リゾートルーム(トリプル・和モダン)を利用しました。部屋が綺麗で掃除がきちんとされているのが伝わりました。窓ガラスも綺麗で花火がよく見えました。ただ部屋の位置がエレベーターから遠く移動が何かと大変でした。ご飯はファミレスの感じです。キッズコーナーやスイーツコーナーがあり子供受けはとても良いです。90分制で混雑のブュッフェに並び子供にご飯を食べさせていたら寛いで食べていられません。誕生日の前後3日は無料でお祝いをしていただけるとあり、わが子へサプライズができて良い思い出になりました。
rakurara9290 様 この度は当ホテルのリゾートルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の窓からの花火の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、エレベーターからのお部屋までの距離や、ブュッフェの混雑についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 また、お子様の誕生日のお祝いが素敵なサプライズとなったこと、私たちも嬉しく思います。これからもお客様にとって特別な思い出を作れるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
rakurara9290 様 この度は当ホテルのリゾートルームをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の窓からの花火の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、エレベーターからのお部屋までの距離や、ブュッフェの混雑についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 また、お子様の誕生日のお祝いが素敵なサプライズとなったこと、私たちも嬉しく思います。これからもお客様にとって特別な思い出を作れるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
総合的に、プール大好き子連れ旅行にとてもいい宿です。 また行きます大好きです。 ただ1番問題があるのもプールと感じます。 詳細を別途送ろうかずっと迷ってますが、、、 結論プールでビーチバレーしてるグループのボールが顔に当たりました。 連れてった幼児に当たってたら泣いただろうし倒れたかもしれません。 なお、バレーしてるとわかって同じゾーンに入ったのでなく、後から来た子たちがはじめだしたのです。 ビーチボール禁止にして欲しいです。。 監視員さん居ないのかと思いましたが、居るけどみてるだけ。。 そもそも持ち込みokだと現場の運用も難しいと思います。 あとは屋内のベンチ系、外のベンチも8-9割使ってなく荷物だけ置いてキープ。 掲示物があってもお構いなし。 座りたいのに座るところがない。 掲示もしてるんだしもっとちゃんと運用できないかな…。 外にテント張ってる方々。 テント良いのか…?!これが最適解かもしれないけど皆がテントはれるほどの場所はどうだろ。。 プール自体はとても良くて、子供が喜んでいたのでまた泊まりたいです! 不満たくさんですみません。。 フロントさん清掃さんの対応はとても手際良く、良かったです。
投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様が喜んでいたとのお言葉も、私たちにとって何よりの励みです。 しかしながら、プールでのビーチバレーや、他のお客様による荷物の占有についてご不便をおかけし、申し訳ございません。安全面や快適な環境を提供するために、今後の運営に関して改善を検討させていただきます。 また、監視員の対応や掲示物の運用についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様にとってより良い滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プールをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お子様が喜んでいたとのお言葉も、私たちにとって何よりの励みです。 しかしながら、プールでのビーチバレーや、他のお客様による荷物の占有についてご不便をおかけし、申し訳ございません。安全面や快適な環境を提供するために、今後の運営に関して改善を検討させていただきます。 また、監視員の対応や掲示物の運用についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様にとってより良い滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。
6月16日に大人4人と幼児1人で泊まりました。 11時に事前チェックインしてお祭り広場で昼食を済ませてスパへ行きました。 初めてのプールに孫は大喜びでしたた。 15時までプールを楽しんだあと、館内着に着替えようと女性更衣室に行くと出入口にうんちが落ちていてびっくりしました。 うちも幼児連れなのである程度は理解しますが温泉やスパで見るのは初めでだったので衛生面に不安を感じました。 部屋は少々造りが古いですが広くて綺麗に掃除されてました。ただ洗面室のドアノブが壊れていて開きっぱなしだったのが残念です。 夕食バイキングの蟹とステーキが美味しかったですが白ご飯がなくなってしまい炊き上がるまで40分かかると言われ食べれませんでした。 食後に温泉に行き黄金風呂と銀風呂に入りました。日帰り客が多いのか昼間は混んでましたが夜はガラガラでした。 色々ハプニングはありましたが今度は娘家族だけでもう一度来たいと言ってました。 最後になりましたがスタッフの方々の対応は外国人の方々も含め親切でした。
投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お孫様がプールを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、女性更衣室の衛生状態についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃体制を見直し、今後このようなことがないよう努めてまいります。 お部屋については、広さや清掃状態にご満足いただけたことは嬉しい限りですが、ドアノブの不具合についてはご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。早急に修理を行います。 温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。
投稿者 様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お孫様がプールを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、女性更衣室の衛生状態についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃体制を見直し、今後このようなことがないよう努めてまいります。 お部屋については、広さや清掃状態にご満足いただけたことは嬉しい限りですが、ドアノブの不具合についてはご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。早急に修理を行います。 温泉もお楽しみいただけたようで何よりです。お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。
子供の誕生日で利用しました! 屋外プールのお手洗いが工事中?で使用できず、3階更衣室まで戻らなくてはならず大変でした。 工事中のトイレも古く汚れていて、工事中でなくとも使用を躊躇ってしまうレベルでした、、 もちろん子供はプールに花火、大喜びだったので改良があれば嬉しいです。
投稿者 様 この度はお子様の誕生日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 プールのご利用に際し、トイレの工事や清掃状態についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 お子様がプールで楽しい時間を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の整備に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者 様 この度はお子様の誕生日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 プールのご利用に際し、トイレの工事や清掃状態についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 お子様がプールで楽しい時間を過ごされたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の整備に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
夫婦で気にいったので、リピートさせて頂きました。でもまだ2回目です。すべてにおいて健在で良かったです。そとのプールとお風呂は初めてです。この時期だけだと思うのですが、お風呂の方に羽アリがいっぱい浮いてて皆入りたくても入れない人いました。自分達も含め。虫救い網とか、バケツとかおけとか置いておいて欲しいと思いました。自分達もとりたかったのもありますし、子供をお風呂に入れたいお父さんお母さんも一生懸命手で救ってました。 今回もとても楽しく過ごす事が出来ました。またお伺いします。
投稿者 様 この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやお風呂を初めてご利用いただき、楽しいひとときを過ごされたことに感謝申し上げます。 しかしながら、お風呂に羽アリが浮いていたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、虫対策について改善を検討させていただきます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。引き続き、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
投稿者 様 この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。 お楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやお風呂を初めてご利用いただき、楽しいひとときを過ごされたことに感謝申し上げます。 しかしながら、お風呂に羽アリが浮いていたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、虫対策について改善を検討させていただきます。 次回のご来館を心よりお待ちしております。引き続き、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。