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Akinomiya Onsenkyo Inazumi Onsen

11-1 Akinomiya, Yuzawa-shi, Akita, 019-0321

Ratings and reviews

4.5
Excellent
80 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.6
Meal4.5
Sort by
Most recent
  1. 風呂っ子リー
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/21/2023

    アーリーチェックイン、レートチェックアウトのプランで、部屋のお風呂には早いうちから、ギリギリまでのんびり浸かることが出来ました。大浴場は今までは女性風呂は夜は狭い方で朝は広い方でしたが、今回は夜は広い方でチェックインしてからゆったりとお風呂で過ごしました。ただ狭い方の大浴場の洗い場が訪れる度寒くて、冬の季節の今回も寒く、ブルブル震えながら洗いました。どこから風が入って来るのかわからないのですがいつも寒いです。大きい方の大浴場は寒く感じることはありませんでした。 部屋が大浴場よりかなり遠く(指定した部屋の場所が遠い場所だったので仕方ないことですが)足が悪い母にはちょっと不便でしたが、部屋のお風呂が良かったので満足です! 料理も美味しく、コーヒーや酎ハイが飲み放題で、お風呂上がりのアイスも嬉しいサービスです。夜鳴きそばは他の同列の旅館よりサービスも良く、麺の上に乗ってる具も普通のラーメン並です。それに他の同列の旅館ではやっていないフルーツの盛り合わせのおまけ付きで、本当にいつも大満足です。 母もいつも大満足で過ごさせていただいております。また、休みが取れたら伺わせていただきます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数ある宿の中から湯けむりの宿 稲住温泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。 またアーリーチェックイン、レイトチェックアウトのプランでごゆっくりお寛ぎいただけたとの事で何よりでございます。 ご入浴頂いた大浴場は2種類ありますが広さが倍ほども違う為、どちらの浴場もお楽しみ頂けるよう夜と朝にてその日ごとの入れ替え制となっております。 ご不便をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。 またお部屋の浴室、料理、風呂上がりのサービスと夜泣きそばにつきましてもお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。 夜泣きそばに関しまして、お正月にはミカンを置きお客様に年始の雰囲気を味わって頂ける様にするなど、ささやかではございますが出来る限りのサービスを行っております。 お風呂あがりのサービスもお客様にお喜び頂けるよう今後も継続して参りますので、是非またの機会に足をお運び頂ければ幸いです。 ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 湯けむりの宿 稲住温泉 料飲アシスタントマネージャー 新渡

    Posted: 1/22/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/9/2023

    一度は泊まってみたかった宿でした。職場の旅行で念願叶い宿泊しましたがとても素晴らしかったです。館内は清潔ですしお料理も美味しい。温泉も大浴場、貸切風呂、お部屋のお風呂とたくさんで雪見しながらの露天風呂は最高でした。共立リゾートさんなので夜鳴きそば、缶チューハイ、アイスもあり全て楽しみました!またゆっくり再訪したいです。お世話になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    投稿者様  この度はご来館いただき、誠にありがとうございました。  投稿者様の沢山のお褒めのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。  投稿者様の仰います通り、当館は山合いの立地のため大変雪が降りますが、その分雪景色も他ではなかなか見られないものとなっております。露天風呂は、気温を考慮しながら熱すぎずぬるすぎない温度になるように調整しています。  また、他の季節も素晴らしい景色を堪能できます。特に秋は紅葉がきれいで、カラフルに色づく木々を眺めながら温泉でゆっくりお休みいただけます。ぜひ、季節別の稲住温泉もお楽しみください。  次回のご来館を検討してくださること、大変嬉しく思います。今後より一層のおもてなしができるよう、スタッフ一同努力して参る所存です。投稿者様にまたお会いできる機会を心待ちにしております。 湯けむりの宿 稲住温泉 フロント 古屋  

    Posted: 1/12/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/4/2023

    客室の綺麗さ、スタッフさんのお気遣い、雪景色を眺められる露天風呂、豪華な料理。 全てにおいてパーフェクトの宿でした。 特に、スタッフさんのお気遣いには両親含め、非常に感激でした!! 小安峡にも近い場所なので、秋の時期にまた利用させていただきたいです。 本当にありがとうございました!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    お客様 この度は、ご旅行の貴重なご感想お聞かせいただき感謝いたします。 身に余るお褒めの言葉を頂戴致しました。スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、より一層のおもてなしの向上を目指して努力して参ります。 秋の当館、紅葉や山の幸など大変にご満足いただける事と思います。 その季節に又、お会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。 湯けむりの宿 稲住温泉 料飲 相澤

    Posted: 1/9/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/30/2022

    オープンした頃に宿泊し、とても居心地が良く、今回は2回目の利用となります。 館内の雰囲気は当時と変わらず暖かみがあり、各種サービスは充実したものでした。 従業員の方も対応が良く、三度利用したいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様  この度は2度目のご来館誠にありがとうございました。また貴重なお時間に口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。  ご投稿者様の沢山のお褒めのお言葉に感謝しつつ、今後ともより良いサービスを提供するため、スタッフ一同努めて参ります。  三度目のご来館を検討されていらっしゃいますこと、誠に感謝いたします。  ご投稿者様にまた会える日を心待ちにしております。 湯けむりの宿 稲住温泉 フロント 古屋

    Posted: 1/4/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 12/18/2022

    今回で3回目の利用でした。 前回の利用時(半年前)よりも、男性のスタッフが増えており、接客が乱雑になっていたのがガッカリでした。料理の説明はほぼ無し、友達のような話し方。 料理を提供するテンポも、ものすごく早い。ゆっくりと味わう事もできず、次々と運ばれ、テーブルの上は空いた皿と料理が大量にある状態。 デザートまでを1時間もかからずに全て運ばれてきました。 仕事を早く終わらせたいのかな?と思ってしまうほどでした。 また、旅行支援を利用しましたが、身分証明書を車に忘れてきてしまいたした。雪も降っておりとても疲れていたので、少し落ち着いてから取りに行きたいと言いましたが、クーポンを渡さないためすぐに車から持ってきてくださいと一点張り。長旅で疲れていて、一息つくのも許されないのかと、がっかりしました。 過去2回の宿泊で大変満足したため利用しましたが、このような接客でしたら今後は考えます。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は3回目のご宿泊と貴重なご意見の投稿を賜り、誠にありがとうございました。 それにも拘らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご投稿にありますように、多少のスタッフの入れ替わりがあり、慣れ・不慣れがある事は事実ではありますが、お客様の前に出る以上それは理由になりません。 改めてスタッフの教育を徹底して参ります。 またチェックイン時の対応で、気遣いのあるお声がけが出来ずに申し訳ございませんでした。ご足労をお掛けするお願いや、チェックイン時にお持ちいただく理由をお伝えするなどお気持ちに寄り添ったお声がけをするべきであったとお詫び致します。 しかしながら、身分証(及びワクチン接種等)の確認はクーポンをお渡しする為だけではなく、ご宿泊代金の割引の適用に必要な事項となります。 中には必要書類をお忘れになったりワクチン未接種の方がいらっしゃり、全員またはグループの一部の方の割引が適用できなくなるお客様がいらっしゃいます。その際は割引適用を取り消すためご予約内容を変更する必要があり、その事務処理を含めたチェックインとなります。 割引適用及びクーポンお渡しはセットであり、旅行支援適用の条件(身分証の確認)の確認ができないまま、それらを行うことが出来ないことはご理解を賜れれば幸いでございます。 年明け以降も旅行支援が継続されるとのことですので、また楽天トラベル様を通じてご予約をいただけるのをお待ちしております。 湯けむりの宿 稲住温泉 番頭 芳賀 久嗣

    Posted: 12/22/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 12/13/2022

    今回で4度目。特に大浴場がお気に入りです。料理はややマンネリ気味ですね。しかし機会があればまた是非泊まりたいと思います。夜なきそばやアイスクリーム、牛乳のサービスもいつもありがたく利用させていただいています。 これからもよろしくお願いします。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者様 今回も数あるお宿の中から、稲住温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。 まずは、お食事に関しまして、季節ごとに料理の内容が変わっており、その違いも含めてお客様に楽しんで頂きたいと思っております。しかし今後、またご来館してくださった際、より良いご滞在になりますよう、今回の意見を今一度スタッフ一同で共有していきたいと思います。 また、当館の大浴場や無料のサービスについて、お褒めの言葉、大変嬉しく思っております。今後も変わらぬサービスを提供できるよう努めてまいります。 ご投稿者様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。 湯けむりの宿稲住温泉 料飲 細川

    Posted: 12/19/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 12/8/2022

    建物の造りや献立内容にこだわりを感じましたが、それら全てをひっくり返す接客。 若いスタッフはフレンドリーをはき違えているし、対応が適当。わからない質問内容に嘘で返す。そんなに熟知したベテラン感を出したいの?安い宿でもないのにあの接客レベルは論外です。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    先日は稲住温泉をご利用下さいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。合わせて御礼申し上げます。 ご投稿を拝読致しました。折角のご宿泊頂きましたのに、接客においてはご不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。 ご投稿内容にございました、わからないご質問に関しては、お時間を頂き正確な回答をさせて頂く事がお客様への正当な対応であると存じております。また、接客とフレンドーな対応の違いに関しても含め、しっかりと教育をしていく所存でございます。 接客に関してはご不快なお気持ちにしてしまいましたが、館内設備や食事内容においては一定の評価を頂いている事と存じます。次回ご来館の際は、ご満足を頂けるように精進をして参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿頂きありがとうございました。 稲住温泉 宿泊支配人 奥田 直樹

    Posted: 12/11/2022
  8. Anonymous
    4
    Posted: 12/7/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 11/17/2022

    高齢で小食のためお料理を少なめにと最初にお願いしておりましたがコースのため?希望が通らず食事まで食べきれませんでした。途中でお断りするのが心苦しかったです。お料理少なめプランがあればな、全部食べきれて満足感を味わえる人もいるのになと思うのは私だけでしょうか。その他はお風呂も館内も清潔でサービスもよく心地よく過ごせました。お世話になりました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は数あるお宿の中より当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 今回のプランのみならず当館で「小食」コースのご用意が無い為貴重なご意見として今後ご検討させていただきます。 他、お風呂やサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お客様のお言葉を忘れず日々精進して参ります。 貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。 湯けむりの宿 稲住温泉 予約 松山

    Posted: 11/28/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 11/17/2022

    ここの旅館はスリッパを履かなくていい!地味に嬉しいです(笑) 周りにコンビニが無さそうなのでお酒等々買いこんで行きましたが檸檬堂が無料サービスで置いてありました! 全種類たくさん置いてあったので次からは買いこんで行かなくても良さそうです(笑) スタッフの皆さんとても優しく、スムーズ・スマートな対応でした。 朝食夕飯・夜泣き蕎麦…とても美味しかったです。 また行きたいと思います!

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は湯けむりの宿稲住温泉をご利用頂き誠にありがとうございます。 今回のご滞在でご満足いただけたご様子、 また、多くのお褒めの言葉いただき大変嬉しく思います。 館内には共立リゾートならではのサービスも多くございます。その中でも温泉やお食事には自信を持ってご提供させていただいております。 季節を変えての景色やお食事をお楽しみいただけます。ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 湯けむりの宿 稲住温泉 予約 松山

    Posted: 11/28/2022
  11. 1 - 10 of 80 reviews
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