navigate to top page

Smile Hotel Matsuyama

1-18-1 Katsuyamacho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0878

Ratings and reviews

4.1
Very Good
125 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.3
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    3

    立地が良いので、寝るだけなら問題ありません。ただ、お風呂場のシャワーカーテンが汚れていたので、そこは改善お願いしたいです。

    Posted: 4/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/11/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
  3. Verified guest
    5

    3/24から連泊。松山城近くのメインストリートが歩いていけて美味しい食べ物屋さんもたくさんありました。コンビニも近くにセブン、ローソン、ファミマあり便利です。空港への高速バス乗り場も歩いて10分程度でした。スタッフさんも笑顔でウェルカムコーヒーも美味しかったです。自転車も3時間迄は無料なのでお手軽に近隣に買い物にいけました。ホントに良かったです。1点だけ風呂に入る時のトイレとバスタブを仕切るシャワーカーテンの幅が少し短めでシャワーを浴びたら端から水が滴って敷いていたバスマットが濡れてしまいました。もう少し幅の長い物に交換した方が良いかなと感じました。総合的に良いホテルでした。

    Posted: 4/5/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中松山の観光はご満喫されましたでしょうか。 松山城や道後温泉など歴史のある名所にご満足いただけましたなら幸いでございます。 またお客様より当ホテルのフロントスタッフの対応やお部屋の環境にもご評価いただけまして大変嬉しく思います。 さらにはレンタサイクルのサービスやウェルカムコーヒーのサービスにもご満足いただけまして誠にありがとうございます。 上記のサービスによりましてお客様により快適にお過ごし頂けましたことは私どもにとりまして何よりの幸せでございます。 ただ浴室の設備におきましてお客様の御期待に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。 この度いただきましたご指摘を今後の検討課題として取り組み、今後のより良いサービスにつなげていきたいと思っております。 またのご利用お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 スマイルホテル松山

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中松山の観光はご満喫されましたでしょうか。 松山城や道後温泉など歴史のある名所にご満足いただけましたなら幸いでございます。 またお客様より当ホテルのフロントスタッフの対応やお部屋の環境にもご評価いただけまして大変嬉しく思います。 さらにはレンタサイクルのサービスやウェルカムコーヒーのサービスにもご満足いただけまして誠にありがとうございます。 上記のサービスによりましてお客様により快適にお過ごし頂けましたことは私どもにとりまして何よりの幸せでございます。 ただ浴室の設備におきましてお客様の御期待に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。 この度いただきましたご指摘を今後の検討課題として取り組み、今後のより良いサービスにつなげていきたいと思っております。 またのご利用お待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 スマイルホテル松山

    Posted: 4/6/2024
  4. Verified guest
    5

    お部屋は思ったより広かった。カウンターテーブルもよかったです。コスパも、良くて申し分ないないのですが、便座が…冷たいのは泣く…

    Posted: 3/27/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 松山でのご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 今回のご宿泊におかれましては、お客様にお部屋の広さやカウンターテーブル、コストパフォーマンスにご満足頂けまして大変嬉しく思います。 ただ一部設備におきましては、お客様のご要望に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。 設備上に関することなので早急な改善は困難ではございますが、サービスの向上を目指して取り組んで参りたいと思っております。 松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございます。 スマイルホテル松山

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル松山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 松山でのご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。 今回のご宿泊におかれましては、お客様にお部屋の広さやカウンターテーブル、コストパフォーマンスにご満足頂けまして大変嬉しく思います。 ただ一部設備におきましては、お客様のご要望に添えない点がございましたことをお詫び申し上げます。 設備上に関することなので早急な改善は困難ではございますが、サービスの向上を目指して取り組んで参りたいと思っております。 松山にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ。 ご投稿ありがとうございます。 スマイルホテル松山

    Posted: 3/30/2024
  5. Verified guest
    5

    立地:松山市内の繁華街直近 部屋:ふつう 食事:朝食バイキングで納豆がある 風呂:大浴場等は無し サービス:タワーパーキングなど便利 設備:ふつう 総合:立地が一番なので大満足です

    Posted: 3/27/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルの立地条件にご満足頂けまして大変嬉しく思います。 中心街からも近く、すぐそばに電停もございますのでお仕事などでご宿泊の際にも大変都合が良いかと思います。 今回のご宿泊で当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 スマイルホテル松山

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様より当ホテルの立地条件にご満足頂けまして大変嬉しく思います。 中心街からも近く、すぐそばに電停もございますのでお仕事などでご宿泊の際にも大変都合が良いかと思います。 今回のご宿泊で当ホテルがお客様のお仕事の手助けができましたなら幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 スマイルホテル松山

    Posted: 3/30/2024
  6. 1 - 5 of 125 reviews