アートホテル盛岡に宿泊してアートホテルが好きになり青森も泊まってみたのですが、、、一番残念だっのはチェックイン後に夜中点検で1時間停電することを知らされました。私は睡眠時無呼吸症候群でC-PAPを使用しているため夜中停電すると機会が止まってしまい起きてしまします。点検なので事前にわかっていることなのでメールなどで事前に連絡が欲しかったです。
日頃よりアートホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回のご宿泊に際しご不便をお掛けし心よりお詫び申し上げます。 館内の停電という重大な事柄につきまして、ご予約画面への告知はしておりましたが、 ご予約をいただいておりましたお客様へご一報を差し上げるべきところ出来ておらず、お詫びの言葉もございません。 改めまして、告知方法の見直しを図るとともにお客様を万全の体制にてお迎え出来ますよう精進してまいります。 最後になりますが、お忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 アートホテル青森 支配人 上村
研究協議会や大会で全国各地のホテルや旅館を訪問しますが、いずれも流石客商売と思わせる応対をして下さいます。 今回は宿泊代金に対しての満足度・評価という事なので、残念ながらランクを下げざる得ませんでした。 何よりも先に述べた応対に対して、４人と対応したスタッフの内３人は一番大事な笑顔が無いと言う事で、 私の評価は０にしたいくらいです。 男性２人女性２人のうち、チェックアウト時の女性の笑顔は良かったです。 フロントであれ、朝食のスタッフであれ、笑顔を絶やさない訓練を宜しくお願いします。
この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら今回の滞在におきましてスタッフの笑顔が足りないというご指摘、誠にお恥ずかしい限りでございます。 各スタッフには今回のご意見を重く受け止めるよう厳命し、再教育にも努めてまいる所存でございます。 今後このようなご不快な念をお与えしませんようスタッフ一同肝に銘じてまいります。 この度の貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもより一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。 貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 アートホテル青森 フロント
旧ワシントンホテルなので予約を行った。昔のイメージで予約したが最悪だった。まずは、暖房が効かない。フロントへ伝えると暖房機を持参。しかし、この暖房機を強で使用するとブレーカーが落ちるので弱で利用して欲しいとの事。青森の冬、弱で暖が取れない。滞在中はフトンにくるまって過ごした。１５０００円以上の価格。他のホテルにすべきとあきらめる。また、水もろくに出ない。運営者はもっと客の事を思い設備の点検をしっかりやって欲しい。
この度は、アートホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中より、当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。 空調につきましては、全館一括管理となっており、お部屋ではON・OFF、風量の調整のみ可能でございます。 ご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございますが、何卒、ご理解いただけますと幸いです。 また、水回りにつきましてもご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 いま一度、チェック体制を強化してまいる所存でございます。 お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 最後になりますが、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 アートホテル青森 支配人 上村
１Ｆロビー、フロントのねぷたオブジェがとても良い。 朝食ビュッフェも満足。
この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 最上階12階まで吹き抜けのロビーには5体の吊り下げ式ねぶたを設置しており、こちらは現役ねぶた師3名による作でございまして青森市内ホテル初の試みとしてテレビ・新聞等にもとりあげられました。 ご満足いただけたようで光栄でございます。 またご朝食につきましてお褒めの言葉、スタッフ一同誠に嬉しく思います。目玉としておりますホタテの貝焼き味噌やマグロのぶつ切りなど、郷土色を打ち出した月替りの逸品、青森ならではの豊富なご飯のお供などをご好評いただいております。 これからもより一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。 貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。 アートホテル青森 フロント