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Hagi Onsen Hagi Honjin

Ryokan

10th place in Japan in the ranking of hot spring resorts great for hot spring tours. Let's head to the hot spring theme park that boasts 14 different kinds of hot spring baths!

4.3
Excellent
123 reviews from verified guests
Property facilities
  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Cafe
18 min walk from Higashi-Hagi Station
9 min drive from Hagi Station
9 min drive from Koshigahama Station
11 min drive from Tamae Station
1 hr 57 min drive from Hagi Iwami Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
123 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.7
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. hitomikirarin
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 3/27/2023

    お料理は品数が豊富でほどよい量でとても美味しく頂きました。 温泉もとても良かったです。 ただお部屋の入り口が狭く入りづらかったのと、アメニティが少し不十分な気がしました。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、市内側指定のお部屋をお選びいただき大変嬉しく存じます。お食事の品数、温泉などご期待に沿うことができまして安心いたしました。 お部屋入口の広さやアメニティについては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の施設運営に活かして参ります。 またの機会がございましたらぜひhitomikirarin様の萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 3/28/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 3/20/2023

    久しぶりの高級大型旅館。期待しつつお宿へ。玄関で丁重なお迎え。期待マックス。お風呂も気持ちよく、さあお食事! タッチパネルで飲み物オーダー???ここは安居酒屋か?でもビール800円もするんですけど。500円ならアリですが。。。ってここは高級旅館では?そもそもタッチパネルはないでしょーー。テンション下がる。下がる。下がる。まあ施設大きいので、そこは譲るとして。 楽しく食事もすすみ、最後のメイン。フグ鍋。待てど暮らせど、沸騰しない。それもそのはず、フタなしで、固形燃料加熱では。。。安居酒屋の湯豆腐ではよくあるケース。しかし、ここは高級旅館のはず。コッチは沸騰してない加熱用生魚食べたくないだけ。安居酒屋でも生食できない魚や豚肉ではやらないよ。 で。フタ持って来て、というと、すぐ持って来ます、と。 しかし。待てど暮らせど、来ず。 燃料切れで火が消えかけたとき、ようやく別の人がやってきて、燃料追加します、と。いやいや。欲しいのはフタ。フタなかったら、燃料追加しても沸騰しないって。 で。強引な燃料交換で、作業中、台拭きを鍋に投入! 何事もなかったように振る舞いかけたので、いま、入っちゃったよね、と言いました。そしたら、すみません。交換しますと。こちらからは、フタもつけてね、と。 かなりの時間待つ。そしてフタつき鍋がようやく到着。 またイチから加熱。夫婦でじっと沸騰を待つ。厨房で加熱して持って来て欲しかったよー。固形燃料では時間かかりすぎる。もはや出来上がりを楽しみに待つ状態ではないんだよ。周りのお客さんもどんどん居なくなって。イライラがさらにどんどんつのります。 やっと鍋が沸騰するも、私の気持ちは。。。 諸々最悪な気分。料理そのものはいいのになあ。 あと、朝食。何の特徴もないバイキング。動線悪く、混み合っていて、最悪。何で贅沢しに来て、配給を待つが如くの長蛇の列にならばされるのか。お膳で準備できないのか。さらに怒りマックス。 食事以外よかったのに。他部門で頑張ってる職員さんが気の毒。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、ご夕食ならびにご朝食について、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。 特にご夕食時のスタッフの不手際や対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、せっかくのお食事時間をお待たせする時間が多かったこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたお食事時のオーダータブレットにつきましては、今までお客様にいただいたご要望やお声を社内で検討した結果導入いたしました。導入後は、スタッフを呼ぶことなくご自分のタイミングでオーダーできることや、地酒の詳しい説明などゆっくり読んでご注文できるとのお声をいただいております。タブレットについていただいたお声は真摯に受け止めます。貴重なご意見をありがとうございました。 また、ご朝食バイキングにつきましてもお待たせする時間が多かったとのこと申し訳ございませんでした。 今回いただいたお声や総合最低評価を真摯に受け止め、今後の施設運営に活かして参ります。お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

    Posted: 3/28/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/16/2023

    お風呂が良かったです。 部屋は市街を一望とあったので期待していましたが視界にホテルの駐車場が大きく、少し残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、市内側指定のお部屋をお選びいただき大変嬉しく存じます。お部屋からの景観につきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。少し残念とのお声、大変心苦しく存じます。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 3/20/2023
  4. ちひこびん
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/15/2023

    この度はお世話になりました。 母と叔母と宿泊させていただきました。 奥側の温泉の椅子が、膝の悪い年配者には低すぎるようで、座るのも立つのも難しいようでした。 翌朝のは少し高めの椅子だったようで、どちらにも高めの椅子があると助かります。 また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、温泉の椅子につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。温泉で足元も濡れている中、椅子が低くご迷惑をお掛けし大変心苦しく存じます。いただいたお声は今後の施設運営に活かして参ります。貴重なご意見をありがとうございます。 しかしながら、最後にいただいた「また利用させていただきます。」とのお声はスタッフ一同大変励みでございます。 またの機会がございましたらぜひちひこびん様の萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 3/20/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    4
    Posted: 3/13/2023

    立派なホテルです。従業員の方も洗練されていました。 別注のふぐの唐揚げが、ボリュウームもありめっちゃ美味しかったです。 おかげで、夕食後はお腹がパンパンでした。 萩の魚は美味しくて、萩市独自の地域ク-ポンもあり良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、萩本陣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミへの投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご滞在では、スタッフの接客、お食事、萩市のキャンペーンなどご期待に沿うことができまして安心いたしました。特にふくのから揚げを別でご注文いただいたとのこと、ありがとうございます。ご嗜好にあい嬉しく存じます。ご夕食のお魚もご満足いただくことができ何よりでございます。 またの機会がございましたらぜひ萩本陣への再訪を心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。

    Posted: 3/15/2023
  6. 1 - 5 of 123 reviews

Highlights

Recommendations and features

Posted: 6/17/2022

Property information

Ryokan
Address
385-8 Chinto, Hagi-shi, Yamaguchi, 758-0011, Japan
Check-in time
3:30 p.m. - 7:30 p.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
90
Phone number
+81 838 22 5252
Fax number
+81 838 25 3594

Measures against COVID

Staff

  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented
  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Antiseptic solution available
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Bathing areas

  • Antiseptic solution available
  • Bath fixtures regularly disinfected
  • Bathing areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room
  • Guests asked to fill out COVID inquiry during check-in

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Other information

  • Lounge Shoreikan will be closed to prevent the spread of new coronavirus infections.

Features and facilities

On-site facilities

  • Lounge
  • Vending machine
  • RestaurantRestaurant
  • Sauna
  • Meeting room
  • Cafe
  • Parking lotParking lot
  • Banquet hall
  • Shop
  • Privately reservable bathPrivately reservable bath
  • Jet bath
  • Open-air bath (hot spring)Open-air bath (hot spring)
  • Grand bathGrand bath
  • Game center
  • Grand bath (hot spring)Grand bath (hot spring)

Services offered

  • Meal considerations (allergies)Meal considerations (allergies)
  • Meal considerations (elderly)Meal considerations (elderly)
  • Home delivery
  • Wake-up call
  • Pick-up and drop-offPick-up and drop-off

Accessibility

  • Rental wheelchairs

Property type

  • Ryokan

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese
  • English

Notice from property

All rooms are non smoking. Smoking areas are located on the 1st and 2nd floors.

A bathing tax of 150 yen is required for junior high school students and above.

The dishes for elementary school students and younger who prepare dinner are the same as for adults.

Elementary school lower grades, infants (meal/futon), infants (meals only) are children's lunches.

Lounge Shoreikan has been canceled for the time being

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