父の還暦のお祝いで利用させていただきました。 サービスもお料理も最高でした。 父にもプレゼントを用意してくださり、ありがとうございました。 素敵な時間になりました。
チェックアウト時、フロントの男性が車を準備しますのでしばらくお待ちください(私有車と鍵を預けていた)と言われたので、ロビーで10分くらい待っていた。あまりにも遅いので窓から外を見ると自分の車が見えたので玄関を出て車の所に行くと、エンジンはかかっていたが誰もいない、車の鍵が運転席の椅子の上に置いてあった。直ぐに荷物を積んで出発した。信頼して車を預けているのに準備が出来たら一言連絡があってもいいのではないか。 部屋のテレビが古く、毎週見ている番組(BS4K)が見れなかった。
別府からフェリーで到着したため、20時開始の夕食となりましたが、能の舞台が目の前に見える席を用意して頂き、とても優雅な食事となり長旅の最終日でしたので、とてもよい締めくくりとなりました。 温泉は入れ替え制で朝入った方のおふろは内風呂も露天も手狭で、もしこちらしか入られなかったらどうかなぁと思ったので、必ず両方に入るようにおすすめされると良いと思います。 私は遅くの到着でしたが、先に入浴して、夕食をとらせて頂いたので、結果的には良かったです。 ありがとうございました。
3世代利用だったので道後温泉本館に近いということで選びました。 食事は個室を希望するとテーブルと掘りごたつから選べました。盛り付けも味も上品で美味しかったです。高齢のため材料の大きさやメニューを考慮していただきありがたかったです。 記念日のお祝いの品や写真のプレゼントを頂いたり、フロントの蛇口みかんジュースが初めてだったり、お風呂上がりの屋台はみんなで楽しみ思い出に残る楽しい旅になったと喜んでくれました。 清掃員はじめどのスタッフも親切で印象良かったです。 一つ残念なのは部屋の空気清浄機のフィルターがかなり汚れておりタンクの水も入っていませんでした。 次も大和屋本店さんでお祝いしたいと話しています。ありがとうございました。
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしの心に共感していただき重ねて感謝申し上げます。 ご指摘いただいた空気清浄機につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 お客様よりご指摘いただきましたことを真摯に受け止めまして、協議の上改善に努めて参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。 フロント支配人 矢野
過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしの心に共感していただき重ねて感謝申し上げます。 ご指摘いただいた空気清浄機につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 お客様よりご指摘いただきましたことを真摯に受け止めまして、協議の上改善に努めて参ります。 この度は、お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。 フロント支配人 矢野
スタッフの皆さんが笑顔で対応してくださっていて良かったです。 ロビーの無料のみかんジュースも美味しかったですし、お風呂上がりの日本酒サービスや、駄菓子バーもお得感があり嬉しかったです。
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、快適なご滞在になられたご様子を伺い知れ、一同大変嬉しく思います。 これからも頂戴致しました評価に恥じることのないよう、全ての面に心配りを忘れずにおもてなしの心を磨いて参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、快適なご滞在になられたご様子を伺い知れ、一同大変嬉しく思います。 これからも頂戴致しました評価に恥じることのないよう、全ての面に心配りを忘れずにおもてなしの心を磨いて参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野