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Dogo Onsen Hanayuzuki

4-16 Dogo Yuzukicho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0837

Ratings and reviews

3.9
Very Good
50 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal4
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Review score
All ratings
  1. マッターホルン1965
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1

    結婚記念日ドライブ旅行で長崎から夫婦で宿泊。 道後温泉本館にも徒歩圏内の好立地。 ただ、以下の理由から楽しみにしていた旅行が残念な結果になってしまった。 部屋は「みきゃんルーム」に宿泊、最近使用されていないのか換気がされておらず部屋及びトイレが”どよん”でおり少しカビの臭いがした。 また、宿泊した日の「女風呂」のリンスのキャップ部分に黒カビが付着していた。 この環境の影響かは不明だが、翌日から体調を崩し、6年ぶりに喘息を再発してしまった。 ※松山市だけなのか、翌日の駐車代、入湯税清算時(他宿泊代は予約時済)にクレジットカードが使用できないので注意が必要です。理由を尋ねた所、”税金分を直ぐに納めないといけないので現金のみ”という回答であった。

    Posted: 5/9/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal3
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    4

    おおむね満足の宿泊でした。 良い点 ・みきゃんグッズをもらいました。子どもは部屋のみきゃんちゃんをみて喜んでくれました。 ・布団を引いてもらいましたが、とても手際がよく、キレイでした。 ・夕食と朝食はボリュームがあり、家族も満足していました。鯛茶漬けは作り方が少しだけ分かりにくかった。 気になった点 ・遮光カーテンでなかったため、早朝から日差しが入り込んで明け方は眠りが浅くなってしまいました。 ・空調がツマミで切り替えるタイプで、温度の微調整ができなかったです。 ・朝食はもう少し温かいものがあればよかった。

    Posted: 5/8/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 良い点・気になった点それぞれ分かりやすく、記載していただき誠にありがとうございます。 空調は基本全館空調となっております。ご不便をおかけしております。 出来る限り改善していき、気になった点を少しでも無くしていけるようにいたします。 宿泊自体は概ね満足ということで、ほっとしておりますが、 大満足になっていただけるように、これからも精一杯おもてなしの向上にまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 良い点・気になった点それぞれ分かりやすく、記載していただき誠にありがとうございます。 空調は基本全館空調となっております。ご不便をおかけしております。 出来る限り改善していき、気になった点を少しでも無くしていけるようにいたします。 宿泊自体は概ね満足ということで、ほっとしておりますが、 大満足になっていただけるように、これからも精一杯おもてなしの向上にまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/14/2024
  3. Verified guest
    1

    こんなの初めて!夕食のハーフバイキングでしたが、段取りが悪く、天ぷらが後で出される段取りでしたが、ハーフバイキングの食べ物の追加で手を取られているみたいで、待てど暮らせど天ぷらが配膳されません。ほとんどの人が食事が終わっている状態でした。 遅れますのですいませんとのお詫びがあったんですが40分以上待たされました!天ぷらはキャンセルしました。 9時頃2階のエレベーター横の館内のテーブル席で大声でオシャベリし喫煙されている3人組がおられたいました。横には外にテラスで喫煙してくださいと看板があるのに!フロントから見える位置なのに、注意もされず、気分が悪かったです。 館内で喫煙なんて言語道断です。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、この様なご不快な思いをさせてしまい、 心よりお詫び申し上げます。 お料理のご提供につきましては、タイミング等見計らっておりますが、 今後の対応を見直していきます。誠に申し訳ございません。 喫煙に関しましても館内は禁煙ですので、お客様にもあらかじめ知っていただけるように、 周知徹底&注意を行ってまいります。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、これからの宿運営に活かしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 折角ご宿泊いただきましたにも関わりませず、この様なご不快な思いをさせてしまい、 心よりお詫び申し上げます。 お料理のご提供につきましては、タイミング等見計らっておりますが、 今後の対応を見直していきます。誠に申し訳ございません。 喫煙に関しましても館内は禁煙ですので、お客様にもあらかじめ知っていただけるように、 周知徹底&注意を行ってまいります。 頂きましたご指摘を真摯に受け止め、これからの宿運営に活かしてまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/14/2024
  4. Verified guest
    4

    ワンランク上の旅館ですが、コスパはよし!!

    Posted: 4/26/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 コスト面でもご満足のいくものであったようでほっとしております。 少しでもお客様にお得にご宿泊いただくために、スタッフで知恵を出し合い、工夫しながらサービスを行っております。 これからも頑張ってまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 コスト面でもご満足のいくものであったようでほっとしております。 少しでもお客様にお得にご宿泊いただくために、スタッフで知恵を出し合い、工夫しながらサービスを行っております。 これからも頑張ってまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/14/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Friends
    5

    何回目の宿泊だったが、ご飯が美味しくてボリュームも十分だった。 タイミングが良かったのか、価格も非常に安く大満足だった。

    Posted: 4/25/2024
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 度々のご来館とのこと、誠にありがとうございます。 お食事お口に合いましたようでほっとしております。 当館はメイン+ハーフバイキングを昨年より行っておりまして、 お腹も一杯になっていただけたようで何よりです 値上げが厳しい昨今ですが、コスト面でもご満足いただけたようで大変良かったという思いです。 これからもお客様にご満足いただける宿になるように、スタッフ一同精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 又、この様なご感想までいただくことができ感謝の気持ちでいっぱいです。 度々のご来館とのこと、誠にありがとうございます。 お食事お口に合いましたようでほっとしております。 当館はメイン+ハーフバイキングを昨年より行っておりまして、 お腹も一杯になっていただけたようで何よりです 値上げが厳しい昨今ですが、コスト面でもご満足いただけたようで大変良かったという思いです。 これからもお客様にご満足いただける宿になるように、スタッフ一同精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 5/14/2024
  6. 1 - 5 of 50 reviews