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Dormy Inn Hirosaki (Dormy Inn Hotels Group)

71-1 Honcho, Hirosaki-shi, Aomori, 036-8203

Ratings and reviews

4.3
Excellent
324 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.6
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. mainanako
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/29/2023

    極寒の中の露天ぶろは最高でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン弘前をご利用頂き誠に有難うございます。 お客様が宿泊されたお日にちは、寒波の影響を受け、弘前市内は夜だと-5℃以下と大変冷えておりましたね。 極寒の中、露天風呂”最高”とのお言葉をいただけ、大変嬉しい限りでございます。 また、機会がございましたら、ドーミーイン弘前へお越しくださいね。 まだまだ寒い日が続きそうなので、ご自愛くださいませ。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 大池

    Posted: 1/29/2023
  2. 13901390
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/28/2023

    こちらのミスを寛大に対応していただき感謝しました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はドーミーイン弘前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎ頂けたでしょうか? お客様が満足してご利用頂けたならば、なによりでございます。 快適な空間をこれからもご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたら、是非当館へをご利用下さいませ。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 大池

    Posted: 1/29/2023
  3. クー19868701
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/26/2023

    朝食がおいしい コーヒーがいまいちでした 吹雪の中の温泉最高でした

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもドーミーイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館自慢の朝食・大浴場に満足していただけてる様子が伺え、大変嬉しく思います。 しかしながら、コーヒーにつきまして、いまいちとのことで、ご期待に添うことができず心苦しく思っております。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしてまいります。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 大池

    Posted: 1/29/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/26/2023

    今回初めての和室でとてもリラックスでき大変気に入りました。どの部屋も部屋と入口に仕切り戸があるのが他のホテルと違って大変良いです。サービスのプリンも美味しかったです。温泉、洗濯無料、湯上がりアイスなどもこのホテルの魅力だと思います。欲を言えばアメニティ ヘアオイルなども欲しいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン弘前をご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご投稿から、リラックスして頂けたご様子、またお気に入りとのお言葉を頂け、大変嬉しく思います。 ヘアオイルが欲しいとの貴重なご意見も有難うございます。女性のお客様にも快適にお過ごしいただく為に前向きに検討させていただきます。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 大池

    Posted: 1/29/2023
  5. konomaru9699
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/26/2023

    今回で3回目の宿泊です。前泊が盛岡ルートインだったので、どうしてもそことの比較になってしまうことをお許しください。まず、いい点。1.やはり10階の温泉。ルートインにも大浴場はあるのだが、解放感、設備、サウナの有無、清潔さでは、ドーミーインが圧倒的。2.客室。両方とツインに泊まったが、ベッドの質感、部屋全体の落ち着き、エアコンの効き具合、照明の調度等、ドーミーインがいい。特に、ベッドは毎回思うのだが、かなり寝心地がいい。3.朝食。ルートインは無料サービスってことになっているので、単純に比較はできないが、ドーミーインの朝食はいい。ただし、1800円もする内容かどうかは疑問。4マッサージサービス。ドーミーインにはあるが、ルートインにはない。5エレベーター。ドーミーインには3台あり、ほぼ待たない(これはスゴイ)。ルートインは1台? つづいて、劣る点。1.フロントのサービス。スキーの板を宅急便でドーミーインから送ろうとしたら、料金の算出方法をフロントが知らず、私が教えてやるという始末。加えて、チェックイン時、「全国旅行支援」のことを質問したら、メンドクサそうに対応された。かつ、フロント全体に、笑顔がない。「全国旅行支援」対応で余裕がないのはわかるが、どれでも盛岡のルートインは笑顔を忘れていなかった。このあたり、大きくマイナス。ルートインのフロントは、全体的にドーミーインのそれよりも、年齢が高く(50代〜60代)見えたが、ドーミーインは20代〜30代が主流。若ければいいってものではないことを再認識して欲しい。2.料金の高さ。ここ2年くらい、ドーミーインは宿泊j料金を3,4年前より多分30%くらいあげてきている。自信の表れか、少し高級志向にかじを切ったのかわからないが、1泊朝食なしで1万を超えるような宿は、都心でもない限り、敬遠したくなる。ドーミーインの経営母体は、「共立メンテナンス」という介護・福祉施設を運営する会社なのだが、株価もうなぎ上りである。ユーザーフレンドリーなホテル経営を希望したい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもドーミーインをご愛顧頂き誠にありがとうございます。 まずドーミーインは、お客様のおっしゃる通り、本社である共立メンテナンスが運営しており、ドーミーインの元は共立メンテナンスの最初の事業である寮事業を基に作られました。 出張先でも我が家の寛ぎを与えられるホテルを目指し、私共スタッフは日々サービスの向上を図らいながら努めております。  しかしながら、ご滞在中に満足がいくサービスの提供ができなかったこと、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございません。 近年は、コロナの影響を受け、恥ずかしながら人材確保が難しく、若い世代のスタッフが多い状況なのは事実でございます。 私も含めスタッフ一同お客様に満足してもらえるサービスの提供が出来るよう、今一度業務の確認と指導を行って参ります。 この度は、お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ドーミーイン弘前 フロント 大池

    Posted: 1/29/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/21/2023

    温泉がある点、ベッドがシモンズ、コンビニが目の前にある点、が良い。冬場、部屋に加湿器がなく、乾燥してしまうのが残念。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン弘前をご利用頂き誠にありがとうございます。 当館は、加湿器のお貸出しをフロント行っております。 次回ご利用機会がございましたら、スタッフまでお申しつけ下さいませ。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 大池

    Posted: 1/29/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/20/2023

    安定のドーミインさんです。 とてもリラックスして過ごすことができました。 お城など比較的近く歩いて観光が出来て良かったです。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    いつもドーミーインチェーンをご愛顧頂き誠に有難うございます。 ご滞在中はリラックスして頂けようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ”我が家のようなくつろぎ”をご提供できるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。 また当館は、駅からは遠くなってしまいますが、 観光スポットへのアクセスはお客様の仰る通り、歩いて行ける場所にございます。 弘前公園では、灯篭祭りが2月から行われる予定でございます。 また機会がありましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 大池

    Posted: 1/21/2023
  8. なぞ1226
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/19/2023

    風呂が良かったです。露天が最高です。 駐車場が近隣の駐車場になったので、もう少しあれば助かります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン弘前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 露天風呂が最高とのお言葉を頂け大変嬉しく思います。当館最上階に大浴場を完備しており、男性の露天風呂からは、岩木山が一望できます。 また機会がございましたら、ぜひ体を温めに当館をご利用くださいませ。 また、駐車場ですが、当館は立体駐車場と平面駐車場を合わせると約70台ほど駐車スペースがございます。ご到着順でのご案内している為、ご利用頂けない場合もございますが、歩いて30秒ほどの場所にコインパーキングが何か所かあり、当館と同じくらいのご料金でお止め頂けるようになっております。 ご了承くださいませ。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 フロント 大池

    Posted: 1/21/2023
  9. おくさん0112
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/18/2023

    食事もお風呂も良かったです。 ただ、部屋のクローゼットが狭すぎて使えませんでした。 ツインルームだと何もかけられないクローゼットなのかなと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ドーミーイン弘前へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 当館自慢の朝食や大浴場に満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。 しかしながら、お部屋のクローゼットに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。 当館の構造の都合上、クローゼットはお部屋によって広さが異なっております。 ご不便お掛けしますが、何卒ご了承くださいませ。 お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。 フロント 大池

    Posted: 1/21/2023
  10. Anonymous
    4
    Posted: 1/15/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 324 reviews
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