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Hotel Nikko Fukuoka

2-18-25 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

4.6
Excellent
301 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.4
Value for money4
Bath3.9
Meal4.5
Most recent
  1. ゆ6794
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    2

    福岡に行ったら利用させていただいていましたが、最近清掃が行き届いていない所が多いです。 先月宿泊した時は、シャワーヘッドに髪の毛が残っていたり、今回はクローゼットの中のスリッパを取るとホコリが舞い上がり、窓の所にはコバエが飛んでいるし、お風呂にはカビが生えていました。 チェックアウトの際にフロントに申しましたが、スタッフの方は皆さんいつも接客がきちんとされているだけに、大変残念です。 設備の古さは仕方ないにしても、せめて劣化してボロボロになっている約款などのファイルや手鏡のカバーは変えられた方が、気持ちよく手に取れます。 博多駅にも地下通路で直結しており、雨が降っても移動に心配ありません。 ビニール傘も快く貸してくださり、ありがとうございました。

    Posted: 4/23/2025
    Reply from the property

    ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、客室内の清掃が隅々まで行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたし大変申し訳なく、お詫び申し上げます。 責任者を通じ、清掃後の検証方法の見直しと併せ、清掃後の最終検証の強化を改めて徹底するよう指示いたしました。 今後このようなことがないよう、努めて参る所存でございます。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 ご滞在に際し、客室内の清掃が隅々まで行き届いておらず、ご不快の念をお掛けいたし大変申し訳なく、お詫び申し上げます。 責任者を通じ、清掃後の検証方法の見直しと併せ、清掃後の最終検証の強化を改めて徹底するよう指示いたしました。 今後このようなことがないよう、努めて参る所存でございます。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今後ともお客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります

    Posted: 4/24/2025
  2. Verified guest
    5

    博多駅から徒歩5分で最高の立地で、フロントとベルデスクのサービスも大変行き届いていました。花見へ外出する際、スタッフの方からすすんで傘を貸して下さいました。夕食は銀杏の鉄板焼きコースを頂戴しましたが、全品とても美味しかったです。

    Posted: 4/12/2025
    Reply from the property

    数あるホテルの中より、ホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお聞かせくださり、併せましてお礼申し上げます。 これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同誠実に努めてまいりますので、次回もホテル日航福岡をご用命いただけますようお願い申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    数あるホテルの中より、ホテル日航福岡をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお聞かせくださり、併せましてお礼申し上げます。 これからも皆さまに愛されるホテルを目指し、スタッフ一同誠実に努めてまいりますので、次回もホテル日航福岡をご用命いただけますようお願い申し上げます。

    Posted: 4/14/2025
  3. Verified guest
    4

    今回、利用させて頂き有難う御座いました。好立地条件で買い物やお土産、食事も利用でき大変助かりました、 部屋の広さも窮屈なく過ごす事ができ、有難うございました。 又、利用させて頂きたいと思います。

    Posted: 4/11/2025
    Reply from the property

    博多でのご滞在先に、ホテル日航福岡をご用命くださり誠にありがとうございます。 ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。 今後ともお客さまのご滞在が有意義で快適なひとときになりますよう、日々努めて参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    博多でのご滞在先に、ホテル日航福岡をご用命くださり誠にありがとうございます。 ご利用に際し、ご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。 今後ともお客さまのご滞在が有意義で快適なひとときになりますよう、日々努めて参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 4/14/2025
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/9/2025
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    4

    博多駅から徒歩すぐで立地が最高。中洲にも歩いていける場所。30分はかかるけどマリンメッセまでも歩ける。 最新の設備ではないが、フロントの方も清掃の方も愛想がよく気持ちよく過ごせた。 すぐにタクシーを呼んでほしいという無理なお願いも聞いてくださり本当にありがとうございました。

    Posted: 4/8/2025
    Reply from the property

    ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 またご丁寧に心温まるご感想をご投稿くださいましたこと、感謝いたします。 今後ともお客さまにお喜びいただけるホテルとなりますよう、きめ細やかな心配り、温かなおもてなしで、お客さまのお寛ぎのひと時をお手伝いできますよう、スタッフ一同努めてまいります。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    ホテル日航福岡にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 またご丁寧に心温まるご感想をご投稿くださいましたこと、感謝いたします。 今後ともお客さまにお喜びいただけるホテルとなりますよう、きめ細やかな心配り、温かなおもてなしで、お客さまのお寛ぎのひと時をお手伝いできますよう、スタッフ一同努めてまいります。

    Posted: 4/9/2025
  6. 1 - 5 of 301 reviews