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Sky Hotel

8-9-1 Sanbancho, Matsuyama-shi, Ehime, 790-0003

Ratings and reviews

3.8
Good
83 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.4
Meal3.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/30/2023

    スタッフの対応がとてもよかった。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 高評価いただきありがとうございます。 お褒めに預かり光栄です。 お客様よりフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様からの良い評価は、我々にとっても大変励みになります。 お客様に、より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 5/31/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/29/2023

    遍路をしている父と母へのプレゼントとして宿を取らせてもらいました。 駐車場の方からホテルやレストランの方、皆さんとても対応が良く気持ち良く泊まる事ができたそうです。 ただ、宿泊部屋の近くに団体さんも泊まっていたらしく、その方たちが夜遅くまで騒がしかったとのことでした。 ホテルの方やお部屋は★5なのですが。。。 機会があったら、私も泊まりに行きたいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 高評価いただきありがとうございます。 数ある中から弊社を選んでいただいた事、大変光栄です。 弊社スタッフの対応がお客様にご満足いただけた事、大変幸甚に存じます。 お客様からの感謝のお言葉は、我々にとっても大変励みになります。 お客様に、より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 5/31/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/2/2023

    近くでライブがあったので利用しましたがホテルからライブ会場も近くて、コンビニも目の前にあり立地最高でした。 部屋もめちゃくちゃ広くて使いやすかったです! また利用させていただきます。 あと駐車場の場所を丁寧に教えていただいたのに間違えて違うところに止めてしまってフロントの方にお手数お掛けしました

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 高評価いただきありがとうございます。 お褒めに預かり光栄です。 当館は、お客様のおっしゃる通り目の前にコンビニと立地に恵まれております。 その立地にご満足いただけたご様子拝見致しまして、大変嬉しい限りでございます。 また、お車の移動のお願いに対し、迅速な対応をしていただきありがとうございました。 お客様に、より快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 5/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 4/29/2023

    外観はよいが、部屋の中は古かった。そのため、空調が壊れ、温度を上げられなかった。部屋の中はホテルの外より寒かった。毛布を借りたが、足元が寒いわけではなく、上半身が寒かったので、解決にはならなかった。フロント横に「温度調整をして快適な温度でお過ごしください」と貼り紙があり、フロントの人に尋ねると、温度を下げることはできても、温度を上げることができない、との説明だった。温度調整できると書いておきながら、実際はできなかった。問題点は2つ。1,空調が壊れていたこと。2,嘘の貼り紙をしたこと。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスカイホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。 ご宿泊に関しまして、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当館は冷暖房一括管理となっており、現在冷房に切り替えさせていただいており、その事で大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 5/2/2023
  5. @フミフミ
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 4/24/2023

    ・ホテルへの道順が駅前のビル屋上近くに大きく目立つように掲示してあったが,実際には曲がり角が掲示してある?よりもう一本先だったため迷ってしまった. ・夜中に室内に異様な臭い(餃子だか焼肉だか)が充満してきて吐き気がした.浴室の扉を開放し換気扇を回しっぱなしで多少は解消したものの最悪だった.

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath2
    Reply from the property

    この度はスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊に関しましては、数々のご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。案内板の変更など検討して参りたいと存じます。 お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も引き続き品質向上とサービス向上に努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 4/26/2023
  6. 1 - 5 of 83 reviews
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