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場所がまずわかりにくい。 天神と付くのに天神駅から遠い。 洗面所には使用済みのようなタオルがぐしゃっとかかっていて使用できませんでした。 浴槽には髪の毛が残っているし、衛生面が本当に不快でした。 初めての福岡だっただけに非常に残念。
この度はリブマックス福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 しかしながらご宿泊にあたりご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。 清掃スタッフとの連携を密にし改善に向け励んで参ります。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス福岡天神
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このご時世にはリーズナブルな価格で綺麗なお部屋に泊まれて本当にありがたかったです。
ホテルリブマックス福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂きありがとうございます。 またご宿泊の機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス福岡天神
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小型犬と一緒に宿泊できるということで、Dog×Stayプランを利用しました。(このホテル内で恐らく1室?の限定プランのようです。) 立地が大変よく、また接客も丁寧で、特に不満がたくさんあるわけではありません。 ただ一点、ホテル予約時に受け取ったメールで確認した内容(犬用フードのための食器・水飲みのための食器が部屋の備品としてあると記載されている)とは違い、これらは部屋の備品として見当たりませんでした。そういう意味で、「ペットルーム」という名前に正直首をかしげざるを得ませんでした。(ペットシート2枚は、フロントのスタッフから手渡しでいただけました。) フロントスタッフに「部屋に犬用の食器や水飲みの食器がないのですが……」と言っても、「申し訳ありません、ありません」という対応でした。幸い、ホテルの1階にセブンイレブンがありますので、私たちはそこで紙の深皿を買って対応しました。 部屋は犬と私と家族(大人二人)が過ごすには正直小さいな、と感じましたが、特に不満はありませんでした。 宿泊時には犬のワクチンの証明書の提示、鑑札の提示などを行います。 そして同意事項が書かれた書類にこちらのサインをすればよい、という流れになっています。 (細かなことですが、同意事項の1つに「ベッドに犬を入れないでください」というのがありました。同意して泊まりました。しかし、正直、あの部屋の中でベッド以外の場所で犬をどこでどうやって寝かせればいいのか、ホテルの方の立場的にそう書かざるをえないのもわかるが、現実的に難しい場合も多いのではないかと感じました。) 部屋に犬のにおいが残っているのではないか、とかなり心配しておりましたが、特ににおいもなく、部屋も良く掃除されていました。全体としては、満足です。
ホテルリブマックス福岡天神にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度はサービスにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 スタッフとの連携を密にし改善に向け励んで参ります。 またご宿泊の機会がございましたら当館をお選び頂けると幸いでございます。 この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。 ホテルリブマックス福岡天神
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