Route-Inn Grantia Akita Spa Resort

この度はルートイングランティア秋田にご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご朝食ご利用の際、大変混雑していたとの事でご案内、配慮不足で大変失礼致しました。 最近はご朝食を召し上がっていただくプランでお越しの方が増えておりますので、日によってお時間帯を分けてご案内しております。 また、お部屋のテレビからもご朝食会場の混雑具合が見れるようになっておりますので、もし次回ルートインホテルズをご利用の機会がございましたら是非ご活用くださいませ。 お部屋からも混雑状況が見ることが出来るということをお伝えできていなかったかと思いますので今一度ご案内について見直して参ります。 貴重なお時間の中投稿してくださいましてありがとうございました。 また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。 ルートイングランティア秋田SPARESORT フロント阿部

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。 館内には天然温泉、お食事処のほかに、癒し処縁庵や漫画コーナーなど様々な施設がございますので、館内でもお楽しみ頂けるかと存じます。 現在、5月15日〜5月31日まで、6月27日〜7月13日までの期間で温泉のメンテナンス工事を行っております。ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、またご利用頂ければ幸いです。 次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田 フロント　牧野

この度はルートイングランティア秋田にご予約を頂きましてありがとうございます。 天然温泉「華のゆ」をご利用いただきましてありがとうございます。お寛ぎ頂けたようでスタッフ一同うれしく感じております。 現在温泉のメンテナンス工事を実施しておりまして、壁紙などの貼り替えを行っております。期間は5月15日〜5月31日までと、6月27日〜7月13日までを頂いております。 この期間は温泉の利用時間に制限を設けさせていただいておりますので、次回ご予約の際はご確認をお願い致します。 次回もお寛ぎ頂けますように整備をさせていただきます。次回のご来館を心よりお待ちしております。 フロント　佐々木

この度はルートイングランティア秋田をご利用頂きましてありがとうございました。 駐車場の入口の件でお手数をおかけし申し訳ございませんでした。車のナビゲーションでお越しの場合にはホテルの裏の従業員駐車場に案内される場合が多い様ですので、ご来館の際は川が流れている道路側が入口になりますので、予めご了承くださいませ。温泉華のゆと共通の駐車場となっております。 また機会がございましたらご来館をお待ちしております。 フロント　佐々木

数多くある宿泊施設より当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、私共の対応が至らず、ご不信とご不快を感じられましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。 この度の経緯を確認し、今後の対応につきましても別途ご連絡をさせて頂きましたが、ご案内不足と度重なる不手際によりご不信に感じられたのは、御尤もでございます。 また、ご滞在中、施設面でもお寛ぎいただけなかったご様子、重ねてお詫び申し上げます。 今後は事前に頂戴しましたご要望にお応えし、詳細説明など漏れる事なく行って参ります。 未だ得心のいかない点も多々あることと存じますが、何卒ご寛恕賜りたく伏してお願い申し上げます。 ルートイングランティア秋田SPARESORT 支配人　須田