Hotel Vista Nagoya Nishiki
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Posted: 9/19/2024 - Verified guest4
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Posted: 9/19/2024 - yasasihi_oobaka|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)3
風呂トイレ別は良かったのですが お風呂掃除が行き届いていなかった。 連泊だったので清掃をお願いしたが 良くはなったが充分では無かった。 作業員のスキルの問題ではなく ホテル側の教育や管理に問題があるように感じた。 設備は整っているのにもったいないです。
Posted: 8/15/2024Reply from the propertyこの度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 清掃に関して不備があり、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘をスタッフ一同で共有して、今後のサービスの向上につなげていきたいと思います。二度とこのような起こらぬよう客室の管理、清掃後のチェックを徹底して参る所存でございます。 お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。 ホテルビスタ名古屋[錦] 小田
Reply from the propertyこの度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 清掃に関して不備があり、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご指摘をスタッフ一同で共有して、今後のサービスの向上につなげていきたいと思います。二度とこのような起こらぬよう客室の管理、清掃後のチェックを徹底して参る所存でございます。 お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと感謝申し上げます。 ホテルビスタ名古屋[錦] 小田
Posted: 8/31/2024 - Verified guest3
広めのお部屋でゆったりしているのですが 絨毯の墨やベッドの下に埃が溜まっていました。使い捨て歯ブラシで擦ってみると 髪の毛が大量に取れて気持ち悪かったです。 お風呂も広くて良いのですが風呂床全体の溝にびっしりカビが生えていたので これまた使い捨て歯ブラシで一生懸命に擦って掃除をしました。 簡単に綺麗になったので掃除の方も少し気を付けて頂きたいと思います。 キャビネットに鞄を置いたら これまた埃まみれになりました。 本当に掃除の質が残念すぎます。 ホテル周辺は飲食店がたくさんあって便利ですが 怪しいお店も多々ありました。 朝食は ２泊目でお茶漬けコーナーに小さく駒切になったウナギがでました。 オムレツを焼いていたスタッフの方が 「ラッキーでしたね！ウナギは月１くらいしか出ませんよ」と言われました。 HPに掲載されている朝食が出ると思うと少しがっかりするかもしれません。
Posted: 8/13/2024Reply from the propertyこの度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら今回度重なる清掃不備にて不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフと清掃スタッフで共有して、清掃の方法について見つめ直してスタッフ一同で改善に努めて参ります。 朝食については、日替わりメニューの中のウナギを使った名古屋めしとは別のメニューで、ウナギのお茶漬けを提供していた日がございました。誤解を与えるような説明であったことをお詫び申し上げます。 今後もより多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう更なるサービス改善に努めて参りますので、再度のご利用の機会をいただければ幸いでございます。 お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 ホテルビスタ名古屋[錦] 小田
Reply from the propertyこの度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら今回度重なる清掃不備にて不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフと清掃スタッフで共有して、清掃の方法について見つめ直してスタッフ一同で改善に努めて参ります。 朝食については、日替わりメニューの中のウナギを使った名古屋めしとは別のメニューで、ウナギのお茶漬けを提供していた日がございました。誤解を与えるような説明であったことをお詫び申し上げます。 今後もより多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう更なるサービス改善に努めて参りますので、再度のご利用の機会をいただければ幸いでございます。 お忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。 ホテルビスタ名古屋[錦] 小田
Posted: 9/1/2024 - Verified guest5
水回りが3点独立の綺麗な部屋で、今回2泊でしたが何泊でも泊まれそうなほどとても快適に過ごせました。最寄りの久屋大通も近く、中心地である栄までも徒歩でいけます。ただ最寄駅は地上まで階段になっているのでキャリーケースだと少々不便です。建物周辺も綺麗とは言い難いもののホテルの建物自体は新しく綺麗でした！また名古屋に行く際は利用したいなと思えるホテルです！
Posted: 8/12/2024Reply from the propertyこの度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく感じております。 今後もより多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう更なるサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら次回もご利用いただければと存じます。 お忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただき誠にありがとうございました。 ホテルビスタ名古屋[錦] 小田
Reply from the propertyこの度はホテルビスタ名古屋[錦]をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様が今回のご滞在にご満足いただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく感じております。 今後もより多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう更なるサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら次回もご利用いただければと存じます。 お忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただき誠にありがとうございました。 ホテルビスタ名古屋[錦] 小田
Posted: 8/31/2024 - …1 - 5 of 417 reviews
