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Hotel Active Yamaguchi

Business hotel
Introducing the
Japan Quality Accreditation
This establishment has been awarded our Japan Quality accreditation. It has received high ratings from its guests for providing exemplary service, and through its operations it has demonstrated the ability to offer an authentic Japanese travel experience.
Rakuten Travel Bronze Award 2021

Japanese-western breakfast / Free Wi-Fi / Air purifier and humidifier combo unit / Individual air conditioning / Pocket-coil bed / 32-inch TV

4.3
Excellent
48 reviews from verified guests
Property facilities
  • Vending machine
  • Free laundry
  • Parking lot
  • Business hotel
  • Home delivery
  • Dry cleaning
5 min walk from Shin-Yamaguchi Station
4 min drive from Suo-Shimogo Station
8 min drive from Kamigo Station
10 min drive from Kami-Kagawa Station
48 min drive from Yamaguchi Ube Airport
There are no rooms available. Try changing the dates.

Ratings and reviews

4.3
Excellent
48 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ZERO1961
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/4/2023

    出張で2回目の利用です。駅の目の前なのでアクセスはとても良いと思います。部屋もきれいで無料の朝食にしては種類も豊富で美味しいです。近くにコンビのもあるので何かと便利でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/4/2023

    駅に近くコスパもいいのでこれまでに何回か利用させてもらっています。 コメントしたいのは朝食会場でのことです。 けっこうな声量で談笑しながら食事していた男性グループがいたのですが、女性スタッフの方が柔らかい物腰で黙食を促していました。 ホテルにせよ飲食店にせよ、ポリシーというかルールに関する注意を促すことができない店が多いなか、毅然とした態度で接していたそのスタッフに好感を持ちました。 また、ホテルへの信頼も高まりました。 また利用させてください。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/3/2023

    夜の到着でしたが、駅からすぐだったこと、１階に魚屋さんが経営する回転ずしのお店があったので、美味しいお魚とお酒を堪能することができました。フロントの方が気持ちよく挨拶してくださるのも印象的でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  4. msaoi
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/2/2023

    大変良いです 新山口では、必ずここを使います

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/31/2023

    喫煙の部屋しか空きが無く宿泊しましたが、部屋がタバコ臭が酷かったです。 風呂にも灰皿がありユニットバスもタバコ臭が酷かったです。 換気扇もホコリがあり掃除が行き届いてない感じでした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/21/2023

    相変わらず、部屋のハンガーの付け根が割れてるのが多いです。 確認してないのか、そのまま使えるので置いてるのか分かりませんが使う際にハンガーのフック部分を持たないとフックが中に落ち込み掛ける時にフックを引き上げる手間があります。 壊れたのを使わされてるのも嫌ですが、ちょっとストレスですね。 部屋によってバラつきあります。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルアクティブ！山口をご利用頂き、誠に有り難うございます。今回は貴重なご意見をお寄せ下さり、お詫びすると共に感謝申し上げます。館内全室を調査し、現在順次交換を行っております。 もとより、日々の客室清掃に於いて気付くべき問題であった事と自戒しております。 今後の課題として受け止めて参ります。 またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ！山口 アシスタントオペレーションマネージャー 野口　昌人

    Posted: 2/6/2023
  7. みあ194829
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/20/2023

    とても良かった。綺麗で立地もよく、値段の割にサービスも充分だと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 『とても良かった』とのお言葉を頂けて、スタッフ一同安堵しております(*^-^*)今後もお客さまにとってよりよい空間をご提供できるようサービス向上に努めて参ります。 寒い日が続いておりますが、体調など崩されませんよう気を付けてお過ごしくださいませ。それでは、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアクティブ！山口 アテンダント　脇田 二紀

    Posted: 1/29/2023
  8. はらあじ
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/19/2023

    駅前の立地でコンビニもすぐそば。 綺麗な館内と室内で居心地が良かったです。 無料のコインランドリーも大変助かりました。 朝食バイキングも美味しく嬉しいサービスでした。 値段の割に良い宿泊ができて満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうごさいます。 沢山のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。 また、当館のこだわりポイントにご満足いただけた様子がうかがえホッと安心しております(*^^*)今後もお客さまに寄り添ったサービスをご提供できるよう日々精進して参ります！ まだまだ不安な日々が続いておりますが、体調など崩されませんようご自愛くださいませ。それでは、またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ホテルアクティブ！山口 アテンダント　脇田 二紀

    Posted: 1/29/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/18/2023

    駅から出たらすぐに見つかりました 朝食は美味しかったです とても快適に過ごせました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルアクティブ！山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は、『welcome home...』をサービスコンセプトとしており、ご自宅にいる時のような快適さ・安心感をご提供できればと思っております。快適にお過ごし頂けたとの事、何よりでございます(*^-^*) 今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。それでは、またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。 ホテルアクティブ！山口 アテンダント　脇田 二紀

    Posted: 1/24/2023
  10. Anonymous
    4
    Posted: 1/8/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  11. 1 - 10 of 48 reviews

Property information

Business hotel
Address
4-1 Ogori Miyukimachi, Yamaguchi-shi, Yamaguchi, 754-0011, Japan
Check-in time
3:00 p.m. - 2:00 a.m.
Check-out time
10:00 a.m.
Total number of rooms
120
Phone number
+81 83 976 0001
Fax number
+81 83 976 0011

Measures against COVID

Staff

  • Guests served at an appropriate distance
  • Shuttle services kept to individual or small groups
  • Staff wash their hands, rinse their mouths, and wear masks
  • Regular temperature checks implemented

Sterilization

  • Dining areas regularly disinfected
  • Shared spaces regularly disinfected
  • Guestrooms disinfected between uses
  • Guest slippers disinfected between uses

Ventilation

  • Shared spaces regularly ventilated
  • Guestrooms ventilated between uses
  • Dining areas regularly ventilated

Check-in/Check-out

  • Front desk fitted with acrylic barrier
  • Staff mindful of guest-to-guest contact

Rooms

  • Guestroom availability regulated
  • Air purifier available
  • Furnishings regularly disinfected

Meals

  • Unwell guests kept separate from dining areas
  • Alternative meal delivery options considered
  • Dining areas decongested and segmented

Requests to guests

  • Guests asked to disinfect upon arrival
  • Guests asked to wash their hands and rinse their mouths
  • Guests asked to wear masks when not in their room

Emergency response preparation

  • COVID emergency response manual prepared
  • Staff trained in COVID emergency response

Awards

Rakuten Travel Bronze Award 2021
Rakuten Travel Silver Award 2020

Features and facilities

On-site facilities

  • Vending machine
  • Free laundry
  • Parking lot

Property type

  • Business hotel

Services offered

  • Home delivery
  • Dry cleaning
  • Wake-up call

Accepted payment methods

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • JCB
  • Cash accepted

Supported languages

  • Japanese

Notice from property

3. You cannot stay with your pet.

‥

1. If the estimated arrival time has passed, please contact us by phone. If you do not contact us, please contact us.

The room may not be available or a cancellation fee may be incurred.

2. Check-in reception ends at 2am. Check-in is not possible after 2am and it is not possible to check in.

A cancellation fee will be charged. Customers who have already checked in after 2 pm

You can freely enter and exit the front entrance with the card key in the room. (No curfew)

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