navigate to top page
English (United States)
PHL
PHP

Zao Onsen Zao Kokusai Hotel

Ryokan
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021

Ranked No.1 for best open-air bath snow views in 2018, and No.2 for most popular hot spring in Japan in 2016!

4.6
Excellent
164 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
29 min drive from Mokichi Kinenkan-mae Station
31 min drive from Zao Station
33 min drive from Kaminoyamaonsen Station
36 min drive from Yamagata Station
51 min drive from Yamagata Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.6
Excellent
164 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.5
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.7
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. cstomo
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/13/2023

    いつも（とは言っても3回目の宿泊ですが）シーズン最後のスキーに利用しています。スキーロッカーに年季が入っていますが、それ以外は部屋も料理も満足しています。去年の夕食はダイニングで近くにご機嫌の年配のグループがいて若干うるさかったのですが、今年は個室での夕食で静かにゆっくり楽しめました。来年もまた利用するつもりです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋や料理ではお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 しかしながら前回のご利用の際ではご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今回のご夕食は昨年リニューアルオープンした「紅の花」にてご用意させていただきました。 ゆっくりお食事を楽しんでいただけたとのこと安堵致しました。 これからもお客様にご満喫いただけるおもてなしができるようスタッフ一同精進して参りますのでまたの機会にも蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。 蔵王国際ホテル　野口

    Posted: 3/23/2023
  2. Anonymous
    5
    Posted: 2/28/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/20/2023

    とにかくゲレンデ近く、ということでこちらにしたのですが、スキーin/out ができるわけではありませんでした。乾燥室から外に出て約100歩でゲレンデにつながる橋に辿り着き、その橋を渡るとゲレンデでした。 そこに若干の不満はありましたがあとは申し分なし。特にお風呂と食事はサイコー。お風呂は木がふんだんに使われていて床もツルツルとした檜（多分）でいい香りがします。内湯の床も木のすのこが敷かれていて肌に優しい。これまで入った温泉内湯では、ベストと思っていた青森屋さんと双璧です。 食事は米沢牛の陶板焼がメインでしたがめちゃくちゃ美味しかった。2泊目はすき焼きにしましたが、陶板焼の方が美味しかったかな。量は食べきれないほど、というか実際食べきれず残しました。まぁいいお値段なので当たり前ではありますが期待以上の経験でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 当館の大浴場「八右衛門の湯」は天井高・総木造りでございます。お寛ぎいただけたご様子何よりでございました。 お食事は山形牛をメインとした和食会席膳をご用意いたしました。 お食事につきましてもお口に会いましたようで安堵いたしました。また量より質のプランもございますのでまたの機会にご利用くださいませ。 お忙しいとは存じますがお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 蔵王国際ホテル　野口

    Posted: 3/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 2/9/2023

    アジアからの旅行者用のお宿って感じ。露天風呂は彼女たちのお喋りでうるさくて全然癒されませんでした。食事もあんまり美味しくなかったな。多分海外からのお客さん用なんだと思う。お風呂の件でフロントデスクの人に文句を言いましたが、それが普通なんだよっていうような対応でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 その折はお客様にご不便とご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。 大浴場では黙浴のご協力をお願いしている掲示物を設置しておりましたがより見やすくするなど対策を検討させていただければと存じます。 お食事ではご満足いただける料理を提供できるようお客様のお声を参考にさせていただきます。 スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お客様により良いおもてなしができるよう今後より一層精進して参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。 蔵王国際ホテル　野口

    Posted: 3/3/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/27/2023

    家族旅行で利用しました。 山形駅まで無料送迎バスが出ていて(要予約)とても便利です。 帰りはバスと新幹線の時間が合わなかったので、お願いすると蔵王バスターミナルまで送って貰えました。 随時送って貰えるとの事で、バス出発前20分ぐらいにフロントでお願いする事をお薦めします。 1点残念だった点は、18:30にお布団を敷いてもらうはずだったのですが、夕飯後部屋に戻ってもお布団を敷いていなかった事です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館はご予約制で山形駅までのご送迎を承っております。またの機会にも是非ご利用くださいませ。 しかしながらお布団の件ではお客様にご不便とご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。 今後このような事が無いようスタッフの指導に努めて参ります。 お忙しいとは存じますがまたの機会にも蔵王国際ホテルをご利用くださいせ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 蔵王国際ホテル　野口

    Posted: 2/26/2023
  6. …
    1 - 5 of 164 reviews

Property information

Ryokan
Address
933 Zao Onsen, Yamagata-shi, Yamagata, 990-2301, Japan
Check-in time
2:00 p.m. - 7:00 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
51
Phone number
+81 23 694 2111
Fax number
+81 23 694 2113

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier

Rooms

  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • In-room dining / Private dining
  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests given temperature checks during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • Meal venues are prepared at intervals between customers. We are calling the customer to confirm their physical condition the day before. The private bath is open for free to avoid crowding. (Currently until the end of June)

Awards

Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2021
Rakuten Travel Japanese-Style Hotel Award 2020

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Meeting room
  • Spa / Beauty salonSpa / Beauty salon
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Privately reservable bathPrivately reservable bath
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Karaoke room
  • Grand bathGrand bath
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Home delivery
  • Fax machine
  • Room serviceRoom service
  • Wake-up call
  • Rental snowboards
  • Rental skis
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • Korean
  • Chinese
  • English

Notice from property

・ Children under the age of 3 are not allowed to stay at the hotel.

・ It takes about 40 minutes by taxi from Yamagata Station.

・ Free transfer from Yamagata Station to the hotel is a complete reservation system up to 3 days in advance. Please check the official website for details.

・ [Reservation of private bath] We do not make reservations for private bath in advance. Please note that you will be asked at check-in.

* Separately, the bath tax of 150 yen will be paid in cash locally.

* Please check the official website for the cancellation policy for 3 or more people.

Recommended spots

295m from Zao Central Ropeway

932m from Zao Sky Cable

5,423m from Okama Crater

HomeJapanYamagataYamagata CityZao Onsen Zao Kokusai Hotel
Get the app