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Hilton Fukuoka Sea Hawk

2-2-3 Jigyohama, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-8650

Ratings and reviews

3.9
Very Good
66 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4
Value for money2
Bath3.4
Meal3.9
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    野球観戦のため利用しました。 チェックイン時間の16時は混むとのことだったので、早めに手続きをすませ、荷物を預けました。荷物は部屋に入れておいてくれるとのことでした。16時過ぎに鍵受け取り専用のカウンターに行くも長蛇の列。鍵を渡すだけのはずですが30分待ちました。込み合う時間帯のため仕方ないのかもしれません。 部屋につくも、荷物はなく、連絡すると持ってきてくれるとのことですが、それもなかなか届かず。 今回禁煙ルームを予約しましたが、部屋のテーブルに普通に灰皿がおかれ、部屋もにおいました。その件もフロントに伝えると、「すぐに灰皿を片付けます」こちらがにおいも・・・と伝えると空気清浄機で対応しますとの返答。試合時間も近づいていたので、このまま部屋を使いましたが、禁煙ルームって灰皿下げたら禁煙ルームってことでしょうか?ヒルトンブランドと決して安価ではない宿泊料なので期待しすぎたでしょうか? 次回の利用や知人へのおすすめも難しいと感じました。 良かったのは立地だけです。

    Posted: 6/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. Verified guest
    4

    ドームでナイターを見た後に帰宅が大変なので宿泊しました。16時のチェックインに際し、ほぼ定刻に伺いましたが、受付で40分くらい待たされました。おそらくお客さんが多かったためと思われます。なかなかの待ち時間でしたので驚きましたが、それ以外は何の問題もありませんでした。駐車場も2,000円で利用でき、朝食のビュッフェは3歳児も楽しめる内容でした。

    Posted: 6/17/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/7/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. Verified guest
    1

    高齢の母親が疲れていたので、早く部屋で休憩させたかったのですが、チェックインに1時間半も要しました。国内外のホテルを利用しておりますが、こんなに待たされたのは初めてです。複数のイベントが重なったり、海外からのお客様が多かったという理由もあるのでしょうけど、さすがにこれはあり得ません。主観ではございますが、空いているカウンターもあったように思いますが、これらをフルに活用してお客様を待たせないように!とう姿勢が感じられなかったのが残念です。ステータスもあり、金額も安くはないホテルなのですから、それに見合ったサービスを提供して頂くことを期待します。

    Posted: 6/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
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