Rihga Royal Hotel Niihama
Ratings and reviews
- Anonymous|
Japan|Age: 20s|Family with kid(s)5Posted: 8/24/2023部屋は広くて清潔なお部屋で変な匂いもなくとても快適に過ごさせて頂きました。フロントの方も丁寧にご案内してくれました。なんと言ってもホテルの朝食(バイキング)が本当に素晴らしく美味しくてご当地の味もしてとても満足でした。
Reply from the property新居浜でのご宿泊先にリーガロイヤルホテル新居浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。 ご宿泊に際しまして、フロントの接客ならびにご朝食にご満足いただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。 当ホテルでは、ご利用くださいますお客様に楽しいお時間をお過ごしいただきたいと願っております。私どもにお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお声掛けください。 お客様にいただいたお言葉を胸に、より一層愛されるホテルを目指して参りますので、次回も当ホテルをお選びくださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、楽しみにお待ちいたしております。 （宿泊部 大角）
Posted: 8/24/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Solo4Posted: 8/14/2023
広くて眺めの良い部屋でした。
Reply from the property過日はリーガロイヤルホテル新居浜をご利用くださり、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお聞かせいただきましたこと、深く感謝申し上げます。 この度は多くの項目に大変高いご評価を賜り、ご満足いただけましたご様子、大変うれしく存じます。 今後とも、私共のホテルで過ごされるお客様のお時間を、より快適なものと感じいただけますよう努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、楽しみにお待ちいたしております。 (宿泊部 星川)
Posted: 8/14/2023 - しそいりぎょうざ|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)2Posted: 8/13/2023
ロビーが広く、コーヒーサービスも嬉しかったのですが、人気ナンバーワンのダブルルームはベッドサイズも部屋も小さく、実質シングルルームでした。大人2人の利用ではエキストラベッドを利用することになるでしょうが、超過料金を合わせると内容に不釣り合いの料金になります。ちなみにトイレバスは一体型。中華レストランは酢豚以外見るべきものなし。朝食の品数には満足。夕食は隣のイオンのファミリー向けレストラン利用が推奨されます。タクシーがなかなかつかまらないため。町場のうどん店から電話しても全くつかまらない状況でした。団体客とぶつかったため、朝食利用を早めにしてと促されてしまいました。最良時間は個人客優先にすべきでは？
Reply from the propertyリーガロイヤルホテル新居浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またお客様の貴重なお時間を頂戴し、ご感想を賜り深く感謝申し上げます。 この度のご利用に際し、せっかく楽しみにされていたにも拘わらず、ご宿泊やご夕食共に残念な思いをおかけし、大変心苦しく深くお詫び申し上げます。朝食案内につきましても関係スタッフとご意見を共有し改善に努めてまいります。 今後ともお客様のお声に誠実に向き合い、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルとなりますよう研鑽を積み、信頼回復に全力を挙げてまいりますので、この度のこと何卒ご寛恕賜りますよう伏してお願い申し上げ、またお客様と再会できる日をお待ち致しております。 （宿泊部 大角）
Posted: 8/13/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 8/4/2023
旅行支援最後の日(6/30)に選んだのはコチラのホテル 翌日のイオンモール新居浜でのイベント参加もあったので前乗りで利用でした ちょい贅沢に、でしたがその名の通り、特別階で防犯なども安心でした 朝食や他の件などは別のクチコミに書いてますが、いや、さすがのリーガロイヤルさまです(*_ _)
Reply from the propertyイベント参加前日の宿泊先にリーガロイヤルホテル新居浜をご用命くださり、誠にありがとうございます。またご丁寧にご感想を賜りましたこと、深く感謝申し上げます。 特別階でのご宿泊やご朝食に関しましまして、ご満足をいただけてご様子で大変うれしく思います。 今後とも、お客様の快適なご滞在が叶いますよう、スタッフ一同研鑽を重ねてまいりますので、次回も当ホテルをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。 お客様にまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。 （宿泊部 大角）
Posted: 8/4/2023 - Anonymous|Japan|Age: 40s|Business5Posted: 8/4/2023
急な用事ができ、深夜にチェックインできる所探していてコチラを(^^*) そしてココ数ヶ月で3度目の宿泊 立地はイオンモール新居浜と隣接し、新居浜市内中心部 お部屋も3度とも高層階へグレードアップしてくださりありがたかったです お風呂は2つの蛇口で調整しないといけませんが許容範囲ですし、シャワーの勢いも良かったです 朝食は毎度早めに待っていてしまいすみません^^; でも早く食べたくなる朝食です(^^)v毎回美味しく頂きましたm(_ _)m また何度か泊まる機会もあると思いますのでよろしくお願い致しますm(*_ _)m
Reply from the property新居浜でのご滞在にいつもリーガロイヤルホテル新居浜をご指名くださり、誠にありがとうございます。またご多忙中にも拘らず貴重なご意見、ご感想をお聞かせくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 この度のご宿泊に際し、立地や朝食など多くの項目に高い評価をいただき、客室でごゆっくりとお休みいただけましたご様子、大変うれしく拝見いたしました。 お風呂場の蛇口に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。しっかりと部内で共有させていただきます。 今後ともお客様に新居浜で充実したお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回ご来新の折りにも、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 お客様にまたお目にかかれます日を、楽しみにお待ちいたしております。 （宿泊部 大角）
Posted: 8/4/2023 - …1 - 5 of 96 reviews