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Miya Onsen Hiranoya

1-21 Miyacho, Gamagori-shi, Aichi, 443-0021

Ratings and reviews

3.9
Very Good
24 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.7
Meal3.7
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Review score
All ratings
  1. りょうたんX
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    妊娠中にアワビを食べると目が綺麗になるとのことで、アワビ目当てに近場で宿泊。 お食事は目的のアワビをはじめ、どれも新鮮な海の幸で美味しかったです。奥様も喜んでいました。ありがとうございます! マタニティにも食事対応していただけたため、ゆっくり優雅に食事を楽しめました。 翌朝は展望室にも上がり、三河湾などの景色を一望。素敵なひとときでした。 デザイン賞を取ったというサウナも噂以上に雰囲気が良く、休憩エリアにお水等のサービスがあったので、サウナ好きの方はここだけでも来る価値のあるお宿でした。 その他、時手紙のサービスもあり、今後生まれる子ども宛に手紙を送ったりと他の宿では体験できないサービスもあってよかったです。

    Posted: 6/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    老舗の旅館でしたので期待し伺いました。 率直に、団体のお客さん(海外含む)を受け入れられてるので、大浴場、食事会場でのマナーが悪くとても不快な思いをしました。 また、夕食はビュッフェでしたがこれまでに経験したことのない、レベルの低い内容でした。朝食は美味しかったです。 館内はエレベーターも含めタバコ臭がする箇所が多々あり、不快でしたのでしっかりと消臭されると良いと思います。

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    この度は平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 外国人のお客様については、日本の国策の影響もありまして、全国各地の観光地で増加しております。 外国人のお客様につきましては、館内案内の外国語表記や、添乗員さんへのマナー指導など行っていますが、一部のお客様のマナーが悪く大変残念に思っております。 多様な文化や習慣を持つ様々なお客様にご満足いただける旅館を目指してまいります。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 外国人のお客様については、日本の国策の影響もありまして、全国各地の観光地で増加しております。 外国人のお客様につきましては、館内案内の外国語表記や、添乗員さんへのマナー指導など行っていますが、一部のお客様のマナーが悪く大変残念に思っております。 多様な文化や習慣を持つ様々なお客様にご満足いただける旅館を目指してまいります。 ご投稿誠にありがとうございました。

    Posted: 6/10/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    バイキングの質が悪く、おかわりをする気になれなかった。 パイナップルは変色し、腐る寸前。変な虫がパイナップルに止まっていました。 大学いもも乾燥してて美味しそうではないし。 おかけで食べ過ぎずにすみました。

    Posted: 5/30/2024
    Reply from the property

    この度は平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけず、非常に残念に思います。 食品衛生管理については、法令に準じて管理しております。 パイナップルについては、缶詰ではなく近隣の八百屋さんから仕入れたものであり、熟していただけだったかと思います。 何卒ご理解の程お願い申す上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal1
    Reply from the property

    この度は平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけず、非常に残念に思います。 食品衛生管理については、法令に準じて管理しております。 パイナップルについては、缶詰ではなく近隣の八百屋さんから仕入れたものであり、熟していただけだったかと思います。 何卒ご理解の程お願い申す上げます。

    Posted: 6/2/2024
  4. tmmori
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    孫達との思い出作りに、久しぶりに訪れました。 本当は、ラグナシアでのパックで予約したのですが、催しがあって利用出来ないとの事で、予定が急遽変更する事になりました。 キャンセルの手続きも、こちらに負担のかからないようにしていただけ、食事も、好き嫌いの多い家族なので、ブュッフェで、選んだのですが、ちゃんと細かい対応していただき、ありがたかったです。結局、食事場所個室で子供連れでも気兼ねなく食事出来てありがたかったです。

    Posted: 5/25/2024
    Reply from the property

    この度は、平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、モニタープランでのお申込み誠にありがとうございました。 平野屋では、コロナ期間を経て、様々な取り組みを実施しております。 よろしければ、その感想もお話しいただけたら幸いでございます。 ご利用誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、平野屋をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、モニタープランでのお申込み誠にありがとうございました。 平野屋では、コロナ期間を経て、様々な取り組みを実施しております。 よろしければ、その感想もお話しいただけたら幸いでございます。 ご利用誠にありがとうございました。

    Posted: 6/2/2024
  5. ジロー8012
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3

    『車海老の踊り食い』…まったくの期待ハズレです。

    Posted: 5/13/2024
    Reply from the property

    この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。 車海老の元気がなかったでしょうか? 新鮮さを楽しんでいただきたいので、活きたものを出来る限り早く提供しておりますが、ご満足いただけず大変失礼いたしました。 提供するタイミングなどもう一度考えてまいりたいと思います。 御意見誠にありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は平野屋にお泊りいただき誠にありがとうございました。 車海老の元気がなかったでしょうか? 新鮮さを楽しんでいただきたいので、活きたものを出来る限り早く提供しておりますが、ご満足いただけず大変失礼いたしました。 提供するタイミングなどもう一度考えてまいりたいと思います。 御意見誠にありがとうございました。

    Posted: 5/13/2024
  6. 1 - 5 of 24 reviews