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JR-East Hotel Mets Fukushima

1-1 Sakaemachi, Fukushima-shi, Fukushima, 960-8031

Ratings and reviews

4.1
Very Good
116 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4.1
Bath3.6
Meal4
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4

    JR福島駅に隣接しており、立地がとても良い。朝食は和食、洋食、テイクアウトが選べた。私は和食を選んだが、ご飯と味噌汁もおかわり無料でおかずも充実していたので満足した。セルフチェックイン端末があったのでスムーズに利用できた。

    Posted: 5/26/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。 立地、朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 セルフチェックイン機は昨年度に設置いたしましたが、『機械が苦手』という方も多くいらっしゃいますので、当ホテルではフロントスタッフもカウンターにてチェックインの対応させていただいております。 年会費、入会金が無料のJRホテルメンバーズにご入会いただくと、サインと精算だけでチェックイン出来ますので、ぜひそちらもご検討いただければと存じます。 これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。 立地、朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。 セルフチェックイン機は昨年度に設置いたしましたが、『機械が苦手』という方も多くいらっしゃいますので、当ホテルではフロントスタッフもカウンターにてチェックインの対応させていただいております。 年会費、入会金が無料のJRホテルメンバーズにご入会いただくと、サインと精算だけでチェックイン出来ますので、ぜひそちらもご検討いただければと存じます。 これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/2/2024
  2. Verified guest
    5

    ビジネス利用でしたが、最高でした。部屋の清潔さ、設備とても良かったです。朝食は和、洋、弁当を選べるところがグッド。フロントの方がもう少し、愛想良くしたらもっと良いのだが。

    Posted: 5/24/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからもスタッフ一同笑顔を忘れずにより一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからもスタッフ一同笑顔を忘れずにより一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 6/2/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/22/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
  4. mm1453
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4

    女性用の部屋に変えてもらいました。紫のタペストリーが綺麗でした。お茶の道具もガラスケースに入っていて、清潔さを感じました。残念なのが、朝食。去年8月駐まったときの朝食がとても良かったので、今回も同じものを期待して和食を選んだのですが…どこにでもあるような内容の食事になっていました。同じ業者が提供しているはずなのですが…物価高騰などのせいだとは思いますが、落差がひどすぎました。残念でした。

    Posted: 5/15/2024
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。 私共の朝食につきましては、昨年の秋に和定食のメニュー内容を一新させていただきました。 それまでは、東北各地のお料理を盛り込んだ内容で大変ご好評をいただいておりましたが、一方で特に混雑時に提供するまで時間がかかりお客様にご迷惑をおかけしてしまっておりました。 そのため、美味しさはそのままに内容を一新し速やかにお客様にご提供できるようにいたしました。 お客様からいただいたご指摘は、今後のメニューづくりに活かして参りたいと存じます。 これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度はJR東日本ホテルメッツ福島をご用命いただき誠にありがとうございます。 私共の朝食につきましては、昨年の秋に和定食のメニュー内容を一新させていただきました。 それまでは、東北各地のお料理を盛り込んだ内容で大変ご好評をいただいておりましたが、一方で特に混雑時に提供するまで時間がかかりお客様にご迷惑をおかけしてしまっておりました。 そのため、美味しさはそのままに内容を一新し速やかにお客様にご提供できるようにいたしました。 お客様からいただいたご指摘は、今後のメニューづくりに活かして参りたいと存じます。 これからもJR東日本ホテルメッツ福島をどうぞよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/26/2024
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/6/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  6. 1 - 5 of 116 reviews