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Hotel New Plaza Kurume

16-1 Mutsumonmachi, Kurume-shi, Fukuoka, 830-0031

Ratings and reviews

3.8
Good
24 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.1
Meal3.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/24/2023

    ハンガーが２つは、少ない。 冬は、コート等掛けると多いので！

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルニュープラザ久留米を御利用賜り誠に有難うございます。ハンガーが少なかったとの事でご不便をお掛け致し誠に申し訳ございません。フロントにて追加のハンガーの貸出をしておりますので次回ご利用の際はぜひフロントへご連絡下さい。今後ともお客様によりご満足頂けます様、サービス向上に努めて参る所存でございますので、宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。 ホテルニュープラザ久留米 秋元

    Posted: 1/28/2023
  2. Anonymous
    4
    Posted: 1/15/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  3. Kenchan0409
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/13/2023

    2人でファミリールームを使用したが、料金がツインルームとほとんど差がないのに 広々として気持ちよく過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご滞在中は概ね快適にお過ごし頂けましたご様子にて私共としましても安心致しております。今後とも少しでもお客様が安心して快適にお寛ぎ頂ける空間がご提供できますようにスタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。引き続きご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルニュープラザ久留米 平嶋

    Posted: 1/15/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 1/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  5. Anonymous
    4
    Posted: 1/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  6. Anonymous
    4
    Posted: 1/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  7. Anonymous
    4
    Posted: 1/11/2023
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  8. いまちーず
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/8/2023

    隣の人の寝返りする音まで聞こえて、そこだけ不便だった。 バイキングは美味しかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルニュープラザ久留米にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。せっかくご宿泊のご機会を頂いたにも関わらずご滞在中はごゆっくりお休み頂くことができなかったご様子にて誠に申し訳ございませんでした。フロントは24時間体制で備えておりますので次回また今回のような事がございましたら是非ご一報下さいませ。 お部屋のご移動等対応させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。設備面での事ですぐの改善は難しい所ではございますが、可能な限り今後の課題として取り組んで参る所存でございますのでまた次回のご利用もご検討頂ければ幸いに存じます。お忙しい中ご投稿を賜り有難うございました。 ホテルニュープラザ久留米 宿泊課　拝生

    Posted: 1/9/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    2
    Posted: 1/5/2023

    冷蔵庫の上がほこりまみれでした。 また、お風呂場の水はけが悪く、浴槽の端は赤い汚れがありました。 たびたびいろんなビジネスホテルなど利用してきましたが、 部屋によるのかもしれませんが、初めて不衛生に感じました。 立地などは最高だと思うのですがとても残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルニュープラザ久留米をご利用いただき誠にありがとうございました。今回のご滞在では清掃の面においてお客様にはご不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。ご指摘がございました、清掃の件につきましてはすぐに清掃責任者へ報告を行い改善に努めて参る所存でございます。今回のご指摘を真摯に受け止めお客様に快適にお過ごし頂ける空間作りをスタッフ一同取り組んで参る所存でございますので何卒宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿お寄せ頂き誠にありがとうございました。 ホテルニュープラザ久留米 宿泊課　岡

    Posted: 1/5/2023
  10. Anonymous
    3
    Posted: 12/26/2022
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
  11. 1 - 10 of 24 reviews
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