Narita Tobu Hotel Airport

お風呂かトイレか分かりませんが、排水溝から？臭いが上がってきてて臭いのが残念でした。 それ以外は満足です。

設備が古い。1970年代の温泉宿レベル。そのため、1）エアコンの温度調整ができず、朝まで22℃が続き寒く感じた。フロントに言ったら毛布を持ってきてくれたが、体が冷え切ったためかそれでも寒くて寝られなかった。2）Wi-Fiが途切れるため、気が付かずにスマホのギガをかなり消費した。フロントに言ったら持ち運びルーターを持ってきてくれた。３）風呂トイレ洗面所など水回りが古いため、水温調整が難しく、慣れてないと残念な気分になる。蛇足だが、ミネラルウォーターの無料サービスがなく、自販機の250円の水を買うことになった（館内コンビニは22時まで）。従業員は迅速に丁寧に対応していたし、朝食はおいしかったので星３にしたが、夏に行くことはもうないと思う。ちなみに宿泊したのはEast館。Westについてはわからない。

サービス面で少し改善の余地ありかなと思いました。常に客に見られているという自覚が欠けているように思いました。 ベルデスクですが宿泊客の前で従業員同士でタメ語で話していたり、宅急便を送る際に説明が不足していると思いました。元払いの場合にホテル手数料を取っているホテルは初めてだったので予め説明していただければ着払い伝票を書き直す必要がなかったと思います。着払いだとヤマトさんから手数料が入るから、元払いでのみ取っているのかなと思いました。 部屋の中は一見綺麗です。スペースがあったのはとても良かったです。畳のスペースも素敵でした。 が洗面台の縁が掃除されていない、またハンドソープの容器もかなり汚れているのが気になりました。また絨毯に直に座った家族もいけないのですが、湿疹ができてしまいました。一階にあった薬局で薬を買いました。 お若いスタッフが多かったのでこれから成長していかれると思います。今後ぜひ頑張って欲しいです。

いつも使っています。

成田からの飛行機の場合は使っています。空港まで近くで便利です。