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Harazuru Onsen Roppokan

1840 Hakikugumiya, Asakura-shi, Fukuoka, 838-1514

Ratings and reviews

4.6
Excellent
126 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.6
Meal4.6
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    先日は身体障碍者とともにお世話になりました。温泉、部屋、アメニティ等殆ど満足ですが、我々は身体障碍者が同行するためそこを利用させてもらっております。今回で7回目だと思います。毎年お世話になっております。というのも毎回始めての対応で(間違ってはいませんけど)部屋に行ってから「入浴用の椅子を貸してください。」「食事は車いすでお願いします。」と言うのですが、名前が同じだったら履歴が残っていないのでしょうか?そちらから声をかけてもらったことはありません。車を駐車場に止めるときも何の声掛けもありません。特別扱いをしてもらいたいわけではありませんが配慮に欠けていると思っています。「じゃ、利用しなくていいよ」と言われそうですが温泉と部屋はとても気にいっております。隅々まで掃除は行き届いて清潔感があります。今後また利用させていただくと思います。

    Posted: 6/24/2024
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。 ご家族旅行に六峰舘を何度も選んで頂き、大変嬉しく思います。客室のセット・お食事会場については配慮に欠けており申し訳ございません。 このような中でも、温泉・客室についてお褒めのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。 次回お越しの際には良い意味で「変わったね」と思って頂けるよう、おもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。季節柄どうぞご自愛くださいませ。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、口コミへご投稿頂きありがとうございます。 ご家族旅行に六峰舘を何度も選んで頂き、大変嬉しく思います。客室のセット・お食事会場については配慮に欠けており申し訳ございません。 このような中でも、温泉・客室についてお褒めのお言葉を頂き身の引き締まる思いでございます。 次回お越しの際には良い意味で「変わったね」と思って頂けるよう、おもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進して参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。季節柄どうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 6/26/2024
  2. Verified guest
    2

    両親の古希のお祝いで利用させて頂きました。 お祝いだったのでお造りなどを別に頼むか迷いましたが、コース料理だけでお腹いっぱいになったので、頼まなくて正解でした。 夕食はとても美味しかったです。両親のデザートはお祝いプレートになっていました。写真もプレゼントして頂き、お心遣いが素晴らしいなと思いました。 お部屋も準特別室なだけあって、広く快適でした。お部屋に温泉が付いていたのも良かったです。アメニティにシートパックあったのが嬉しかったです。 ただ、目当ての庭園露天風呂は夜も翌朝も男湯でした。内風呂もゆっくり入れる夜は広いほうが男湯でした。その日がたまたまそうだったのか、いつもそうなのか分かりませんが、男尊女卑な感じがして嫌な気分になりました。 料理やサービスはとても良かったのに、肝心な温泉が残念すぎました。

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、お褒めのお言葉を口コミへご投稿頂きありがとうございます。 また、今回は工事期間中にもかかわらず六峰舘へ足をお運び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。私共もご両親の古稀祝いのお手伝いをする事ができ幸いでございます。料理も満足頂けたようで安心しました。 しかしながら、大浴場のご利用案内の説明不足によりお客様に不快な思いをお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。現在、内風呂につきましては男湯女湯日替わり制で案内をしております。露天風呂につきましては、工事の関係により男湯を庭園露天風呂、女湯を檜風呂で固定案内をしております。今後このような事が無いよう、予約時のご案内、チェックイン時のご案内を徹底して参ります。 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、お褒めのお言葉を口コミへご投稿頂きありがとうございます。 また、今回は工事期間中にもかかわらず六峰舘へ足をお運び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。私共もご両親の古稀祝いのお手伝いをする事ができ幸いでございます。料理も満足頂けたようで安心しました。 しかしながら、大浴場のご利用案内の説明不足によりお客様に不快な思いをお掛けしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。現在、内風呂につきましては男湯女湯日替わり制で案内をしております。露天風呂につきましては、工事の関係により男湯を庭園露天風呂、女湯を檜風呂で固定案内をしております。今後このような事が無いよう、予約時のご案内、チェックイン時のご案内を徹底して参ります。 季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 6/19/2024
  3. Verified guest
    4

    外装の工事期間で、部屋や部屋付き露天風呂からの眺望は、足場越しに見る形でしたが、とても満足いく宿泊でした。 予約は直前だったのにも関わらず、1歳半の子供連れ、妊婦もいる状況でしたが、お部屋は広く、子供用のオムツ処理グッズやお菓子などを備えてくれ、夕食は部屋食でゆっくりした時間を過ごせました。 また、些細な会話から誕生日であることをお伝えしたところ、バースデープレートと写真をサプライズサービスしてくれたりと、とても温かみのあるおもてなしでした。 朝の半バイキングは、みつせ鶏のカレーが絶品で、他も美味しかったことでお腹に余裕がなく、心残りです。カレー単品で提供したらとても人気になると思う程でした。

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、お褒めのお言葉並びに高い評価を頂きありがとうございます。皆で嬉しく拝読致しております。 また、今回は工事期間中にもかかわらず六峰舘へ足をお運び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。ご家族皆様でゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心しました。今後も、おもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、お褒めのお言葉並びに高い評価を頂きありがとうございます。皆で嬉しく拝読致しております。 また、今回は工事期間中にもかかわらず六峰舘へ足をお運び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。ご家族皆様でゆっくりお寛ぎ頂けたようで安心しました。今後も、おもてなしの心を大切にスタッフ一同日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 6/19/2024
  4. Verified guest
    4

    外壁工事中でしたが、17時以降は外の景色も見ることができました。2回目の利用ですが、お食事は先付けや八寸(前菜?)などの器や盛り付けが工夫されていて、目でも楽しむことができました。部屋のお風呂も気持ちよかったです。ありがとうございました。

    Posted: 6/9/2024
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、お褒めのお言葉並びに高い評価を頂きありがとうございます。皆で嬉しく拝読致しております。 また、今回は工事期間中にもかかわらず六峰舘へ足をお運び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。 お料理、温泉共にお楽しみ頂けたようで幸いでございます。今後もお客様に満足して頂ける宿を目指して、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、お褒めのお言葉並びに高い評価を頂きありがとうございます。皆で嬉しく拝読致しております。 また、今回は工事期間中にもかかわらず六峰舘へ足をお運び頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。 お料理、温泉共にお楽しみ頂けたようで幸いでございます。今後もお客様に満足して頂ける宿を目指して、スタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。季節の変わり目ですので、どうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 6/19/2024
  5. Verified guest
    5

    5月22日に宿泊しました。車椅子の母が十分に寛げる広さと清潔なお部屋で大変居心地良く過ごさせて頂きました。お手洗いは車椅子のまま利用でき、全ての扉が引き戸で風呂及びトイレ設備の使い勝手が良かったです。また、ゆかたプラス寝巻が有難いと思いました。料理は「量より質」の希望を叶えてくださり、それでもお腹いっぱいで美味しさに大満足しています。ただ、お部屋を案内して頂いた際に、どこに何があるのか教えて頂いたら良かったと思いました。また朝食時、タイミングが悪かったのかスタッフ一人で対応しておられたため車椅子の母と共に重い扉を開けて入口で待たせて頂いた次第です。 サービスの面では多少物足りなさを感じましたが、スタッフの対応は親切で気さくな印象です。温泉の質は言うまでもなく料理の味も大変気に入っているので、また利用したいと思っています。

    Posted: 5/30/2024
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、お褒めのお言葉並びに高い評価を頂きありがとうございます。 お母様とゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。しかしながさら、サービス面では物足りなさを感じさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 今後このような事が無いよう、お客様に寄り添った接客を心掛けスタッフ一同日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。これから夏に向けて暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館へご宿泊賜り誠にありがとうございました。さらにお帰り間もない中、お褒めのお言葉並びに高い評価を頂きありがとうございます。 お母様とゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いでございます。しかしながさら、サービス面では物足りなさを感じさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。 今後このような事が無いよう、お客様に寄り添った接客を心掛けスタッフ一同日々精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。これから夏に向けて暑い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

    Posted: 6/9/2024
  6. 1 - 5 of 126 reviews