navigate to top page

Hoshino Resorts Oirase Keiryu Hotel

231 Okuse, Towada-shi, Aomori, 034-0301

Ratings and reviews

4.3
Very Good
51 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.1
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    料金がリーズナブルで食事、サービスが良かった。

    Posted: 6/9/2024
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お食事、サービスが良かったとのお言葉を賜りまして、誠に嬉しく存じます。 当館は奥入瀬渓流という素晴らしい大自然の中に佇んでおり、館内でも大自然か感じられるよう様々な設えを行っております。ロビーでは、木々の柔らかさが優しく穏やかに広がり、気品のある優雅なホテルオリジナルアロマが優しく香り、目の前に広がる奥入瀬の森を見ながらゆっくりとしたひとときを楽しめ、お食事ではりんごを使用したお料理や、出来立てアツアツを提供するライブキッチン、またレストラン内では青森の伝統工芸品の津軽びいどろで出来たりんごの木や優しい光を放つりんご型のBUNACOランプなど、よりお食事が楽しめる空間となっております。 これからも旅の思い出のひとつとしてのサービス、お食事を充実させて参りますので、またぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊予約担当 市川玲子

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 お食事、サービスが良かったとのお言葉を賜りまして、誠に嬉しく存じます。 当館は奥入瀬渓流という素晴らしい大自然の中に佇んでおり、館内でも大自然か感じられるよう様々な設えを行っております。ロビーでは、木々の柔らかさが優しく穏やかに広がり、気品のある優雅なホテルオリジナルアロマが優しく香り、目の前に広がる奥入瀬の森を見ながらゆっくりとしたひとときを楽しめ、お食事ではりんごを使用したお料理や、出来立てアツアツを提供するライブキッチン、またレストラン内では青森の伝統工芸品の津軽びいどろで出来たりんごの木や優しい光を放つりんご型のBUNACOランプなど、よりお食事が楽しめる空間となっております。 これからも旅の思い出のひとつとしてのサービス、お食事を充実させて参りますので、またぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 6/14/2024
  2. たけとらジイジ
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5

    奥入瀬渓流のマイナスイオン、自然の中にどっぷりと浸かれ癒される時を過ごしました。美味しい料理は、連泊でしたが異なるメニューも提供されていて大満足の贅沢三昧でした。スタッフの皆さんの接客マナーは、・・・流石、星野リゾートって感じでした。ありがとうございました。唯一の希望はサウナ風呂が欲しかったです。

    Posted: 6/7/2024
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 奥入瀬渓流の自然に癒されるご滞在になられたご様子で大変嬉しく存じます。 奥入瀬渓流の大自然の中には、普段の生活の中では体験できないパワーを感じられます。渓流から放出されるマイナスイオンを浴びながら、澄んだ空気の中での深呼吸。風の音や、せせらぎなど、五感で味わうことができます。 またお食事やスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。今後も色々なシーンでお客様に滞在サポートが出来る様に、現状に満足せず日々サービス向上に努めてまいります。 当館にはサウナのご用意がなく、残念なお気持ちとさせてしまい大変心苦しく感じております。当館では奥入瀬渓流の大自然をより心地よく感じながらご入浴頂きたく、開放感ある露天風呂をご用意いたしております。何卒ご理解いただけますと幸甚でございます。 この度は6月のご宿泊でございましたが、秋の奥入瀬渓流は辺りの落葉広葉樹が色付き、とても幻想的な景色をご覧いただけます。 どうぞ別の時期の星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルでのご滞在もどうぞごゆっくりとお楽しみくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 奥入瀬渓流の自然に癒されるご滞在になられたご様子で大変嬉しく存じます。 奥入瀬渓流の大自然の中には、普段の生活の中では体験できないパワーを感じられます。渓流から放出されるマイナスイオンを浴びながら、澄んだ空気の中での深呼吸。風の音や、せせらぎなど、五感で味わうことができます。 またお食事やスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。今後も色々なシーンでお客様に滞在サポートが出来る様に、現状に満足せず日々サービス向上に努めてまいります。 当館にはサウナのご用意がなく、残念なお気持ちとさせてしまい大変心苦しく感じております。当館では奥入瀬渓流の大自然をより心地よく感じながらご入浴頂きたく、開放感ある露天風呂をご用意いたしております。何卒ご理解いただけますと幸甚でございます。 この度は6月のご宿泊でございましたが、秋の奥入瀬渓流は辺りの落葉広葉樹が色付き、とても幻想的な景色をご覧いただけます。 どうぞ別の時期の星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルでのご滞在もどうぞごゆっくりとお楽しみくださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 6/14/2024
  3. Verified guest
    4

    到着時間順に宿泊中の食事時間をすべて決めているということで、希望したい時間は空いていませんでした。また、チェックインやアクティビティのやり取りに時間がかかったり、ウエルカムドリンクをいただく際の対応が悪かったり、さらには部屋着のズボンのゴムが伸び切っていたため、到着早々大変不快な思いをしました。宿泊キャンセルをできないのであれば、事前申し込みの際に宿泊中すべての食事時間を決めていただくことがよろしいのではないでしょうか。またウエルカムドリンクを勝手に飲ませるのであればそのサービスは不要なのではないでしょうか。 立地や部屋、食事、アクティビティはよかっただけに、初日の嫌な思いだけがいまだに残っています。

    Posted: 6/4/2024
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 星野リゾートに対し、期待に胸を膨らませて、お越しいただいたにも関わらず、お食事のお時間はじめ、チェックインにお時間を要してしまった事、ウェルカムドリンクの対応などご到着から残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お食事時間に関しましては、お客様が快適にお食事を楽しめるよう、お時間を分けてご案内しております。しかしながら、席数の関係でご希望のお時間がお取り頂けないこともあるため、今後改善に努めて参りたいと存じます。 またウェルカムドリンクの提供に関しましては、対応が悪かったとの事で重ねてお詫び申し上げます。遠方からのわざわざお越しいただいた皆様に、奥入瀬の景色を眺めながら、ご滞在を楽しんでいただきたくご用意しております。アルコールの飲めない方やお好みもあるため、セルフスタイルでお好きなドリンクをお飲みいただけるようにしておりますが、この度いただきましたお言葉を関係スタッフ内に共有しまして、今後の提供方法など熟考して参りたいと存じます。 そんな中、お部屋、お食事、アクティビティに関してはよかったとのお言葉を賜りましまして、誠にありがとうございます。 奥入瀬渓流は特別名勝に指定される日本屈指の景勝地でございます。千変万化の美しい流れや様々な奇岩・奇勝が見事な渓流美を作り出しており、四季折々の自然美を堪能できます。その大自然をより満喫できるアクティビティはじめ、ご滞在のサポートをできるよう日々向上に努めて参ります。 貴重なご意見、ご感想を頂きましたことに深く感謝申し上げます。 宿泊予約担当 市川玲子

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、星野リゾート 奥入瀬渓流ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 星野リゾートに対し、期待に胸を膨らませて、お越しいただいたにも関わらず、お食事のお時間はじめ、チェックインにお時間を要してしまった事、ウェルカムドリンクの対応などご到着から残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お食事時間に関しましては、お客様が快適にお食事を楽しめるよう、お時間を分けてご案内しております。しかしながら、席数の関係でご希望のお時間がお取り頂けないこともあるため、今後改善に努めて参りたいと存じます。 またウェルカムドリンクの提供に関しましては、対応が悪かったとの事で重ねてお詫び申し上げます。遠方からのわざわざお越しいただいた皆様に、奥入瀬の景色を眺めながら、ご滞在を楽しんでいただきたくご用意しております。アルコールの飲めない方やお好みもあるため、セルフスタイルでお好きなドリンクをお飲みいただけるようにしておりますが、この度いただきましたお言葉を関係スタッフ内に共有しまして、今後の提供方法など熟考して参りたいと存じます。 そんな中、お部屋、お食事、アクティビティに関してはよかったとのお言葉を賜りましまして、誠にありがとうございます。 奥入瀬渓流は特別名勝に指定される日本屈指の景勝地でございます。千変万化の美しい流れや様々な奇岩・奇勝が見事な渓流美を作り出しており、四季折々の自然美を堪能できます。その大自然をより満喫できるアクティビティはじめ、ご滞在のサポートをできるよう日々向上に努めて参ります。 貴重なご意見、ご感想を頂きましたことに深く感謝申し上げます。 宿泊予約担当 市川玲子

    Posted: 6/14/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/30/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/30/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 51 reviews