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Four Points By Sheraton Nagoya Chubu Kokusai Kuko

4-10-5 Centrair, Tokoname-shi, Aichi, 479-0881

Ratings and reviews

4.4
Excellent
165 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.4
Meal4.2
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    お部屋は綺麗ですが、キャビネットの下に前のお客様様のペットボトルのゴミがあったのが残念。お部屋にアイロンが常備されているのは良かった。総評してコスパはあまり良いとは言えないけど、綺麗な部屋、臭いのない部屋を希望するならいいかも。

    Posted: 8/27/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1

    チェックイン時カウンターに並んだものの「順番に案内している」とのことで、とりあえず待合で待っていたが、1時間経っても呼ばれず。 おかしいなと思いカウンターへ行くと、カウンターへ来て名前を伝えた順番に案内しているとのこと。 最初に並んだ時に、名前も伝えたが、控えていなかった様で、こちらから伝えなければ一生チェックインできていなかったと思う。 なにか声がけとかなかったものなのか。 旅の始まりがこのような思いをすることとなり残念でした。

    Posted: 8/24/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/23/2024
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    1

    二度目の利用でした。 今回は2連泊したのですが不手際が多く驚きました。 一泊目はシーツの中に剥がれたネイルがありました。二日目、外出先から戻ると室内に見知らぬ靴下が一足片側だけ落ちていました。アメニティのシャンプーは切れてしまいました。駐車場の利用についてもスタッフによって無料と案内されたり、有料になると言われたりで困惑しました。チェックイン時に領収書をお願いしたのですが、チェックアウト時に準備されておらず再度督促しなければなりませんでした。 今回の滞在は残念でした。

    Posted: 8/10/2024
    Reply from the property

    この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところご回答いただきましたことを、厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在において、お部屋の清掃不備とスタッフ間の引継ぎ不足により、お客様の大切なご滞在をご不快なものにしてしまい、申し訳ございません。 お客様からのご貴重なお声をハウスキーピング、ゲストサービススタッフへ共有するとともに、サービス向上に努めて参ります。 改めまして、この度折角お戻りいただいたにも拘らず、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたことを、お詫び致します。 甚だ勝手ではございますが、またお近くへいらした際には当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントデスク 宮崎 美波

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、フォーポイントバイシェラトン名古屋中部国際空港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙のところご回答いただきましたことを、厚く御礼申し上げます。 今回のご滞在において、お部屋の清掃不備とスタッフ間の引継ぎ不足により、お客様の大切なご滞在をご不快なものにしてしまい、申し訳ございません。 お客様からのご貴重なお声をハウスキーピング、ゲストサービススタッフへ共有するとともに、サービス向上に努めて参ります。 改めまして、この度折角お戻りいただいたにも拘らず、ご満足いただけるご滞在をご提供できませんでしたことを、お詫び致します。 甚だ勝手ではございますが、またお近くへいらした際には当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントデスク 宮崎 美波

    Posted: 8/11/2024
  5. Verified guest
    4

    セントレアから近くて便利ですがシャトルバスのタイミングに合わないと少し歩くので、雨の日は濡れます。今回小雨だったので少し濡れました。 スタッフは感じが良い人が多いです。 お風呂が独立しているのでお湯をためてゆっくりできるのがいいです。 朝食の焼きそばとカレーがおいしかったです。

    Posted: 7/24/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 165 reviews