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Smile Hotel Hakata Ekimae

3-8-18 Hakata Ekimae, Hakata-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka, 812-0011

Ratings and reviews

4.2
Very Good
271 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.5
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    4

    シャワーの圧力が弱い以外は満足です。

    Posted: 6/19/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  2. Verified guest
    4

    博多駅徒歩5分程度の立地とリーズナブルな料金がすべて。朝食のビュッフェはもう一工夫欲しい。

    Posted: 6/16/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、ご満足いく結果とならず大変心苦しく思っております。メニュー、レイアウトの見直しを図り、皆様に喜んでもらえる朝食へ改善して参ります。 そのような中に置かれましても、立地、ご料金にご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 スマイルホテル博多駅前 磯部

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 朝食につきまして、ご満足いく結果とならず大変心苦しく思っております。メニュー、レイアウトの見直しを図り、皆様に喜んでもらえる朝食へ改善して参ります。 そのような中に置かれましても、立地、ご料金にご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めて参りますので、誠に勝手ではございますが変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 スマイルホテル博多駅前 磯部

    Posted: 6/16/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  4. Verified guest
    3

    3泊したんですけど清掃は1度もありませんでした。ちょっとさみしい気持ちになりました。

    Posted: 6/13/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃につきまして、ご不満の残る宿泊となり大変心苦しく思っております。 当ホテルのお部屋の清掃はチェックイン日を除いて3泊に1回を基本とさせていただいております。 また、お客様のご希望があれば毎日の清掃も承っております。 こちらの案内が充分にお伝えできていない点は、スタッフ一同で共有し再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なお声を寄せて頂き誠にありがとうございます。 スマイルホテル博多駅前 磯部

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃につきまして、ご不満の残る宿泊となり大変心苦しく思っております。 当ホテルのお部屋の清掃はチェックイン日を除いて3泊に1回を基本とさせていただいております。 また、お客様のご希望があれば毎日の清掃も承っております。 こちらの案内が充分にお伝えできていない点は、スタッフ一同で共有し再発防止に努めて参ります。 この度は貴重なお声を寄せて頂き誠にありがとうございます。 スマイルホテル博多駅前 磯部

    Posted: 6/13/2024
  5. Verified guest
    4

    5/6に宿泊しました。 駅からも遠くなく近くにコンビニもあり便利でした。 アメニティもよかったです。 従業員の方の対応も丁寧でした。

    Posted: 6/10/2024
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの施設環境及び立地につきましてお客様にご満足いただき、大変うれしく思います。 また、フロントスタッフの対応も丁寧でしたとのお言葉を賜り、大変励みになります。 最後になりましたが本日は貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル博多駅前 坂井

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当ホテルの施設環境及び立地につきましてお客様にご満足いただき、大変うれしく思います。 また、フロントスタッフの対応も丁寧でしたとのお言葉を賜り、大変励みになります。 最後になりましたが本日は貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル博多駅前 坂井

    Posted: 6/12/2024
  6. 1 - 5 of 271 reviews