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Nishitetsu Grand Hotel

2-6-60 Daimyo, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-8587

Ratings and reviews

4.4
Excellent
410 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.3
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.2
Value for money4.7
Bath3.8
Meal4.2
Most recent
  1. Verified guest
    5

    学生時代福岡に住んでいましたが、当時から格調高いホテルとして認識していました。 今般久しぶりに仕事で福岡へ行くことになり、絶好の機会到来ということで初めて宿泊させていただきました。 老舗ホテルのたたずまい・落ち着き・安定感は間違いなく、何よりも従業員の方々のお客様に対する対応は すばらしいものがあり、このあたりに一流ホテルの歴史がしっかり引き継がれていると感じました。 次回も是非利用したいと思います。

    Posted: 2/9/2025
    Reply from the property

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 久しぶりの福岡でのご滞在が素晴らしいものとなり、私どもも嬉しく思います。 従業員の対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、これからも一層努力してまいります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 久しぶりの福岡でのご滞在が素晴らしいものとなり、私どもも嬉しく思います。 従業員の対応についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。お客様のご期待に応えられるよう、これからも一層努力してまいります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦

    Posted: 2/9/2025
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5

    朝早く出て夜帰る日程でしたが、老舗ホテルの温かみのある雰囲気の良さが随所に感じられて快適に過ごせました。すぐ目の前にドラッグストア、近くにコンビニやデパート、駅もバスターミナルも近く、立地が良く、とても便利でした。次回もぜひ泊まりたいホテルです。今度は食事を楽しんだり、売店で買い物をしたりしたいです。

    Posted: 2/4/2025
    Reply from the property

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの温かみのある雰囲気や便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はぜひ、当ホテルのレストランでのお食事やお買い物もお楽しみください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの温かみのある雰囲気や便利な立地をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はぜひ、当ホテルのレストランでのお食事やお買い物もお楽しみください。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 竹浦

    Posted: 2/7/2025
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    毎年、同じシーズンに宿泊させてもらっています。多少古さを感じますが、清潔で機能的です。ただし、ホテル内のレストランでランチ(バイキング利用)しましたが、ひとりで伺ってるのに、レストランフロアの真ん中に案内され、落ち着いて食事できなかった、毎回思うのですが、デザートがユルユルで、皆さん気を付けて取り分けてるでしょうに、いつも汚い事になっています、以前、食中毒もありましたでしょう‥、ちょっとその事を思い出させるような状況で、嫌でした。

    Posted: 1/20/2025
    Reply from the property

    いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 レストランおいて、お客様への配慮が足らなかった事、お詫び申し上げます。落ち着いてお食事いただける環境を提供できなかったこと、申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望に応じたお席のご案内に努めてまいります。 また、衛生面についてのご指摘も、誠にありがとうございます。しっかりと改善に努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に励んで参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント 竹浦

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 レストランおいて、お客様への配慮が足らなかった事、お詫び申し上げます。落ち着いてお食事いただける環境を提供できなかったこと、申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご要望に応じたお席のご案内に努めてまいります。 また、衛生面についてのご指摘も、誠にありがとうございます。しっかりと改善に努めてまいります。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に励んで参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント 竹浦

    Posted: 1/24/2025
  4. ビジネスマン8421
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    毎年2回程度宿泊させていただいてます。スタッフの落ち着いた対応に安心感があり、格式を感じてリラックスできます。が、やはりインバウンドの方は多いですね。ありがたいことですので不満はありませんが、朝食の席を案内していただきましたが、人通りが多い場所だってので変更していただきました。夫婦2人でのシニアの旅ですので、できれば初めからゆっくりできる場所にしていただきかったです。が、逆に配慮していただいたのかもしれなませんね。一言かけていただければありがかったです。朝食は確かにアッパー的な提供でしたが、中途半端な印象です。これからに期待してます。これからも利用させていただきます。

    Posted: 1/19/2025
    Reply from the property

    いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応やホテルの雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 朝食の席に関しまして、配慮が足らずにご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。また、朝食の内容についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後に役立ててまいります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 またのご利用お待ちしております。 フロント 竹浦

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    いつも西鉄グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応やホテルの雰囲気についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。 朝食の席に関しまして、配慮が足らずにご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただけるようにしてまいります。また、朝食の内容についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後に役立ててまいります。 これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 またのご利用お待ちしております。 フロント 竹浦

    Posted: 1/19/2025
  5. Verified guest
    4

    家族で利用しました。 娘夫婦はダブル、私達はツインでしたが、ダブルの部屋の方が広くて、机も大きく、コーヒーメーカーもありました。 ナイトウエアも私達の部屋のはタイトな作りの白いナイトウエア、娘たちのダブルの部屋のはグレーのゆったりとした作りのナイトウエアでした。白いナイトウエアは小柄で痩せた人なら問題ないのかもしれませんが、私達には窮屈でした。2泊目はメイクの方にお願いして、ゆったりしたグレーの方を用意していただきました。 部屋のタイプとして、広さにダブルルームとツインルームと違いがあるのは理解できますが、ナイトウエア、コーヒーメーカーの有無(こちらは机の上の置くスペースの問題でしょうか)などはツインルームにも同じように出来ればよいのにと思いました。 その他は、立地も良くサービスも良く、気持ち良く滞在できました。 次回も利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

    Posted: 1/10/2025
    Reply from the property

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや設備に関するご指摘、特にナイトウエアのサイズやコーヒーメーカーの有無についてのご意見を真摯に受け止めております。お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様がご滞在中に感じられたご不便を解消し、次回ご利用いただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、サービス向上のための重要な指針となります。 また、立地やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は西鉄グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや設備に関するご指摘、特にナイトウエアのサイズやコーヒーメーカーの有無についてのご意見を真摯に受け止めております。お客様にご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 お客様がご滞在中に感じられたご不便を解消し、次回ご利用いただく際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重なものであり、サービス向上のための重要な指針となります。 また、立地やサービスにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に気持ち良くお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みとなります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント 竹浦

    Posted: 1/11/2025
  6. 1 - 5 of 410 reviews