Wakasa Mikata Kirara Onsen Suigekka
Ratings and reviews
- ののれお5712|
Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 5/30/2023雨の日でしたが 朝のクルーズ船で朝食 非日常でとてもよかったです 今度は晴れの日にリベンジしたいと思います
- Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5Posted: 5/18/2023
５月１６日に宿泊しました。 建物は古いですが綺麗に清掃されており良かったです。 朝食付きで宿泊しましたが十分満足しました。 露天風呂は、通常の浴場から一度服を着ない行くことが できなのが面倒でした。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中からホテル水月花をご利用いただき誠にありがとうございます。 設備面でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 今後は、お客様に少しでも気持ちよく過ごしていただけるよう改善してまいります。 また機会がございましたら是非当館をお訪ねください。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 5/27/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2Posted: 5/16/2023
悪い点 ・ティーパックの受け皿が汚れていた。 ・天井にクモの巣があった。 ・ベットの下が汚れていた。 ・電気スタンドのコードが接触不良の為、電気スタンドを使うのが怖かった。 ・Ｗｉ－Ｆｉの電波が弱すぎて使えなかった。 ・食物アレルギーを事前に伝えたのにも関わらず、スタッフ同士の連絡が出来てなくて、アレルギーに対応した席の案内が無く、更にアレルギーの食べ物が出されましたが、責任者は知っていたようで直ぐに対応してもらった。 ・風呂場の貴重品ロッカーのカギのバンドが多数切れていた。 良い点 ・夕食が美味しかったです。 ・家族の記念写真をスタッフさんにお願いしたら、快く引き受けてくれました。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中からホテル水月花をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行にお越しいただいたにもかかわらず、たくさんの不手際大変申し訳ございませんでした。また、伝達事項の不備や設備の配慮が足りず重ねてお詫び申し上げます。 今後は、ご指摘受けましたことを真摯に受け止め改善するよう努めてまいります。 ご意見・ご投稿ありがとうございました。
Posted: 5/27/2023 - Anonymous|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4Posted: 5/14/2023
部屋の目の前が湖で心が癒された。静かな場所に立地しており、落ち着く。
Reply from the propertyこの度は、数あるホテルの中からホテル水月花をご利用いただき誠にありがとうございます。 心地よく過ごされたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。 また機会がございましたら是非当館をお訪ねください。 ご投稿ありがとうございました。
Posted: 5/27/2023 - Anonymous3Posted: 5/1/2023
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