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Hotel Crown Hills Fukushima (BBH Hotel Group)

11-25 Sakaemachi, Fukushima-shi, Fukushima, 960-8031

Ratings and reviews

3.8
Good
83 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.5
Meal3.6
Most recent
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    3

    8回目の利用です。 ビジネスで利用しました。 これまでは全く文句のない滞在経験でしたが、今回は違いました。 まず大浴場が故障しており、元々部屋に備えられているユニットバスは非常に古く、これまでの滞在でも使用を控えていたので大変困りました。 次に今回の部屋はwifiが非常に遅く、部屋から会議に出る際に何度も切断が起こりました。 設備が古いことはまだ許容できますが、現代に必要不可欠な高速通信環境は確保頂きたいです。 これまで毎回このホテルに泊まっていましたが、今後も同じような状況になるのであれば宿泊は考えたいと思います。

    Posted: 5/16/2025
    Reply from the property

    いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。大浴場は現在復旧しご利用いただけます。Wi-Fiに関しまして修繕予定でございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございます。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきありがとうございます。 この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。大浴場は現在復旧しご利用いただけます。Wi-Fiに関しまして修繕予定でございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。お忙しい中貴重なご意見ご投稿いただきありがとうございます。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津

    Posted: 5/17/2025
  2. Verified guest
    5

    仕事の都合で一泊しました。大浴場は使えなかったのですが疲れですぐ寝たかったので、お風呂よりも広くてフカフカのベッドがありがたかったです。立地よく周りに飲食店多いです。すぐ裏は串カツ田中でした。商業施設の上層階のホテルだし、食事には困らなそう。フロントの方も親切でした。

    Posted: 5/12/2025
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、立地や接客に関しまして高評価を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、大浴場に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。現在修繕しておりますのでもうしばらくお待ちくださいませ。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。また、立地や接客に関しまして高評価を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 しかしながら、大浴場に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございません。現在修繕しておりますのでもうしばらくお待ちくださいませ。 この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津

    Posted: 5/13/2025
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/11/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/10/2025
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  5. Verified guest
    5

    初めて訪れましたが、特に不満なく快適に過ごせました。 機会があればまた利用したいです。

    Posted: 5/6/2025
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉とごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。 また福島にお越しの際には当ホテルのご来館を心よりお待ち申し上げます。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルクラウンヒルズ福島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉とごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 今後も快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。 また福島にお越しの際には当ホテルのご来館を心よりお待ち申し上げます。 〜全国約160店舗展開中BBHホテルグループ〜  ホテルクラウンヒルズ福島 宿泊部 黒津

    Posted: 5/7/2025
  6. 1 - 5 of 83 reviews