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Oedo Onsen Monogatari Higashiyama Grand Hotel

5 Higashiyamamachi Yumoto, Aizuwakamatsu-shi, Fukushima, 965-0814

Ratings and reviews

4
Very Good
171 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.9
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 6/2/2023

    今回はGW明けに宿泊。ちょうどチェックイン時に雨でしたが、駐車場への誘導、バスの送迎とありがたく利用。コロナ禍で客も多く、夕食、朝食ともにバイキングは盛況。お酒の飲み放題も良かったですし、ビールサーバーの品切れもすぐに対応してくれたのは嬉しかった。 朝食は陽が当たる場所で少し暑くなりましたが、ブラインドですぐに対応するなど良かったです。 温泉も広く、ちょうど良い感じ。露天もみんなで譲り合いながら利用できストレス無く対応 はじめての福島で楽しく過ごすことが出来ました。 チェックアウト時に大江戸の冊子貰いました。今回で大江戸4つ目ですが、全制覇を目指したいです(笑)

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
  2. アウトランダー3504
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/31/2023

    ZX300  4月8日宿泊 4月なのに、夜雪が降り朝は真っ白でした。 部屋も広くゆったりできました。 ホテルの風呂もとても広く満足しました。 食事のバイキング゛もメニューが多く、とても美味しかったです。 機会が有れば、また行こうと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。 また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/1/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 5/27/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/26/2023

    ホテルは良く満足でしたが、夕食あり予約なのにプラン名が夕食なしだったので、チェックイン時、夕食なしと言われて大変あわてました。ホテル側に調べてもらい、夕食ありとなりましたが、楽天トラベルのブラン名の表記はおかしいと思います。改善して下さい。チェックイン時、少しキレそうになりました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。 ご満足いただけましたようで何よりでございます。 ご指摘の点につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。 早急に修正をさせていただきます。 これからも皆様からのお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に努めていきたいと思います。 又のお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/1/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/26/2023

    ゴールデンウィークでも通常の料金で予約させてもらいました。食事に飲み放題が付いていた事にびっくりしました。コスパ最高でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊にご満足いただけましたようで、非常に嬉しく拝読させていただきました。 これからもお声を頂戴しながら、サービスの充実を図っていきたいと思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。

    Posted: 6/1/2023
  6. 1 - 5 of 171 reviews
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