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Dogo Onsen Hanayuzuki

4-16 Dogo Yuzukicho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0837

Ratings and reviews

4.1
Very Good
56 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 8/9/2022

    このような時期ですので、お部屋付きの露天風呂があるのは大変ありがたかったです。久しぶりの温泉、歴史のある道後のお湯を贅沢に堪能させていただきました。お食事は、すてきな今風の作りの別棟に通されました。内容も、丁寧に作られているのがわかり、とても美味しかったです。お刺身ももちろん新鮮美味、量も夫も大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  2. エリーゼ1628
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/1/2022

    道後温泉本館に近く 商店街にも歩いて行ける 隣のホテルのお風呂も使える 高校総体で部屋が一杯だったらしく アップグレードしてもらえた 選手たちとは行動パターンが違ったので温泉はほ貸し切り状態でたのしめた 

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. ヘンリー008
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 8/1/2022

    7/24(日)に宿泊しました。場所は道後温泉本館に直ぐ近くで最高です。 夕食は満足。でも朝食が今一でした。(ビジネスホテルに負けています) 和室にベッドの配置は最近のトレンドであるが、配置が良くない。折角シモンズベッドを使っているのにもったいない。 また、エアコン設備が古くて温度調整が出来ないのは今時考えられない。 トイレ、バスについても折角リフォームしているのに、ちぐはぐな感じで良くない。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    4
    Posted: 7/19/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 7/18/2022

    布団と枕は駄目です。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. あっちゃん1980
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 6/28/2022

    素泊まりで利用させてもらいました。海外だとたくさんチップを渡さなきゃいけないほどの丁寧な対応をしていただき良かったです。ただし、お部屋の内装が海外の方に受けそうな和モダンな感じで個人的には好きではなかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    あっちゃん1980 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 接客についてご満足のいくものであったようでほっとしております。 客室については好みに添うものでなかったとのことで誠に残念に思います。 貴重なお言葉、今後の参考にさせていただきます。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/30/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 6/27/2022

    フロントの方の態度がとにかく悪かった。説明もだるそうで、印象が悪かったです。 旅割を利用しているのに証明書の記入やチェックイン時に渡されるはずのクーポンがもらえなかったので後でそのスタッフに尋ねると他のスタッフに『貰い忘れたの?』と怒りながら言うような様子が見られました。要するのに自分が忘れていたのに人のせいにしているようなやりとりが垣間見られました。 ただ、食事を提供してくださるスタッフはとても感じが良く、とても気持ちよく食事をいただけました。 部屋は古いながらもキレイに清掃されていて気持ちよく過ごせました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 フロントの接客についてのご指摘誠に申し訳ございません。 お客様の目の前でそのようなことを行ってしまい、プロ失格だと思います。 再度、ご予約ごとの対応の勉強と、接客についての振り返りをさせていただきます。 お食事担当スタッフの接客につきましてのお褒めのお言葉、誠に感謝いたします。 気持ちよくご宿泊していただくために何が必要なのか、何が自分に足りないのか、一人ひとり見つめなおしてまいります。 貴重なご意見誠に感謝すると同時に、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/30/2022
  8. ノビタちゃん
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/27/2022

    孫を連れて行ったのですが、ドレッシングが苦手な孫のために、サラダを出し直してくれたり、我儘を気持ちよく受け入れてもらいました。フロントが二階にあって、お仕着せの歓送迎がなかったのも気楽でよかったです。ホテルの良し悪しを見るのに、私は部屋の便器のグレードを見るのですが、比較的良い機種が付いていました。風呂の評価点数を「普通」に付けていますが、隣の旅館の浴場を利用できたし、道後本館も目と鼻の先にあるので不満はありません。料金を考えると「お得感」のある旅館だと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ノビタちゃん 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 コストパフォーマンスも含め総合的にご評価いただき誠にありがとうございます。 お部屋の便器のグレード、、、私どもも参考にさせていただきます。 お食事につきましてもお孫さんも美味しくお召し上がりいただけましたようでほっとしております。 これからもお客様に満足いただけるように、工夫して頑張ってまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 7/30/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    5
    Posted: 6/24/2022

    部屋が綺麗ですごく快適でした。畳なのにベッドっていうのも荷物を広げて整理したりできる&布団を敷きに来てもらうのを気にせずに過ごせるので自分達にはピッタリでした! スタッフの皆様も丁寧な対応してくれてたので良かったです。ありがとうございました!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 客室につきまして、完全な洋室ではないですが、おくつろぎいただけて、お布団が苦手な方のために作った客室です。 お客様のスタイルに合ったとのこと、ほっとして嬉しい気持ちです。 接客につきましてもお褒めのお言葉誠に嬉しく思います。 これからもおもてなしの向上に努め、より良い宿になるよう精進してまいります。 またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/29/2022
  10. sayako-nao
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 6/21/2022

    60日前の予約と、ちょうどクーポンもあり、とてもお安く宿泊できました。お部屋は希望通りのシモンズベッド2つと敷布団1つ、予想外なのが、お部屋が2つあり、更にバルコニーには足湯が!!! 実家の母を連れてのお墓参りを兼ねた旅行でしたが、本当にいいお部屋でした。 ご飯は朝も夜も大満足で、お腹いっぱいでした。レストランの接客してくれた女性も感じが良かったです。 お風呂は姉妹館の方が好みでした。 エレベーターがスピードが早くて何回乗っても景色も良くて楽しかったです。Wi-Fiもスピードに文句ありませんでした。 立地も良く、朝から気持ちよくお散歩に行きました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    sayako-nao 様 この度は花ゆづきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 安くご宿泊いただけて嬉しく思います! 客室につきましても当日の空室状況により柔軟に客室のアップをさせていただいておりますが、気に入っていただけて嬉しく思いまうす。 温泉も当館の露天風呂と姉妹館の大浴場どちらもご利用いただけたとのこと。 温泉比べしていただけて嬉しいです。 気持ちよくご滞在いただけて、当館としてもほっとしております。 宿に滞在するのは、非日常を感じたいや疲れを癒したいといったお声が多いと思います。 これからもお客様に良い時間を過ごしていただけるよう精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/29/2022
  11. 1 - 10 of 56 reviews