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Toyo Hotel (Fukuoka)

1-9-36 Hakataeki Higashi, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0013

Ratings and reviews

4.2
Very Good
190 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 2/7/2023

    全国支援クーポンでお安く泊まれてアクセス、部屋自体も綺麗でとてもよかったです。 ただチェックインの際に地域支援クーポンを貰えず一度外出し帰ってきてからこちらから指摘するまでいただけませんでした。 14時過ぎにチェックインして部屋にいると部屋に入ってから5分も経たないうちに、予約入室状況を把握できていないのか清掃の方にいきなりドアを開けられたのも残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は東洋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら私共の間違いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 担当のスタッフに厳しく注意し、二度とこのようなことが無いよう、清掃スタッフとの連携の改善、より良いサービス提供に精進して参ります 。 お忙しい中貴重なご意見重ねてお礼を申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 李

    Posted: 2/7/2023
  2. えかに5963
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 2/5/2023

    博多駅のすぐ近く、ビジネスには便利!

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東洋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地関するお褒めの言葉、重ねてお礼を申し上げます。今後も皆様により良いサービスの提供ができるようスタッフの一同、精進して参ります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 李

    Posted: 2/7/2023
  3. しま しま9832
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/3/2023

    二人でセミダブルはやはり狭かったです。 フロントは簡易な手続きでスムーズなチェックインとアウトでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度は東洋ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 セミダブルルームはシングルルームを2名様利用できるお得なお部屋タイプでございます。もし宜しければ次回ご予約の際は、ツインルームでご予約いただきましたら十分な広さでご宿泊いただけると思います。 また、フロントスタッフに関しましては、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じます。 お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。 東洋ホテル フロント 川崎

    Posted: 2/4/2023
  4. tk8012
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 2/2/2023

    出張でお世話になりました。清潔な部屋とおいしい朝食で十分満足です。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から、東洋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 更にお忙しい中口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。 沢山のお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思う次第でございます。 また博多にお越しになる際には是非東洋ホテルをご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。 お客様にまたお会いできることを心より楽しみにしております。 東洋ホテル フロント 田中

    Posted: 2/2/2023
  5. キートダイ
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/31/2023

    快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から東洋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回の滞在では、満足して頂けたようで大変嬉しく思います。 これからも東洋ホテルを、ご愛顧頂きます様お願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 東洋ホテル フロント 田中

    Posted: 2/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/29/2023

    仕事利用には十分なサービスレベルです。館内で少し騒ぐ人たちがいたのは残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度は東洋ホテルをご利用いただき、 誠にありがとうございます。 しかしながら騒音の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 当ホテルは24時間スタッフが待機して おりますので他の部屋がうるさいなどの場合、 内線をしていただければスタッフが対応をさせて頂きます。 今後もより良いサービス精神に精進してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 李

    Posted: 2/1/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/21/2023

    禁煙室が空いてなくて残念

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、東洋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 しかしながら今回のご宿泊では、全室満室をいただいておりまして、禁煙のお部屋をご準備することができませんでした。大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後事前にお申し付け頂ければ喫煙のお部屋を消臭させていただき灰皿のほうも撤去してのご案内をさせていただきます。 また、ご来館いただいた時点で禁煙のお部屋に空きがあれば禁煙のお部屋でご案内させていただきます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 東洋ホテル フロント 田中

    Posted: 1/23/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    2
    Posted: 1/20/2023

    宿泊代が異常に高かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は東洋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊代金に関しましては、日々変動料金となりますが、ご利用のお客さまの需要に応じて価格を変動させる仕組みを採用いたしております。 平日や閑散期と比較すると、休前日や市内でのイベント開催時などは料金の高騰の要因となっております。 この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます 今後もより良いサービスのご提供に努めて参ります。 機会がございまいたら、お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。 東洋ホテル 石橋

    Posted: 1/22/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/18/2023

    ロビーは老舗ホテルの様でゴージャスで驚いた。立地は良かったが、博多駅前でまさかの自分のau Wi-Fiがほぼ圏外だった。アメニティーを用意してくれたのは嬉しかった。ただボディタオル的なのも含めて欲しい。ナイトウェアの紐が取れていたり、バストイレの匂いが気になった。接客を売りにしてあったが、人によるのか普通だと思う。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は東洋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ボディタオルはフロンントにてお渡しを行っております。ご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。 また、ガウンの不備やバスルームに臭いでご不快な思いをおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。 ネット不良につきましては、時間帯によってつながりづらい場合もございます。ご内線をいただきましたら直ちに確認をさせていただきます。 次回ご宿泊の際は、ご指摘いただきました点を改善できるよう、努めてまいります。 またのご利用、心よりお待ちしております。 フロント彦田

    Posted: 1/19/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/18/2023

    駅から近く事前チェックインができ便利でした。 宿泊した日が暑かったのですが部屋のエアコンが一括管理だったので涼しく出来ませんでした。 また冷蔵庫扉の内側にベタベタした汚れがついていて、上部もほこりが溜まっていたところが残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は東洋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、立地や事前チェックインにつきましてお褒めの言葉をいただき光栄に存じ真す。しかしながら、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう、より一層清掃の徹底をして参ります。最後になりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。 東洋ホテル フロント 片山

    Posted: 1/19/2023
  11. 1 - 10 of 190 reviews
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