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Hotel Resol Trinity Hakata

4-4-10 Nakasu, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0801

Ratings and reviews

4.4
Excellent
195 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.5
Bath4.2
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/13/2023

    対応は良かったです。風呂もいいかも。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Couple
    4
    Posted: 3/13/2023

    窓際に長いテーブルが設置されていて、ゆったりと窓から外を眺められて良かったです。 気兼ねなく喫煙できるのも良かったです。 ベットも広くて布団も良かった。 大浴場も良かったですが、残念だったのが、朝食でした。 今回の旅行は4泊別々のホテルに泊まりましたが、 福岡は特に食の質が高い場所だと思いましたが、 特に食べたいと思うものもなく、種類も少なく、味も残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal1
  3. ムサシ000634
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 3/6/2023

    3月4日に宿泊しました。このホテルは14階建で14階が大浴場で13階がフロント、12階以下が客室とレストラン、コンビニという面白い造りになっています。旅割利用者が多かったせいもありフロント手続きに時間が掛かり待たされましたが許容範囲です。カードキーを受け取り部屋に入ると綺麗でした。タバコを吸わないのですがネット予約時に喫煙室しか無かったので仕方なく。幸いタバコ臭く無くて良かったのですが、大浴場から出て部屋から持って来たバスタオルを袋から出したらタバコの臭いがしました。結局、バスタオルは使用せずフェイスタオルで全身を拭くことに。大浴場から見える景色は良かったです。福岡空港から飛び立った飛行機が目の前を何便も通過して楽しませてくれました。また、AM2時まで入浴できるのは良かったです。部屋の設備やアメニティ、ベッドも良かったです。ただ、朝食の品数が少なくイマイチでした。ネットに掲載している写真は豪華に見えましたが非常に残念でした。チェックアウト時は13階のフロントに上がることなく1階のBOXにカードキーを入れるのは楽で便利なシステムだと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    この度は数多くございますホテルの中より、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 仰いますように、歓楽街の中心にございますが13階にフロントを設けておりますので、景色を眺めながら静かにチェックインが出来るかと思います。 全国支援の案内や、外国のゲストも増え一人一人の案内も時間を要しておりますが、スムーズに対応出ますよう個人のスキルアップに努めてまいります。 バスタオルなど臭いが気になるようでしたら、フロントにて替えをお渡し致しますので、次回からご遠慮なくお申し付け下さいませ。 朝食につきましては、ご期待に沿えることが出来ず、申し訳ございませんでした。 レストランスタッフと意見を共有しながらとはなりますが、今後よりご満足頂ける朝食をご提供できますよう、精進致してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/20/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 3/4/2023

    部屋やサービスについては申し分はないのですが、朝食のスタート時間をもう少し早めて欲しいです。(7:00スタートを30分位前倒し)

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    過日はホテルリソルトリニティ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 お部屋やサービスなど、お褒め頂きまして大変嬉しく拝見致しました。 今後とも、お客様が安心してお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。 朝食につきましては、スタッフの交通事情などもありますので現状厳しいかとは思いますが、最善を尽くせますよう、今後の意見として参考とさせて頂きます。 ご意見ありがとうございます。 また福岡にお越しの際は、ホテルリソルトリニティ博多にご宿泊頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 3/20/2023
  5. ze23623
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 3/1/2023

    いつも満足してますが、最近外国の方が多いせいかフロント業務が滞ってますね

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    過日はホテルリソルトリニティ博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 然しながら、フロントの対応がスムーズに対応できずお待たせする時間が長くなり申し訳ございません。 仰いますように、コロナが落ち着き外国の渡航者も多くなりつつございます。 パスポート提示や、外国語の壁などもあり対する時間が多いのが事実でございます。 スムーズにご案内できるよう日々の仕事の中で、身につけてまいりたいと思います。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿頂きまして感謝申し上げます。

    Posted: 3/4/2023
  6. 1 - 5 of 195 reviews
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