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 12/25/2022

    部屋は広く、大きな窓からの素晴らしい展望、露天から眺める太平洋と夜空は変わらず素晴らしかったです。 ですが、施設の老朽化等は仕方がないとは言え残念な箇所が多々 換気が非常に弱くトイレの臭いが籠りがちで、同じ様な苦情が過去あったのか消臭スプレーが設置済 部屋の玄関や洗面台、外の階段など視界に入る場所にG防虫剤が置かれていたり 以前は夕食は花回廊で人の目を気にせず食べれましたが、今回は宴会場で大人数の他客と一緒の食事会場 家族で食べるものが違うので、以前のように一品料理複数頼むつもりが、料理のメニュー注文は無くなっており酒類のみ 提供されたコース料理も、家族全員質が下がっていたように感じました。 とても良い思い出があるホテルなので楽しみに再訪しましたが、ホテル自体の変化はとても残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    いつもホテルのご利用誠にありがとうございます。 高台から太平洋を見下ろす最高の眺望と、星空は本当に素晴らしく、ゆっくりとした時間の流れる休日をお過ごし頂けます。  自然に囲まれた静かな環境で気持ちよくお過ごし頂くはずが、サービス面、施設面では残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。  周囲を山々に囲まれた施設ですので、周囲を定期的に駆除しておりますが、害虫などの飛来もあり、殺虫剤を配置しております。  お食事面では、今現在わかやまリフレッシュプランの全国支援もあり、日々満室が続いており、お食事処「花かいろう」と2Fにある和室大広間でのお食事会場を設けておりますが、以前のような対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お料理の追加などはスタッフにご注文いただけますとご用意できますのでお気軽にお申しつけください。  今回頂きましたお言葉を深く受け止め、より一層皆様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 12/28/2022
  7. hisaboz1982
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/22/2022

    料理がとても美味しくて、量もちょうど良かったです。部屋も良かったが、ユニットバスではなく分かれていた方が良かった。 なにより宿のスタッフの人柄が良かった。いい宿でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。2022年を締めくくる南紀旅行となりましたでしょうか?お料理は極少量会席「極み」でございましたがご満足いただけました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。  ご宿泊いただきました客室は、和洋室「暁」でしたが、ユニットバスタイプの為、ご迷惑をお掛けいたしました。もう一室和洋室の客室をご用意しております。「茜」でしたらトイレ、バスが若干分かれており、自由にご利用いただけるかと思いますのでぜひ次回ご利用の際はお試しください。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 12/28/2022
  8. オーレヤンマー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/22/2022

    お年を召した従業員の方が多かったのですが、すごく気配りをしていただき、逆に新鮮でうれしかったです。お世話になりました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。     愛犬との南紀旅行を十分お楽しみいただけましたでしょうか?大自然に囲まれた静かな環境ですので、シティホテルのような洗練されたサービスではなく、アットホームなスタッフが従事しております。  お料理は通常の会席のボリュームを半分程度に抑えた極少量会席で、伊勢海老や熊野牛などご当地グルメを少しづつ味わえるコースでしたが、十分ご満足いただけましたでしょうか?  他にも南紀の名物を楽しめる会席コースを多数取り揃えておりますのでまた違ったコースもお試しください。それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 12/28/2022
  9. Anonymous
    3
    Posted: 12/3/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/27/2022

    テレビでリゾートホテルのような紹介がありましたが、宿泊したお部屋は違うようでした。でも広いお部屋と大きな露天風呂と美味しい料理に癒やされました。 少し館内の作りがわかりづらく、また周りにお店がないので、お土産物屋さんにアイスやおつまみももう少しおいて欲しかったなぁと思います。 高台なので景色はめちゃ良かったです。登る朝日に見入ってしまいました。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルのご利用誠にありがとうございました。テレビ取材をきっかけにご利用との事、ご期待通りのご旅行となりましたでしょうか?  高台から太平洋を望む抜群のロケーションと大自然に囲まれた静かなホテルです。  客室はスタンダードな和室に加え、ゆったりとした和洋室タイプや源泉かけ流しの露天風呂が付いた和室や和洋室のスイートもご用意しております。  ホテルは山に囲まれた頂上にございますので、コンビニやスーパーもなく、不便な立地ですので、事前にしっかりと必要なものをご準備頂ければと思います。ぜひまた機会を見つけまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    Posted: 12/16/2022
  11. 1 - 10 of 150 reviews

Property information

Resort hotel
Address
4857-3 Susami, Susami-cho, Nishimuro-gun, Wakayama, 649-2621, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 10:00 p.m.
Check-out time
11:00 a.m.
Total number of rooms
37
Phone number
+81 739 55 3630
Fax number
+81 739 55 2929

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Non-contact service
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Masks available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Bar
  • Vending machine
  • Wedding hall
  • Restaurant
  • Pet-friendly in the building
  • Bedrock bath
  • Sauna
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salon
  • Midnight snack corner
  • Parking lot
  • BBQ
  • Outdoor swimming pool
  • Banquet hall
  • Swimming pool
  • Shop
  • Paid laundry
  • Jet bath
  • Open-air bath (hot spring)
  • Tennis court
  • Karaoke room
  • Grand bath
  • Table tennis
  • Grand bath (hot spring)
  • Multipurpose room

Services offered

  • Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Room service
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Resort hotel

Accepted payment methods

  • Credit cards accepted
  • Visa
  • MasterCard