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Hotel Etwas Tenjin

3-5-18 Tenjin, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 810-0001

Ratings and reviews

3.9
Very Good
73 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.4
Meal3.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 8/11/2022
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    4
    Posted: 8/3/2022

    朝ご飯で寿司や海鮮丼が、だべれることに驚きました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルエトワス天神をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご宿泊中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。朝食につきましても次回、ご宿泊の機会がございましたら、またご利用頂けたらと思います。 今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に利用し続けたいと思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、ご帰宅後のお忙しいところご投稿頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルエトワス天神 フロント 竹内

    Posted: 8/6/2022
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 7/28/2022

    バストイレが下水の匂いがひどくて使用するのにストレス。人を宿泊させてお金をとるのにありえない。 チェックインの時に食事は何時頃になるか聞かれた。時間内ならいつでもいいと思うのだがだいたいの時間を伝えた。朝早く目が覚めたので予定より早く行っていいのか迷い、迷惑だと思い、伝えた時間に行くと、冷めて硬くなった焼き魚やぬるい味噌汁…自慢げに載っていたフレンチトーストは2、3カケラしかなく朝食付きプランにしたのにガッカリ。せっかくの旅行が台無し。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は、ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご帰宅後のお忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 バス、トイレの匂いに関しては早急に清掃責任者に申し伝え徹底して清掃、確認を行うように申し伝えさせていただきます。 朝食に関しましてもご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。 ONOマーケットさんに情報を共有させて頂き改善に努めて参ります。 甚だ勝手とは存じますが、是非次回お越しの折にもエトワス天神をお選び頂けたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 高村

    Posted: 7/31/2022
  4. Anonymous
    4
    Posted: 7/25/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/19/2022

    他の口コミで高圧的な態度をとられたとあったが、そのスタッフが誰かわかりました。 物腰が柔らかくないため、高圧的な態度と受け取られてしまうが正しい表現かと思います。 各地のホテルに泊まっておりますが、土地柄なのか、はじめてこのタイプの受付の方に出会いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は福岡市内数あるホテルより私共ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご帰宅後のお忙しい時間の中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接客につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 今一度接客のマニュアルを見つめなおし全スタッフに申し伝え今後このような事が無い様に指導、教育を徹底して参りますので、甚だ勝手ではございますが、次回福岡にお越しの折にもホテルエトワス天神をお選び頂けましたら幸いでございます。 フロント 高村

    Posted: 7/21/2022
  6. あっきい0503
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/30/2022

    立地が良く満足できた。

    Location5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルエトワス天神をご利用頂き誠にありがとうございます。 立地に対するお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 次回機会がございましたら、有料にはなりますが 、朝食をご利用頂ければと思います。九州の名産を集めたビュッフェスタイルの朝食とお寿司や海鮮丼をお召し上がり頂ける朝食となっております。 今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に利用し続けたいと思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルエトワス天神 フロント 竹内

    Posted: 6/30/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/27/2022

    出張が解禁になったので久しぶりに利用しました。 朝食が今まで無料でしたが、有料になっていました。 チェックインの際に教えてほしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ご投稿者様 いつも福岡市内数あるホテルより私共エトワス天神を御利用頂き誠にありがとうございます。 またご帰宅後のお忙しい時間の中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 朝食は去年10月をもちまして終了しております。 既に1年近く提供がなかったため、 案内しなかった旨お詫び申し上げます。 今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に利用し続けたいと思えるようなホテルを目指しサービスの向上、快適な滞在空間を提供出来るよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来店をお待ちしております。 ホテルエトワス天神 フロント担当 キム ハンミ

    Posted: 6/27/2022
  8. F&C編集長
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 6/25/2022

    天神に近く、便利です。いつも使ってます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    ご投稿者様 いつも福岡市内数あるホテルより私共エトワス天神を御利用頂き誠にありがとうございます。 ご投稿よりお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に利用し続けたいと思えるようなホテルを目指しサービスの向上、快適な滞在空間を提供出来るよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、ご帰宅後のお忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。 フロント 高村

    Posted: 6/26/2022
  9. やきにく1978
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 6/21/2022

    評価ポイントは 入浴券が付いていたこと。 なかなかの規模のお風呂でした。 コーヒー無料は有難い。 部屋はエアコンが古く 部屋の匂いも少しだけ気になりました。 出張利用で値段を考えればリピありですね。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度はホテルエトワス天神をご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の匂いが気になったということで、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。早急に清掃責任者に申し伝えお部屋を確認すると共に早急に対応をさせていただきます。 今後もご投稿者様をはじめ全てのお客様に利用し続けたいと思えるようなホテルを目指しサービスの向上に誠心誠意努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 最後になりますが、ご帰宅後のお忙しいところご投稿頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ホテルエトワス天神 フロント 竹内

    Posted: 6/22/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    5
    Posted: 6/20/2022

    ご飯も美味しく、立地も良くて今回も快適に過ごすことができました!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は福岡市内数あるホテルより私共ホテルエトワス天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またご帰宅後のお忙しい時間の中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 ご投稿よりお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お客様に満足して頂けたご様子が伺え大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も全てのお客様に満足して頂けるような朝食をご提供できますよう精進して参りますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント キム ハンミ

    Posted: 6/20/2022
  11. 1 - 10 of 73 reviews