Yokote Onsen Hotel Plaza Geihin
Ratings and reviews
- Verified guest5
流石に良いホテルでした。立地も含め満足です。 もう少しリーズナブルだともう少し宿泊できるのだけど。
Posted: 11/26/2024Reply from the propertyこの度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「良いホテル」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様にリーズナブルだと感じていただけるよう、今まで以上にサービス向上に努めてまいります。 日毎に寒くなりますが、どうぞご自愛ください。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 宿泊部 渡辺
Reply from the propertyこの度は、ホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 「良いホテル」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様にリーズナブルだと感じていただけるよう、今まで以上にサービス向上に努めてまいります。 日毎に寒くなりますが、どうぞご自愛ください。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 宿泊部 渡辺
Posted: 11/26/2024 - Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
この度家族で利用させていただきました。 迎賓室宿泊でしたので、岩盤浴やジャグジーを追加料金なく利用できました。 お風呂はやや熱めでしたが、大変気持ち良かったです。 横手駅の目の前で、立地もよく、無料駐車場も広いので利便性も高かったです。
Posted: 11/3/2024Reply from the propertyこの度はホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の温泉をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく思います。 当館の天然温泉はナトリウム塩化物泉を泉質としており、保温効果があるため湯冷めしにくいのが特徴です。 秋が深まり朝晩冷え込むこの季節に身体の芯まで温まって頂けましたら幸いでございます。 駅からも近く、立地が良いのもお客様にご利用していただきやすいポイントかと思います。 この度はお忙しい中貴重なお言葉をいただきありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 販売促進部 山田
Reply from the propertyこの度はホテルプラザ迎賓にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館の温泉をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく思います。 当館の天然温泉はナトリウム塩化物泉を泉質としており、保温効果があるため湯冷めしにくいのが特徴です。 秋が深まり朝晩冷え込むこの季節に身体の芯まで温まって頂けましたら幸いでございます。 駅からも近く、立地が良いのもお客様にご利用していただきやすいポイントかと思います。 この度はお忙しい中貴重なお言葉をいただきありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 販売促進部 山田
Posted: 11/4/2024 - りん姫1122|Japan|Age: 40s|Family with kid(s)1
とにかく料理の出るタイミングが遅い。一品づつ少量の食べて１５分くらいボーーっとして出る。また一品少量出て１５分くらいボーー。さすがにイライラしました。 お料理も、ここまで遅いと何が美味しかったのか覚えてないですね。家族で泊まらせて頂きましたが、遅いねーとずっとその話。 銘酒も無かったです。何も聞かれなかったので、もぅいーやって感じでした。ですが、子供が生魚が食べれない事を伝えていたので、その点配慮して頂き、ありがとうございました。 部屋も証明からクモの巣ズラーーーっと付いてるし、全然部屋のお掃除がなってないです。ここはホーンテッドマンション？と子供と言っていました。虫嫌い娘は終始、最悪と言っていました。 朝食も、すいません、普通です。 フロントの方も笑顔が無く、上から目線的な態度で悪くとられました。口コミに騙されたと思い今回は後悔しています。
Posted: 9/17/2024Reply from the propertyこの度は、ホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事の提供が遅く、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。プラン名にございます銘酒もご案内がなかったとのことで申し訳ございませんでした。お客様をお待たせする事なくお料理を提供することも、プラン名にうたっている銘酒をご案内することもサービスの基本だと思います。それができず誠に申し訳ございませんでした。 また、ご滞在中にごゆっくりお寛ぎいただき最も長い時間をお過ごしになるお部屋でございますのに清掃が不十分でありましたこと、またホテルの顔でもあり最初にお客様方にお会いしお迎えする フロントの接客対応の基本がなっておらず、ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、清掃後の再度確認の徹底ともっとお客様に寄り添った接客・サービスが出来るようフロントをはじめ各部署精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。 今年は残暑が厳しくまた朝晩気温差がありますので、体調にはくれぐれもお気をつけください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 柿崎
Reply from the propertyこの度は、ホテルプラザ迎賓をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事の提供が遅く、大変お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。プラン名にございます銘酒もご案内がなかったとのことで申し訳ございませんでした。お客様をお待たせする事なくお料理を提供することも、プラン名にうたっている銘酒をご案内することもサービスの基本だと思います。それができず誠に申し訳ございませんでした。 また、ご滞在中にごゆっくりお寛ぎいただき最も長い時間をお過ごしになるお部屋でございますのに清掃が不十分でありましたこと、またホテルの顔でもあり最初にお客様方にお会いしお迎えする フロントの接客対応の基本がなっておらず、ご迷惑と不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、清掃後の再度確認の徹底ともっとお客様に寄り添った接客・サービスが出来るようフロントをはじめ各部署精進してまいります。 この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。 今年は残暑が厳しくまた朝晩気温差がありますので、体調にはくれぐれもお気をつけください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊部 柿崎
Posted: 9/22/2024 - Verified guest5
両親と家族5人の7人、2部屋で宿泊しました。両親とは別サイトで予約しましたが食事は一緒にとりたかったので同じに出来ないか相談したところ快く引き受けていただきました。食事は大人も子どももどれもおいしく品数も大満足でした。係の方たちもこどもたちと優しくコミュニ ケーションをとってくださり嬉しかったです。部屋はきれいで布団もふかふかでした。館内はとても広かったですが管理が行き届いておりお風呂も気持ちよく入ることができました。別館の展望風呂はいく時間が今回なかったので次回利用したいです。 駅前で立地がよいので次また横手に行くときは利用したいです。
Posted: 8/29/2024Reply from the property山脈のような入道雲の湧きあがる季節となりましたが、 お客様お変わりなくお過ごしでしょうか？ 数あるホテルの中から 横手温泉ホテルプラザ迎賓へ ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回、ご家族でのご利用とのことで快適にお過ごしいただけたご様子で家族団らんのお時間、空間をお届けできましたこと、スタッフ一同お声を拝読しとても嬉しい限りでございます。また次回ご来館の際は、お声にございましたように別館の展望温泉や岩盤浴とお楽しみいただける施設がございますので是非ご利用いただけますと幸いです。 この度はご多忙の中、 お客様の貴重なお声をありがとうございます。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 販売促進部 井上
Reply from the property山脈のような入道雲の湧きあがる季節となりましたが、 お客様お変わりなくお過ごしでしょうか？ 数あるホテルの中から 横手温泉ホテルプラザ迎賓へ ご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回、ご家族でのご利用とのことで快適にお過ごしいただけたご様子で家族団らんのお時間、空間をお届けできましたこと、スタッフ一同お声を拝読しとても嬉しい限りでございます。また次回ご来館の際は、お声にございましたように別館の展望温泉や岩盤浴とお楽しみいただける施設がございますので是非ご利用いただけますと幸いです。 この度はご多忙の中、 お客様の貴重なお声をありがとうございます。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 販売促進部 井上
Posted: 9/1/2024 - Verified guest4
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Posted: 8/3/2024 - 1 - 5 of 25 reviews
