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Aizu Higashiyama Onsen On-yado Toho (Orix Hotels)

706 Higashiyamamachi Ishiyama, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0813

Ratings and reviews

4.3
Excellent
1,231 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Value for money5
Bath4.4
Meal4.3
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    家族の笑顔が集う宿です。 夕飯や朝食はうれしい気持ちになれます。 風呂の眺望は良いですが、荒天時湯舟のキャパが小さいです。

    Posted: 9/7/2024
    Reply from the property

    このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 内湯の広さについてはご指摘の通りかもしれません。ご意見ありがとうございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 内湯の広さについてはご指摘の通りかもしれません。ご意見ありがとうございました。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

    Posted: 9/8/2024
  2. Verified guest
    3

    あがらんしょ でのバイキングが大変良かったです。 同行者も「美味しい」と言っていました。何より、これだけ大きいホテルですから、よく捌けているなあと感心します。また、ファミリー層にも配慮できているなと感じるのは、その子のコミュニケーション能力によるでしょうが、子どもさんがひとりで朝ラーを注文し、嬉しそうに持ってテーブルに向かうのを見るにつけ、スタッフの対応も良いんだな〜と感じます。 バブル期の団体旅行向けホテルを想起させるたたずまいでしたが、部屋に入ってしまえば静かなもので、ゆっくり落ち着いて過ごすことが出来ました。 大浴場も、ホテルの規模に比して少々小さい?とは思いますが、階段状の露天風呂で、どこに入っても眺望が良く、多少気候が落ち着いてきたこともあり、ゆっくり長風呂となりました。 いずれにしても、会津地方はまだまだ、見どころが多いので、その時にはまた、お邪魔したいと思います。

    Posted: 9/7/2024
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 以前は大浴場が2か所稼働しており、現在は1ヵ所のみですのでお客様の仰る通りでございます。特定の時間に集中することもございますが、現在はビュッフェでの提供ということもありみなさまの利用時間がズレてご利用して頂けているかと思います。 またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 以前は大浴場が2か所稼働しており、現在は1ヵ所のみですのでお客様の仰る通りでございます。特定の時間に集中することもございますが、現在はビュッフェでの提供ということもありみなさまの利用時間がズレてご利用して頂けているかと思います。 またスタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。

    Posted: 9/8/2024
  3. ゆうこりんみか
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    9月4日に娘2人と宿泊しました。 露天風呂が、とても良かったです。 新鮮な野菜、季節の果物、郷土料理など種類豊富なお料理は、とても美味しかったです。娘達も満足していました。  食べ終わった食器が、いつまでもテーブルに置かれている事がないのも、スタッフの方がすぐに片付けているためで、感心しました。  お部屋のエアコンに、タイマーの機能があれば、寝付いた後に、寒さに目覚めて、エアコンを止めることもなかったかなと。 また、機会があったら、泊まりたいです。

    Posted: 9/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  4. Verified guest
    5

    食事が美味しかったです 朝ごはんのお餅が美味しかった。  スタッフの方々が親切で挨拶も大きな声でしてくれてとても気持ち良かったです リピしたいです

    Posted: 9/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. Verified guest
    5

    台風10号の接近情報に不安を抱きながらの宿泊でしたが、なんとか昼間は天気も 持ってくれ、テレビや雑誌でよく見ていた念願の露天風呂に入ることができました。 また、ちょうど夕方に入ったこともあり、露天風呂からの夕焼けが特に素晴らしかった です。 お風呂については日帰り利用者もいるのか宿泊客が多いのかはわかりませんが、更衣室は 多少混雑していました。 ただ、清掃の方が何度か入って掃除されていたようですので、使いっぱなしなどの汚い状況 ではなく、気持ちよく利用することができました。 夕食については時間指定されていたのですが、ちょうど前の時間帯の利用客もまだいたようで レストラン内は全体的にわさわさしていましたが、スタッフの方が気を利かせてくれて、 少しでも静かな席を見つけようとして下さったので、とても助かりました。 他のスタッフの方も丁寧でありながら、きびきびと仕事をされている姿も印象的でした。 食事自体はバイキングでしたが、地元料理も含め種類も豊富で食べきれないほどでした。 駐車場については、到着時間が夕方だったこともあり、既にホテル近くの駐車場は一杯で ホテルから離れた臨時駐車場に停めることになりましたが、その際もシャトルバスで すぐに送迎してもらえたので、それほど気にはなりませんでした。 個人的には全体的に大満足な宿でしたので、また機会があれば再訪したいと思います。

    Posted: 9/4/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 1231 reviews