Narita Tobu Hotel Airport
Ratings and reviews
- Anonymous4Posted: 11/28/2023
成田空港まで行く無料送迎バスが早朝からあるのも嬉しい。 今回バスに乗り遅れたが、歩いて行ける距離で歩いて行けたので良かった。 荷物も時間外だったが、着払いで臨機応変に対応していただき、嬉しかったです。
Reply from the property成田東武ホテルエアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はホテルの立地やバスの運行、ホテルスタッフの接客応対にご評価を賜り大変嬉しく存じます。今後もスタッフ一同サービス向上に尽力して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。成田東武ホテルエアポート
Posted: 11/29/2023 - Anonymous2Posted: 11/21/2023
古い建物なのは仕方ないが、お風呂の天井の通気口や洗面所など、掃除が行き届いておらず埃まみれになっている箇所がいくつかあった。 また、壁とドアが薄く、他の部屋の人の話し声が聞こえてきて寝付けなかった。 立地は成田空港から近いが、第3ターミナルから徒歩で向かう際は少し道順がわかりにくかった。
Reply from the property成田東武ホテルエアポートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は客室内の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。また、構造上の問題で寝付けなかったとのことでご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。早急な改善は出来かねますが、館内の見回りを徹底するなどして重点課題として改善してまいります。清掃不備に関しましては、客室清掃の強化と共に点検業務の徹底を図って参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 成田東武ホテルエアポート
Posted: 11/22/2023 - Anonymous4Posted: 11/6/2023
- ひろ01763366|
Japan|Age: 40s|Family with kid(s)4Posted: 11/6/2023部屋は少し古かったが広くて全体的には満足。 朝食はメニューも豊富で良かった。 ビジネスや航空関係者が多いので仕方ないが子供用の食器や歯ブラシなどあったらいいなと思った。
Reply from the property成田東武ホテルエアポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見やご感想をご投稿頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指して日々精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Posted: 11/8/2023 - Anonymous|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)2Posted: 11/4/2023
成田空港を利用するため、無料シャトルバスが出ていて近いこちらのホテルを利用しました。 部屋はリフォームされてパッと見はキレイですがバスルームが本当にカビ臭く、設備が古いのもあるかとは思いますが、とても清潔と言える状態ではありません。 他の方のコメントでも見かけますがバスルームの衛生面を見直した方がよろしいかと思います。
Reply from the propertyこの度は成田東武ホテルエアポートをお選び頂き、ご利用誠にありがとうございます。室内の清掃不備ではたいへん不快な思いをお掛けいたし、誠に申し訳なく思っております。今後の客室清掃には万全の体制を整えて参る所存でございますので、何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。これからも、多くのお客様からご満足のご評価をいただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
Posted: 11/8/2023 - …1 - 5 of 72 reviews