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Yokote Onsen Hotel Plaza Geihin

7-7 Ekimaecho, Yokote-shi, Akita, 013-0036

Ratings and reviews

4.3
Excellent
31 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    4回目の訪問でした。今回もゆっくり過ごすことができました。周りに雪がないかまくらを初めてみました。

    Posted: 3/3/2024
    Reply from the property

    この度は、4回目のご来訪いただきありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今年は暖冬の影響で積雪が少なく、雪まつり直前には雨にも見舞われ、かまくらや雪像などの補修作業を行いながらの雪まつり開催となりました。雪を楽しみにお越しいただいたお客様にとっては非常に残念な思いをされたことと思います。 3月に入りましたが、横手は昨日から雪が降り、一晩にして町は雪景色となっております。積雪量も今期一番ではないでしょうか。 お客様におかれましては、まだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 販売促進部 佐藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、4回目のご来訪いただきありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今年は暖冬の影響で積雪が少なく、雪まつり直前には雨にも見舞われ、かまくらや雪像などの補修作業を行いながらの雪まつり開催となりました。雪を楽しみにお越しいただいたお客様にとっては非常に残念な思いをされたことと思います。 3月に入りましたが、横手は昨日から雪が降り、一晩にして町は雪景色となっております。積雪量も今期一番ではないでしょうか。 お客様におかれましては、まだ寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 販売促進部 佐藤

    Posted: 3/3/2024
  2. Anonymous
    5

    以前に宿泊して大変良かったのでこの地の旅行には利用させていただいております。 部屋、風呂、食事、応対、すべてに素晴らしいです。 安心して利用できるところです。 また利用いたします。

    Posted: 2/26/2024
    Reply from the property

    いつもホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。 「素晴らしい」とのお言葉をいただき大変嬉しいです。お客様からいただくお言葉は我々スタッフの励みになります。 これからもお客様が安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 販売促進部 佐藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきありがとうございます。 「素晴らしい」とのお言葉をいただき大変嬉しいです。お客様からいただくお言葉は我々スタッフの励みになります。 これからもお客様が安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 販売促進部 佐藤

    Posted: 2/29/2024
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    自分がのんびりしたく、子供3人とホテルステイ目当てで北上線に乗って行きました。自分的にかなり理想的なホテルでした。 ・この家族構成でネット予約できた ・駅のほぼ隣なのに天然温泉 ・貸切他複数の風呂あり ・部屋から電車が見える(駅側の部屋のみ) ・ホテル内にタイプの異なるレストラン複数 ・自販機でアイス、菓子、アルコール購入可 ・朝食は献立が多く美味しい ・別棟が一階で繋がっており外を歩かなくて良い 夕食はレストランで、秋田の郷土料理と地酒(新政など)、子供は蕎麦・寿司・キッズプレートなど各々好きなメニューを楽しみ、温泉はトータル6回浸かり、部屋から奥羽本線と北上線の往来や回送列車の車庫入れを眺めたり、TVでYouTubeやアマプラを見てゆっくり過ごすことが出来ました。 夕食をコースにしてしまうと、子供の食べ残し処理でお腹が苦しくなり、ビュッフェだと席と料理の往復で時間が過ぎてしまうので、今の家族構成には、館内のレストランで各自好きなものを食べるスタイルがピッタリでした。 欲を言うと、自販機の種類と場所をどこかに明記していただきたいのと、売店にお土産以外の子供用の菓子や、冷えたビールがあるとありがたいです。 また、横手駅前に10時から空いているお店がないので、チェックアウトから奥羽本線と北上線が来るまでの時間、カフェが空いていたり、レイトチェックアウト(11時)が可能だと嬉しいです。

    Posted: 2/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 多くのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたとの事で、私どもも大変嬉しいです。 当館の天然温泉は、体の芯から温まる自慢の天然温泉です。日頃の疲れを癒していただけたなら幸いです。駅側のお部屋は、お客様のおっしゃる通り、電車好きのお客様やお子様にも人気のお部屋です。また晴れた日にはお部屋から雄大な鳥海山を眺望することができます。秋田富士ととも言われる鳥海山、特に夕日に染まる鳥海山は絶景で私も大好きな景色です。 売店、自販機、チェックアウトの件など、貴重なご意見をいただきありがとうございます。十分に検討させていただきます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。 またの機会に当館をご利用いただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。 販売促進部 佐藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 多くのお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ゆっくりお過ごしいただけたとの事で、私どもも大変嬉しいです。 当館の天然温泉は、体の芯から温まる自慢の天然温泉です。日頃の疲れを癒していただけたなら幸いです。駅側のお部屋は、お客様のおっしゃる通り、電車好きのお客様やお子様にも人気のお部屋です。また晴れた日にはお部屋から雄大な鳥海山を眺望することができます。秋田富士ととも言われる鳥海山、特に夕日に染まる鳥海山は絶景で私も大好きな景色です。 売店、自販機、チェックアウトの件など、貴重なご意見をいただきありがとうございます。十分に検討させていただきます。 今後ともお客様にご満足いただけるよう努力してまいります。 またの機会に当館をご利用いただければ幸いです。お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。 販売促進部 佐藤

    Posted: 2/10/2024
  4. Anonymous
    4

    岩盤浴が無料のプランだったので、滞在中、2回利用させていただき、大満足でした! 設備は古く、階段や段差が多いため、足の悪い母は移動が大変そうでした。岩盤浴のある宿泊施設の隣の棟では、7階で靴を脱いで、同階の更衣室で浴衣に着替え、岩盤浴にある8階へは結構急な階段を登り移動しなくてはいけなく、老人や足が悪い方等、かなり大変です。 エレベーターは8階まであるのに、7階から8階までは従業員しか使用出来ないとのことで、その辺は利用出来るように考慮していただきたいです。 施設内は綺麗に清掃されていましたが、施設内の移動が多く、裸足移動も多いため、靴下のサービスがあれば嬉しいです。 貸切風呂が3カ所あり、無料で入れるプランだったため入りました。2人でゆったり浸かれる大きさで、窓もあり、檜の良い香りのするお風呂で癒されました。貸切風呂は事前にフロントへ電話して予約。お風呂の鍵は1階のフロントへ取りに行くのですが、その際、自分の部屋の鍵をフロントへ預け、それと交換で鍵を受け取る感じです。それから隣の棟の7階にあるお風呂に向かい50分使用出来ました。 その後、すぐに同じ棟の岩盤浴へ行きたかったのですが、一旦1階のフロントへ貸切風呂の鍵を返して、自分の部屋の鍵を受け取って、その鍵を岩盤浴の受付に見せて、岩盤浴セットを借りる形でした。 移動距離が多く、しかもせっかくあったまったのに、この移動で湯冷めしそうでした。この辺の動線を短くすること(例えば、7階の受付で貸切風呂の鍵の貸し出しをするなど)を検討していただきたいです。 部屋は特別室だったので広く、快適に過ごさせていただきました。 食事はどれも美味しく品がありました。夕飯にお味噌汁が付くとなお嬉しいと思いました。 とても良い時間を過ごすことが出来、母も喜んでおりました。 ありがとうございました。機会がありましたら、また伺わせていただきます。

    Posted: 1/14/2024
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 和洋特別室ご宿泊特典の岩盤浴と貸切風呂をご利用いただき、ご感想やご意見を詳しく教えてくださり大変恐縮しております。 まずは「大満足」や「癒された」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。とても嬉しく思います。 岩盤浴の利用については、併設ホテル7階に受付・展望温泉・更衣室、8階に岩盤浴場という構造上、お客様には内階段でのご移動をお願いしております。その内階段ですが、比較的急な造りになってしまっているので、上り下りしづらいといったお声も時々いただいている状況でございます。 ご意見を頂戴した、エレベーターの活用についてはスタッフ間で検討をしたこともありました。しかしながらエレベーターは土足でのご利用になる為に、靴や館内スリッパの脱ぎ履きが都度必要になる点や利用時間によって(チェックインが混み合う時間帯など)エレベーターの待ち時間が長くなる点など、総合的に考え活用には至っていない次第でございます。 7階-8階専用のエレベーター等があれば良いのですが、増設はなかなか難しい部分があります。とはいえ、より多くの方に快適にご利用いただきたい思いですので何か良い手段がないか再度検討を重ねていく所存です。 また貸切風呂のご利用後には、1階と7階の行き来となってしまい、湯冷めのご心配をおかけし申し訳ございませんでした。貸切風呂と岩盤浴を続けてご利用される方も多くいらっしゃると思うので、ルームキーのお預かり場所も含め、動線について改めて検討していきたいと思います。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また夕・朝のお食事もお楽しみいただけて光栄です。 最後にはなりますが、この度はお忙しいなかクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を参考に、より良いサービスや施設をご提供できるよう努めてまいります。 まだまだ寒い日が続いておりますので、風邪など引かぬようお身体ご自愛くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 販売促進部 山田亜希

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルプラザ迎賓へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 和洋特別室ご宿泊特典の岩盤浴と貸切風呂をご利用いただき、ご感想やご意見を詳しく教えてくださり大変恐縮しております。 まずは「大満足」や「癒された」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。とても嬉しく思います。 岩盤浴の利用については、併設ホテル7階に受付・展望温泉・更衣室、8階に岩盤浴場という構造上、お客様には内階段でのご移動をお願いしております。その内階段ですが、比較的急な造りになってしまっているので、上り下りしづらいといったお声も時々いただいている状況でございます。 ご意見を頂戴した、エレベーターの活用についてはスタッフ間で検討をしたこともありました。しかしながらエレベーターは土足でのご利用になる為に、靴や館内スリッパの脱ぎ履きが都度必要になる点や利用時間によって(チェックインが混み合う時間帯など)エレベーターの待ち時間が長くなる点など、総合的に考え活用には至っていない次第でございます。 7階-8階専用のエレベーター等があれば良いのですが、増設はなかなか難しい部分があります。とはいえ、より多くの方に快適にご利用いただきたい思いですので何か良い手段がないか再度検討を重ねていく所存です。 また貸切風呂のご利用後には、1階と7階の行き来となってしまい、湯冷めのご心配をおかけし申し訳ございませんでした。貸切風呂と岩盤浴を続けてご利用される方も多くいらっしゃると思うので、ルームキーのお預かり場所も含め、動線について改めて検討していきたいと思います。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また夕・朝のお食事もお楽しみいただけて光栄です。 最後にはなりますが、この度はお忙しいなかクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。頂戴いたしましたご意見を参考に、より良いサービスや施設をご提供できるよう努めてまいります。 まだまだ寒い日が続いておりますので、風邪など引かぬようお身体ご自愛くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 販売促進部 山田亜希

    Posted: 1/20/2024
  5. Anonymous
    4

    2年連続で年末旅行でお世話になりました。 お部屋、温泉、料理が素晴らしく来年も是非利用したいと思っています。 温泉利用する時にフロントでタオルを支給頂いて助かったのですが、宿泊した部屋からフロント、フロントから温泉(ゆうゆうプラザ)まで距離があるので脱衣所にもタオルを設置して欲しいと思いました。 もしくは、脱衣所のロッカーをいくつか宿泊者専用にしてタオルを入れてもらえるとより快適だと感じました。

    Posted: 12/31/2023
    Reply from the property

    いつもホテルプラザ迎賓をご利用いただきありがとうございます。 お部屋、温泉、お料理とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 温泉利用のタオルにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご宿泊部屋のタオルをお忘れになったお客様にはフロントにてお渡ししておりますが、お客様のおっしゃる通り、宿泊部屋→フロント経由→温泉のご利用になると距離が遠くなり、お客様にご負担をお掛けしてしまっております。お客様からいただいたご意見をもとに改善できないか検討させていただきます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 この度は、貴重なご意見ありがとうございました。 販売促進部 佐藤

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルプラザ迎賓をご利用いただきありがとうございます。 お部屋、温泉、お料理とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 温泉利用のタオルにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。ご宿泊部屋のタオルをお忘れになったお客様にはフロントにてお渡ししておりますが、お客様のおっしゃる通り、宿泊部屋→フロント経由→温泉のご利用になると距離が遠くなり、お客様にご負担をお掛けしてしまっております。お客様からいただいたご意見をもとに改善できないか検討させていただきます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 この度は、貴重なご意見ありがとうございました。 販売促進部 佐藤

    Posted: 1/2/2024
  6. 1 - 5 of 31 reviews