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Hotel Crown Hills Fukushima (BBH Hotel Group)

11-25 Sakaemachi, Fukushima-shi, Fukushima, 960-8031

Ratings and reviews

3.8
Good
79 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal3.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3

    福島駅から少し離れたところにあるので荷物を持ってしばし歩きます。平日は夜鳴きそばのサービスもあるようです。女性用のお風呂は、フロントで鍵を貸してくれ返却はチェックアウト時で良いですと言われました。お風呂場は清潔でジャグジーが気持ち良かったです。

    Posted: 5/30/2024
    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  2. Verified guest
    4

    気になった点: ガウンが白くて薄くてスケスケ…どうしてこれをセレクトしたのか。下着の色や形まで丸見えです。笑 部屋にペットボトルの備え付けがあると助かりました。 良かった点: 予約プランを間違っており、当日に快く部屋を変えて下さいました。(喫煙→禁煙) お風呂がジェットバスで気持ち良かったです。

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 お部屋着に関してご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見を参考にし今後のサービス改善に努めて参ります。 また、大浴場でお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、マッサージチェアなどのサービスや、当日お部屋に空きがございましたらリクエストも承っております。 また福島にお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 お部屋着に関してご不便おかけし申し訳ございません。貴重なご意見を参考にし今後のサービス改善に努めて参ります。 また、大浴場でお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、マッサージチェアなどのサービスや、当日お部屋に空きがございましたらリクエストも承っております。 また福島にお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津

    Posted: 5/21/2024
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/20/2024
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
  4. Verified guest
    3

    建物は古かった。男性のフロントの方が一生懸命話してくれた。笑顔があれば尚良いと思う。

    Posted: 5/4/2024
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊頂きありがとうございます。 せっかくのご宿泊にもかかわらず、笑顔で対応できず申し訳ございません。忙しい中でも余裕をもって笑顔で対応できるよう努力して参ります。 建物に関しては少しずつではありますが改装しておりますが、築年数が経っておりいかんともしがたい部分もございます。快適にお過ごしいただけるよう今後も改善して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 フロント 佐藤

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ福島にご宿泊頂きありがとうございます。 せっかくのご宿泊にもかかわらず、笑顔で対応できず申し訳ございません。忙しい中でも余裕をもって笑顔で対応できるよう努力して参ります。 建物に関しては少しずつではありますが改装しておりますが、築年数が経っておりいかんともしがたい部分もございます。快適にお過ごしいただけるよう今後も改善して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 〜全国約140店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 フロント 佐藤

    Posted: 5/4/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/24/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 79 reviews