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Grand Park Hotel Panex Hachinohe

8 Nijurokunichimachi, Hachinohe-shi, Aomori, 031-0044

Ratings and reviews

4.3
Excellent
46 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.6
Meal4.3
Sort by
Most recent
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/21/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/21/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Meal5
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    5月18日に宿泊しました。朝ご飯は色々と工夫されていて美味しかったです。八戸の中心部の一角にありますので、色々と便利でした。予定よりも大幅に遅くチェックインしてししまい御迷惑をかけましたが、丁寧に対応してもらいました。

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

     この度は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?  当ホテルのご朝食を美味しく召し上がられた様子が伺え、嬉しい限りでございます。当ホテルの朝食は、八戸や青森県産の食材を中心とした和洋バイキングで八戸の郷土料理せんべい汁や十和田バラ焼き、日替わりメニューや季節限定メニューもご用意いたしております。最近では、新メニューとして青森県ではおなじみイギリスサンドや美容や健康にいいりんご酢など常連のお客様でも飽きの来ないよう工夫を凝らしております。またご宿泊の機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。  お忙しい中、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。また八戸にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランパークホテルパネックス八戸  フロント

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal5
    Reply from the property

     この度は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか?  当ホテルのご朝食を美味しく召し上がられた様子が伺え、嬉しい限りでございます。当ホテルの朝食は、八戸や青森県産の食材を中心とした和洋バイキングで八戸の郷土料理せんべい汁や十和田バラ焼き、日替わりメニューや季節限定メニューもご用意いたしております。最近では、新メニューとして青森県ではおなじみイギリスサンドや美容や健康にいいりんご酢など常連のお客様でも飽きの来ないよう工夫を凝らしております。またご宿泊の機会がございましたらお楽しみいただければ幸いです。  お忙しい中、ご感想をいただきまして誠にありがとうございました。また八戸にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランパークホテルパネックス八戸  フロント

    Posted: 5/21/2024
  4. bogiodeijyaneya
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5

    フロントの方よき

    Posted: 5/19/2024
    Reply from the property

    bogiodeijyaneya様、 この度は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく今まで以上により良い対応をしていかなければと身の引き締まる思いでございます。 また八戸にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 グランパークホテルパネックス八戸  フロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    bogiodeijyaneya様、 この度は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、とても嬉しく今まで以上により良い対応をしていかなければと身の引き締まる思いでございます。 また八戸にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 グランパークホテルパネックス八戸  フロント

    Posted: 5/19/2024
  5. ぼのし
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    みろく横町まで徒歩5分程度、駅からも徒歩15分程の立地です。おすすめの居酒屋や八食センターまでのバス移動など、フロントスタッフの方に丁寧に教えて頂けました。 プランの中に岩盤浴が含まれているプランでした。 朝食もどの品もおいしく、青森、八戸を感じられる食事内容で嬉しかったです。 全体を通して素晴らしいホテルだとは思うのですが、少し残念だったのが受付の際、本来は大人2名の宿泊プランなので追加で料金を支払って欲しいと伝えられたことです。子どもと添い寝で予約し、楽天トラベルのクレジット事前決済も済んでいたのですが、システム上予約できてしまったようなので支払ってほしいとのことでした。こちらとしてもプラン内容にそういった内容は記載されておらず、金額に納得した上で予約した旨を伝えたところ了承してもらえましたが、過去にこういったトラブルは経験がなく驚きました。 少しトラブルもありましたが、総じてスタッフの方の対応も素晴らしく、八戸の素敵な思い出となりました。ありがとうございました。

    Posted: 5/15/2024
    Reply from the property

    ぼのし様、この度は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  フロントスタッフの対応や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。  しかしながら、チェックインの際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様がご宿泊になりましたダブルルームは本来、大人2名様の定員で、定員に達していれば未就学児の添い寝1名は可能でございますが、定員に達していない場合は、未就学児でも大人1名様分の料金を頂いておりました。改めてシステムを確認し改善させていただきます。  トラブルがあったにも関わらず、お褒めの言葉を頂き、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食など含めサービスの向上に努めていかなければと身の引き締まる思いでございます。  また八戸にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。  ぼのし様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 グランパークホテルパネックス八戸  フロント

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ぼのし様、この度は八戸の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。  フロントスタッフの対応や朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。  しかしながら、チェックインの際、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様がご宿泊になりましたダブルルームは本来、大人2名様の定員で、定員に達していれば未就学児の添い寝1名は可能でございますが、定員に達していない場合は、未就学児でも大人1名様分の料金を頂いておりました。改めてシステムを確認し改善させていただきます。  トラブルがあったにも関わらず、お褒めの言葉を頂き、お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう今まで以上に接客・清掃・朝食など含めサービスの向上に努めていかなければと身の引き締まる思いでございます。  また八戸にお越しの際はぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。  ぼのし様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 グランパークホテルパネックス八戸  フロント

    Posted: 5/16/2024
  6. 1 - 5 of 46 reviews