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Towadako Nishikohan Onsen Towada Prince Hotel

Towadako, Kosaka-machi, Kazuno-gun, Akita, 018-5511

Ratings and reviews

4.5
Excellent
168 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4
Bath4.3
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/28/2023

    特に食事がおいしかったです。また周りが静かだったから、快適に過ごせました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。食事が美味しかったという温かなお言葉は、調理スタッフにとりまして励みになると確信しております。誠にありがとうございます。今後も皆さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 6/1/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/26/2023

    お食事がとても美味しかった お風呂も素晴らしいが、満室を予想すると満員? 満室にはならないのかな? 湯船に入る虫の始末はもう少し頻度をあげては? 素晴らしい風呂だけに。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。 ま た、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。 食事が美味しかったという温かなお言葉は、調理スタッフにとりまして励みになると確信しております。 誠にありがとうございます。 浴槽の虫についてはご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申しあげます。 今後につきましては、巡回の頻度の見直しなど改善を講じてまいりたいと存じます。今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に努めてまいりますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 5/28/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/7/2023

    十和田湖畔に佇むとても落ち着いた雰囲気のホテルでした。お部屋にはコーヒー豆が置いてあって、自分で挽いて淹れるのですが、淹れたてのコーヒーの香りに癒されましたし、途中で買ったアップルパイを食べるのにピッタリで良かったです。朝食も、青森ならではのおかずを楽しめ、特にせんべい汁は初めて食べましたが、お汁の味や、せんべいがモチモチしていてとても美味しかったです。温泉は露天風呂で、目の前に広がる木々の緑を眺めながらゆっくり湯につかることができました。快適な時間をありがとうございました。十和田湖の方に来るときはまた是非こちらを利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、十和田プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。 また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。 ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。 食事が美味しかったという温かなお言葉は、調理スタッフにとりまして励みになると確信しております。誠にありがとうございます。 これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも十和田プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 5/13/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 5/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 4/28/2023

    フロントで説明を受ける時用紙を客に向けず説明されたので 良い感じはうけませんでした。そこが残念です。料理は大変美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、十和田プリンスホテルにご宿泊をいただき、ありがとうございました。 また、当ホテルに関し、至らない点がございましたこと、ご指摘いただき重ねて御礼申しあげます。 ご滞在中(ご利用中)にご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申しあげます。 今後このような失礼のなきようスタッフの指導、教育に万全を期し、お客さまの視点に立ったサービスを心掛けてまいります。 次回のご利用の際には、当ホテルの真のサービスをご提供できるよう尽力してまいります。 また、当ホテルを再度ご利用いただけることを願っております。 またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    Posted: 5/5/2023
  6. 1 - 5 of 168 reviews
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