Hotel Katsuyama
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Business4Posted: 3/26/2023室内にアクセサリーを忘れて帰り電話をして確認をお願いしたが、特徴を聞きもせず探しもせず「ありません」と返された。 別の方に、後日見つかれば連絡をくださるよう頼んだが、名前すら聞かれなかった。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 失くし物につきまして、発見ができておらず申し訳ございません。 お客様から失くし物のお問い合わせをいただいた際、お名前とどのようなものかをお伺いし、ご連絡先と共に控えさせていただいております。 またすぐスタッフがお部屋を確認しましたが、見つからなかったためその旨をお伝えし、その後見つかった場合は連絡をさせていただくというお話をさせていただきました。 お部屋周辺も確認致しましたが、現在もイヤリングは見つかっておりません。 不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
Posted: 3/26/2023 - 城主くん|Japan|Age: 50s|Solo4Posted: 3/22/2023
立地も良く、コスパも良かったです。道後温泉本館が混みすぎて入れなかったですが、ホテルの本館の大浴場も良かったですよ。 ゆっくりさせて頂きました♪♪♪
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Posted: 3/26/2023 - Anonymous4Posted: 3/18/2023
- Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo3Posted: 3/17/2023
立体駐車場の表示が見にくい。間違って隣のホテルの駐車場に入庫した。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 改善策を検討致します。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Posted: 3/26/2023 - Rinasandesu|Japan|Age: 20s|Solo4Posted: 3/14/2023
初めて利用しました。本館でした。部屋はよくリノベーションされているので、きれいです。スタッフの方も対応が丁寧です。新館？の一階が駐車場になっているみたいですが、車高制限があります。実質スズキの某軽自動車は入れることができませんでした。残念でした。そうなると近くのコインパーキング（200メートルくらい離れた場所）に駐車することになります。その場合は軽自動車であっても普通車であっても一律800円です。部屋は壁が薄いので隣の人の生活音がよく聞こえます。あまり神経質な方はお勧めできないかもしれません。立地と値段が良いのでぜひまた利用させていただきたく思います。
Reply from the propertyこの度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 駐車場につきまして、当ホテルの立体駐車場は高さ制限がありご不便をおかけしております。 ご理解とご協力に感謝いたします。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
Posted: 3/17/2023 - …1 - 5 of 99 reviews